Raporlama & Analitik
Müşteri kârlılığı analizi: hangi müşteri gerçekten kazandırıyor?
Ciro listesinin en üstündeki müşteri çoğu zaman kâr listesinin en üstünde değildir. Hizmet maliyetini, iskontoyu ve tahsilat gecikmesini hesaba katan bir tablo kurun.
Hedef-gerçekleşme sapma analizi: rakamın arkasındaki sebep
Ciro hedefin altındaysa sebep adette mi, fiyatta mı, ürün karmasında mı? Sapmayı bileşenlerine ayırmanın ve her bileşene ayrı aksiyon bağlamanın yolu.
İç benchmark: kendi verinizle kıyaslama yapmak
Sektör ortalaması yerine kendi verinizi cetvel yapın: referans noktası seçimi, karşılaştırılabilirlik, küçük örneklem tuzağı ve doksan günlük bir kurulum planı.
Metrik sözlüğü: aynı rakamı herkesin aynı anlaması
Aynı ekrandan neden iki farklı rakam çıkar? Pay, payda, zaman penceresi ve filtre: tartışmayı bitiren tanımın bileşenleri ve iki haftalık kurulum yolu.
Stok devir hızı ve stok yaşlandırma analizi
Stok devir hızı ve yaşlandırma raporu, deponuzda bekleyen nakdi görünür kılar. Formülü, kovaları ve ölü stoku eritme taktiklerini adım adım anlatıyoruz.
GEO Ölçüm Panosu: Yapay Zeka Görünürlüğünde Hangi KPI'lar Önemli?
Yapay zeka görünürlüğünde hangi KPI'lar önemli? Ses payı, alıntılanma oranı, soru kapsamı ve rakip farkını okumayı, süs göstergelerden kaçınmayı öğrenin.
AI Trafiğini Ölçmek: GA4'te ChatGPT ve Perplexity Ziyaretlerini Görmek
Yapay zeka aramasından gelen ziyaretçiler analitiğinizde saklı duruyor. AI trafiğini GA4'te bulmayı, kendi kanalına ayırmayı ve tıklamanın sınırını öğrenin.
Özel rapor oluşturucu ile kendi satış raporunu kurma
Boyut, ölçü, filtre ve gruplamayı seçerek kendi satış raporunuzu dakikalar içinde kurun; kaydedin, zamanlayın ve doğru cevabı sormadan önce alın.
Satış raporu nasıl hazırlanır? KPI'lar ve örnekler
Kimsenin okumadığı sayı yığınından karar aldıran bir rapora geçin. KPI seçimi, yapı, ritim, izleyici ve en sık yapılan hatalar tek bir rehberde.
Çağrı merkezi KPI'ları: AHT, occupancy ve hizmet seviyesi (SLA)
Hizmet seviyesi, AHT, occupancy ve ilk temasta çözüm: çağrı merkezi KPI'larının ne ölçtüğünü ve neden bir metriği maksimize etmemeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Talep tahmini (demand forecasting): stok ve satışı aynı veride hizalamak
Talep tahmini (demand forecasting) nedir, satış tahmininden farkı ne? Stoksuz kalmayı ve ölü stoğu önleyip stok ile nakiti talebe hizalamanın pratik yolu.
RevOps (gelir operasyonları) nedir? Satış, pazarlama ve başarıyı tek motorda birleştirmek
RevOps, pazarlama, satış ve müşteri başarısını tek bir gelir motorunda birleştirir. Silolar olmadan, küçük bir ekiple nasıl kurulacağını adım adım anlatıyoruz.
Gelir zekâsı (revenue intelligence): görüşme ve pipeline verisinden gelir öngörüsü
Gelir zekâsı (revenue intelligence), görüşme ve pipeline verisini gelir öngörüsüne çevirir. Panodan farkını, sinyalleri ve nereden başlanacağını anlatıyoruz.
Tahmin isabeti: satış öngörünüz gerçeği ne kadar tutuyor?
Tahmin ile gerçekleşen arasındaki sapmayı ölçmenin basit yolu: yön, büyüklük ve bu farkı daraltacak pratik adımlar.
Ortalama anlaşma büyüklüğü (deal size): nasıl ölçülür, nasıl büyütülür?
Ortalama anlaşma büyüklüğü nasıl doğru hesaplanır, ortalama neden yanıltır ve paketleme, upsell, ICP ile bu rakam nasıl sürdürülebilir büyür?
Müşteri konsantrasyon riski: gelirin tek müşteriye bağımlılığı
En büyük müşterinizin cirodaki payını nasıl ölçeceğinizi, hangi eşiklerin tehlikeli olduğunu ve bağımlılığı nasıl azaltabileceğinizi öğrenin.
Toplantı gösterim oranı (show rate): kaçan randevuları azaltmak
Gösterim oranı, ayarlanan satış toplantılarının gerçekte kaçının yapıldığını gösterir — ve hatırlatma, teyit ve gerçek değerle kaçan randevuları nasıl azaltırsınız.
Gelir kaybı mı, müşteri kaybı mı? (revenue vs logo churn)
Kaç müşteri gitti değil, ne kadar gelir gitti? Müşteri (logo) kaybı ile gelir kaybını ayırmanın ve net gelir tutundurmayı okumanın pratik rehberi.
E-posta yanıt oranı (reply rate) nasıl artırılır?
Açılma sizi pohpohlar, yanıt gerçeği söyler. E-posta yanıt oranını nasıl ölçeceğinizi ve konu ilgisi, kısalık ve net bir çağrıyla nasıl artıracağınızı anlatıyoruz.
Lead'den müşteriye dönüşüm oranı: huninin gerçek verimi
Kaç lead'in gerçekten müşteriye döndüğünü doğru ölçün, gerçekçi kıyaslayın ve oranı yükselten pratik kaldıraçları uygulayın.
CAC geri ödeme süresi: müşteri ne zaman kâra geçer?
Bir müşteriyi kazanma maliyetini kaç ayda geri alıyorsunuz? CAC geri ödeme süresinin formülü, örnekleri ve süreyi kısaltmanın pratik yolları.
Büyüme mi kârlılık mı? Kural-40 ile dengeyi bulmak
Büyüme mi kârlılık mı ikilemine sade bir rehber: Kural-40 ile hız ve marjı tek bir sayıda dengelemek, KOBİ ve girişim sahipleri için.
Aktivasyon oranı: ilk değere ulaşan kullanıcıyı ölçmek
Kaydolan kullanıcının ürünle ilk 'aha' anına ulaşma payı: aktivasyon oranını nasıl tanımlar, hesaplar ve kendinizi kandırmadan nasıl yükseltirsiniz.
Tekrar satın alma oranı: sadık müşterinin gizli metriği
Yeni müşteriye değil geri dönene bakan metrik: tekrar satın alma oranı nedir, kendinizi kandırmadan nasıl hesaplanır ve nasıl yükseltilir.