Управление лидами

• Возврат тех, кто бросил форму

  Посетитель, открывший форму и ушедший без отправки, не обязан остаться анонимной строкой. Измеряем, где теряем, фиксируем контакт и возвращаемся вовремя.

• Product Qualified Lead (PQL): от использования к продаже

  Превратите пользователя продукта в готовый к продаже лид: сигналы PQL, отличие от MQL, порог активации и своевременная передача его в отдел продаж.

• Поток запросов на демо: от заявки до встречи

  Превратите запрос на демо во встречу: форма, мгновенная квалификация, скорость реакции, запись в календарь, напоминания и доходимость по шагам.

• Сбор лидов 24/7 с помощью чат-бота на сайте

  Чат-бот на сайте превращает самые тихие часы в качественных лидов; узнайте, как квалифицировать, направлять в CRM и передавать человеку без трения.

• Дизайн лид-формы: поля, поток и микротекст для конверсии

  Меньше полей, точный микротекст и верный поток превращают лид-форму в машину конверсии; собирайте больше качественных заявок и отправляйте их прямо в CRM.

• Exit-intent поп-апы для захвата уходящих

  Честный способ превратить посетителя, который вот-вот уйдёт, в лид: уместное предложение, поп-ап без назойливости и быстрый контакт после захвата.

• Калибровка модели скоринга: чтобы балл был честным

  Оценку, которой менеджеры тихо перестали доверять, можно починить. Практичный разбор, как перекалибровать модель скоринга по реальным результатам без переобучения.

• Фильтрация плохих лидов у источника: не жжём бюджет

  Перестаньте тратить рекламный бюджет и время продаж на тех, кто не купит. Практическое руководство по фильтрации плохих лидов у источника, а не после.

• Проблема дубликатов: как находить и объединять повторяющиеся лиды

  Почему дубликаты лидов копятся, во что обходятся растущему отделу продаж и как их находить и объединять, ничего не теряя.

• Правильное «нет»: почему дисквалификация лидов ускоряет продажи

  Ранняя дисквалификация неподходящих лидов — не капитуляция, а способ отдать лучшим сделкам заслуженное время. Критерии для быстрого и честного «нет».

• Прогрессивное профилирование: короткие формы, которые собирают больше

  Длинные формы губят конверсию, короткие не дают данных. Прогрессивное профилирование задаёт по паре вопросов за визит и собирает богатый профиль.

• Идентификация посетителей и намерение покупателя: как найти, кто готов сейчас

  Что такое намерение покупателя и как идентифицировать посетителя? Сигналы намерения, почему не каждый сигнал равен, связь со скорингом лидов, скорость, приватность и ловушка ложного срабатывания.

• Лид-магниты: как превратить анонимный трафик в квалифицированные лиды

  Что такое лид-магнит и как он работает? Характеристики хорошего магнита, его типы (обучающий/инструмент/опыт), релевантность, честность обмена, взращивание и связка с CRM.

• Как дожимать лиды с выставок и мероприятий

  Отдача от мероприятия решается в дожиме. Захватывайте лиды цифрово на месте, сегментируйте по «теплоте», отвечайте лично за 24-48ч, взращивайте неготовых и отмечайте источник для ROI.

• Как создать Google Бизнес-профиль (привлечь локальных клиентов)

  Google Бизнес-профиль — бесплатный и сильнейший канал привлечения для локального бизнеса. Пошаговая настройка, выделение (отзывы, посты) и сбор входящих звонков в CRM без потерь.

• Входящие vs исходящие лиды: управляйте ими по-разному

  Что такое входящие и исходящие лиды, ключевые различия между ними и как управлять каждым: входящие требуют скорости (мгновенный ответ), исходящие — настойчивости (систематический follow-up). Управление обоими в одной CRM и сбалансированный подход.

• Что такое взращивание лидов? Больше конверсий с 5 принципами

  Что такое взращивание лидов (lead nurturing) и как его делать: почему большинство лидов не готовы, 5 принципов хорошего взращивания (правильный контент/время, персонализация, многоканальность, последовательность, давать ценность), сочетание со скорингом, автоматизация с CRM и отличие от follow-up.

• Что такое лидогенерация? Руководство по каналам и системе

  Что такое лидогенерация и как её делать: входящий vs исходящий, основные каналы (контент-маркетинг, лендинги, вебинары, соцсети, лид-магниты), захват лида, квалификация и скоринг, управление с CRM, качество vs количество и измерение.

• Что такое управление лидами? Работа с лидами за 7 шагов

  Что такое управление лидами и как его делать: что такое лид, почему это важно, жизненный цикл из 7 шагов (захват, квалификация, скоринг, назначение, быстрый ответ, прогрев, конверсия), роль CRM, метрики лидов и частые ошибки.

• Что такое MQL и SQL? Передача лидов между маркетингом и продажами и SLA

  Лиды не равны. Что такое MQL (готов для маркетинга) и SQL (готов для продаж), их разница, передача с наибольшей утечкой, двусторонний SLA и управление MQL→SQL с CRM.

• Что такое маркетинг на основе аккаунтов (ABM)? Система завоевания крупных аккаунтов

  ABM переворачивает воронку: рыбалка с гарпуном, а не сетью. Что такое ABM, когда уместен, список целевых аккаунтов, карта стейкхолдеров (комитета), персонализация, выравнивание продаж-маркетинга и управление на уровне аккаунта с CRM.

• Привлечение клиентов через рекомендации: самый дешёвый и тёплый канал лидов

  Пришедший по рекомендации клиент доверяет вам до знакомства. Почему рекомендации — самый сильный канал, почему большинство компаний их не получают, построение реферальной программы, время просьбы и системные рекомендации с CRM.

• Что такое квалификация лидов? BANT и MEDDIC

  Что такое квалификация лидов и чем она отличается от скоринга? Фреймворки BANT и MEDDIC, вопросы квалификации, примеры и частые ошибки.

• Как найти B2B-клиентов: 7 способов составить целевой список компаний

  Как найти B2B-клиентов? Идеальный профиль клиента (ICP), 7 способов составить целевой список компаний, обогащение данных, выход на ЛПР и частые ошибки.