Satış, müşteri iletişimi ve operasyon için CRM özellikleri
Müşteri kaydı, sorumluluk ve sonraki adımı aynı çalışma düzeninde bir araya getiren modülleri inceleyin.
Günlük iş akışında öne çıkan modüller
Her modül aynı müşteri bağlamına, görünür sahipliğe ve gözden geçirilebilir sonraki adıma bağlanır.
Çağrı Analizi
Çağrı Analizi, erişilebilir ses kayıtlarını aranabilir konuşma sinyallerine dönüştürerek ekiplerin tekrar eden müşteri ihtiyaçlarını ve takip noktalarını gözden geçirmesine yardımcı olur.
Önce kayıt ve erişim politikanızı doğrulayın.
İncelemek istediğiniz iki konuşma sinyalini seçin.
Bulguları temsilci değerlendirmesiyle birlikte doğrulayın.
Prospecting
Prospecting, hedef hesap ve potansiyel müşteri araştırmasını satış ekibinin çalışma akışına bağlamaya yardımcı olur. Ekip, kimin uygun olabileceği varsayımını kaynak ve sonraki adımla birlikte kaydeder.
Önce ideal hesap ölçütlerini ve dışlama kurallarını yazın.
Her aday için kaynak, gerekçe ve sorumlu kişiyi kaydedin.
İlk temas yaklaşımını izin, değer ve takip ritmiyle gözden geçirin.
Birleşik Inbox
Birleşik Inbox, desteklenen kanallardaki müşteri konuşmalarını tek çalışma görünümünde toplar; böylece ekip sahibi, durum ve sonraki adım konuşmadan kopmadan izlenebilir.
Önce en yoğun iki kanalı bağlayın.
Atama, etiket ve çözüm durumu için ortak ekip kuralları belirleyin.
İlk haftada yanıtsız ve sahiplenilmemiş konuşmaları birlikte inceleyin.
Workflow Builder
Workflow Builder, bir olay gerçekleştiğinde hangi koşulun kontrol edileceğini ve hangi sonraki adımın atılacağını görsel olarak tanımlamanıza yardım eder. Süreç, teknik bir komut dosyası yerine ekipçe okunabilir bir akış olur.
Bir süreci başlangıç, karar ve sonuç adımlarına ayırın.
İlk sürümde yalnız bir tetikleyici ve ölçülebilir bir sonuç kullanın.
Hata senaryosunu ve sorumlu kişiyi yayına almadan önce test edin.
Satış Pipeline
Satış Pipeline, fırsatın hangi aşamada olduğunu, kimin sorumlu olduğunu ve hangi taahhüdün sırada bulunduğunu tek satış görünümünde toplamaya yardımcı olur. Tahmin, ekip konuşmasını ortak kayıt üzerinde yapar.
Aşamaları müşterinin karar noktalarına göre tanımlayın.
Her aşama için sahip, sonraki adım ve beklenen tarihi zorunlu tutun.
Kapanan ve kaybedilen fırsat nedenlerini aynı ritimde gözden geçirin.
Lead Yönetimi
Lead Yönetimi, aday müşteri bilgilerini, sahipliği, aşamayı ve takip adımlarını aynı kayıtta tutar. Skorlama ve öncelik sinyalleri, ekibin hangi fırsata önce bakacağını tartışılabilir hale getirir.
Önce zorunlu lead alanlarını ve sahiplik kuralını netleştirin.
Aşamaları müşterinin gerçek satın alma sürecine göre sadeleştirin.
Skor ve takip sonuçlarını aylık olarak kayıp nedenleriyle karşılaştırın.
Analitik
Analitik, operasyon verisini ortak rapor görünümlerinde bir araya getirerek ekiplerin değişimi, darboğazı ve takip gerektiren alanı aynı çerçevede tartışmasına yardım eder. Rapor, kararın kanıtıdır; kararın kendisi değildir.
Tek bir karar toplantısı için üç temel metriği seçin.
Her metriğin sahibi, dönemi ve veri kaynağını görünür hale getirin.
Raporu bir sonraki aksiyon ve kontrol tarihiyle kapatın.
Ön Muhasebe
Ön Muhasebe, teklif, fatura ve operasyonel finans bilgisini müşteri süreciyle yan yana tutmaya yardımcı olur. Böylece ekip ticari takipte hangi belgenin, tahsilat adımının veya kaydın eksik olduğunu daha kolay görür.
Önce belge numarası, durum ve müşteri eşlemesini standardize edin.
Tahsilat ve onay sorumluluklarını ayırın.
Dönem sonunda istisnaları muhasebe süreciyle birlikte mutabık hale getirin.
Hangi plan neleri içeriyor?
Plan plan tam karşılaştırma fiyatlandırma sayfasında.
Müşteri sürecini tek sistemde yöneten modüller
Modüller birlikte çalışacak şekilde tasarlanır; kullanılabilirlik planınıza, yetkilerinize ve bağlantı ayarlarınıza bağlıdır.
İhtiyacınıza göre ürün yolunu görün
Bir hedef seçin; birlikte çalışan üç ilgili ürünü inceleyin.
Doğru işletmeleri bulun, başvuruları toplayın ve takibi otomatikleştirin.
AI Asistan
AI Asistan, müşteriden gelen bağlamı ve ekipte tanımlanan bilgileri tek çalışma yüzeyinde bir araya getirerek yanıt taslaklarını daha hızlı hazırlamaya yardımcı olur. Ekip, taslağı gönderilmeden önce kontrol eder ve kendi üslubunu korur.
Akıllı Ajanlar
Akıllı Ajanlar, tanımlı tetikleyici ve izinler içinde tekrarlayan operasyon adımlarını yürütmeye yardımcı olur. Amaç, ekibin takip ve yönlendirme işlerini görünür kurallara bağlamasıdır; ajan davranışı kapalı kutu değildir.
Birleşik Inbox
Birleşik Inbox, desteklenen kanallardaki müşteri konuşmalarını tek çalışma görünümünde toplar; böylece ekip sahibi, durum ve sonraki adım konuşmadan kopmadan izlenebilir.
Lead Yönetimi
Lead Yönetimi, aday müşteri bilgilerini, sahipliği, aşamayı ve takip adımlarını aynı kayıtta tutar. Skorlama ve öncelik sinyalleri, ekibin hangi fırsata önce bakacağını tartışılabilir hale getirir.
Satış Pipeline
Satış Pipeline, fırsatın hangi aşamada olduğunu, kimin sorumlu olduğunu ve hangi taahhüdün sırada bulunduğunu tek satış görünümünde toplamaya yardımcı olur. Tahmin, ekip konuşmasını ortak kayıt üzerinde yapar.
Çağrı Analizi
Çağrı Analizi, erişilebilir ses kayıtlarını aranabilir konuşma sinyallerine dönüştürerek ekiplerin tekrar eden müşteri ihtiyaçlarını ve takip noktalarını gözden geçirmesine yardımcı olur.
Randevu Yönetimi
Randevu Yönetimi, uygunluk, müşteri bilgisi ve takip adımlarını aynı akışta düzenlemeye yardımcı olur. Ekip, randevunun yalnız saatini değil, öncesindeki hazırlığı ve sonrasındaki dönüşü de izleyebilir.
Meeting Bot
Meeting Bot, izin verilen toplantılardaki konuşmayı kayda, özete ve takip edilebilir notlara dönüştürmeye yardımcı olur. Böylece karar ve sorumluluklar yalnız toplantıya katılan kişilerin hafızasında kalmaz.
Marketing Hub
Marketing Hub, kampanya sinyallerini CRM bağlamıyla yan yana incelemeye yardımcı olur; ekip maliyet, lead kalitesi ve takip sonucunu farklı paneller arasında kaybolmadan konuşabilir.
Analitik
Analitik, operasyon verisini ortak rapor görünümlerinde bir araya getirerek ekiplerin değişimi, darboğazı ve takip gerektiren alanı aynı çerçevede tartışmasına yardım eder. Rapor, kararın kanıtıdır; kararın kendisi değildir.
Stok Yönetimi
Stok Yönetimi, depo ve ürün hareketlerini ortak bir operasyon görünümünde düzenlemeye yardımcı olur. Ekip hangi miktarın hangi hareketten geldiğini izleyerek satış ve tedarik kararını daha erken konuşabilir.
Müşterinin Sesi
Müşterinin Sesi, farklı temas noktalarından gelen geri bildirimi ortak temalar altında incelemeye yardımcı olur. Tek bir yoruma aşırı anlam yüklemek yerine ekip, tekrar eden sinyali ve açıkta kalan soruyu görür.
Rakip İstihbaratı
Rakip İstihbaratı, seçilmiş ve erişilebilir pazar sinyallerini zaman içinde karşılaştırmaya yardımcı olur. Ekip, duyuma dayanmak yerine hangi değişikliğin ne zaman gözlendiğini aynı kayıt üzerinde tartışabilir.
Form Builder
Form Builder, ihtiyacınız olan bilgiyi açık sorular ve tutarlı alanlarla toplamak; gelen başvuruyu CRM’de doğru başlangıç noktasına bağlamak için kullanılır. Form, veri toplamayı ekipte anlaşılır bir sözleşmeye dönüştürür.
Müşteri Portalı
Müşteri Portalı, müşterinin kendi süreciyle ilgili paylaşılan bilgi ve aksiyonlara kontrollü biçimde erişmesini sağlar. Ekip, her basit bilgi talebini ayrı mesajla taşımak yerine güvenli bir ortak yüzey sunar.
Ekip Sohbeti
Ekip Sohbeti, müşteri ve iş bağlamına yakın iç koordinasyon alanı sunar. Karar, kısa soru ve devralma notu ayrı uygulamalarda kaybolmadan aynı işin çevresinde kalır.
Çağrı Merkezi
Çağrı Merkezi, çağrı operasyonundaki kuyruk, sahiplik ve takip işini müşteri kaydıyla ilişkili bir iş akışında düzenlemeye yardımcı olur. Ekip, yoğunluğu yalnız toplam çağrı sayısı olarak değil, bekleyen iş ve sorumluluk olarak görür.
Görev Yönetimi
Görev Yönetimi, yapılacak işin sahibi, son tarihi ve iş bağlamını görünür tutmaya yardımcı olur. Ekip, mesajdaki niyeti takip edilebilir bir taahhüde dönüştürerek işin arada kaybolma riskini azaltır.
Teklifler ve Sözleşmeler
Teklifler ve Sözleşmeler, ticari teklifin hazırlanması, onay akışı ve müşteri bağlamıyla birlikte izlenmesine yardımcı olur. Ekip, hangi sürümün gönderildiğini ve hangi adımın beklediğini daha net takip eder.
Ön Muhasebe
Ön Muhasebe, teklif, fatura ve operasyonel finans bilgisini müşteri süreciyle yan yana tutmaya yardımcı olur. Böylece ekip ticari takipte hangi belgenin, tahsilat adımının veya kaydın eksik olduğunu daha kolay görür.
Prospecting
Prospecting, hedef hesap ve potansiyel müşteri araştırmasını satış ekibinin çalışma akışına bağlamaya yardımcı olur. Ekip, kimin uygun olabileceği varsayımını kaynak ve sonraki adımla birlikte kaydeder.
SEO Çalışma Alanı
SEO Çalışma Alanı, teknik görünürlük ve içerik iyileştirmelerini takip edilebilir bir çalışma düzeninde incelemeye yardımcı olur. Ekip, gözlemi, öneriyi ve yapılan değişikliği birbirinden ayırarak daha sağlıklı karar verir.
Creative Intelligence
Creative Intelligence, yaratıcı varlıkları ve performans sinyallerini aynı değerlendirme bağlamında karşılaştırmaya yardımcı olur. Ekip, yalnız en çok tıklananı değil, hangi mesajın hangi hedef ve dönem içinde çalıştığını tartışabilir.
Reklam Otomasyonu
Reklam Otomasyonu, tanımlı performans sinyallerini ve kontrollü aksiyonları aynı karar döngüsünde toplamak için kullanılır. Ekip, hangi kuralın neyi değiştirdiğini ve neden gözden geçirildiğini izleyebilir.
GEO Görünürlük
GEO, yapay zekâ asistanlarının verdiği cevaplarda markanızın anılıp anılmadığını ve alan adınızın kaynak olarak gösterilip gösterilmediğini ayrı ayrı ölçer. Takip ettiğiniz sorular, motorlar ve marka kümesi tek panelde toplanır.
Uygulama & Site Studio
Apps ve Site Studio, CRM verinizin üstünde kod yazmadan iç uygulama ve müşteriye dönük sayfa kurmanızı sağlar. Her kaydetme bir sürüm bırakır, yayın incelemeden geçer ve uygulamanın hangi kayıtlara dokunacağı açıkça seçilir.
İnşaat CRM
İnşaat CRM, proje, blok ve daire stoğunu ödeme planları, hakediş, satın alma ve şantiye raporlarıyla aynı kayıt zincirinde tutar. Satış vitrini ve alıcı portalı da bu verinin üstünde çalışır.
Sektör sayfalarından doğru başlangıcı bulun
Sektör rehberleri, ürün vaadi yerine o alandaki müşteri talebi, sorumluluk ve takip bağlamıyla başlamanıza yardım eder.
Tüm Sektörler
Sektör rehberleri, ürün vaadi yerine o alandaki müşteri talebi, sorumluluk ve takip bağlamıyla başlamanıza yardım eder.
İnşaat CRM
Proje devri, müşteri talebi ve sorumlu takip bağlamında hazırlanmış rehber.
E-ticaret CRM
Sipariş soruları, müşteri devri ve satış sonrası takip bağlamında hazırlanmış rehber.
Ekiplerin aynı müşteri bağlamında çalışması için
Satış, pazarlama, müşteri başarısı ve operasyon ekipleri, kendi sorumluluklarıyla aynı kayıt üzerinde ilerler.
Satış Ekipleri
Lead, sorumlu, aşama ve takip adımını aynı kayıtta tutun.
Öncelik sinyallerini takip kararı öncesinde ekipçe gözden geçirin.
Fırsatın teklif ve müşteri bağlamını aynı çalışma görünümünde inceleyin.
Pipeline görüşmesini güncel kayıt ve kayıp nedenleri üzerinden yapın.
Pazarlama
Kampanya bağlamını, lead kaynağını ve sonraki adımı görünür tutun.
Yalnızca yetki verilmiş kanalları ve bağlantıları müşteri kaydına bağlayın.
Atıf sinyallerini kaynak ve veri kalitesiyle birlikte değerlendirin.
İzin kurallarını ve takip sorumluluğunu iş akışında netleştirin.
Müşteri Başarısı
Desteklenen kanallardaki müşteri konuşmalarını ortak bağlamda görüntüleyin.
Atama, etiket ve çözüm durumu için ekip kurallarını birlikte belirleyin.
Bilgi bağlamını taslak yanıt için kullanın; gönderim kararını insan gözden geçirsin.
Yanıtsız ve sahipsiz konuşmaları düzenli olarak inceleyin.
Operasyon + IT
Kuruluş izinleri ve giriş yöntemlerini güvenlik merkezinden inceleyin.
API, webhook ve bağlantıları yalnız yetkilendirilmiş yapılandırmayla kullanın.
Oturum ve güvenlik olaylarını sorumluluk sahibi kişiyle gözden geçirin.
Plan ve eklenti uygunluğunu fiyatlandırma ve ayarlardan doğrulayın.
Özellikleri seçerken sık sorulanlar
Plan, erişim ve kullanım sınırlarını seçmeden önce netleştiren kısa yanıtlar.
Ücretsiz plan tüm modülleri kapsar mı?
Ücretsiz plan çekirdek CRM kullanımını sunar. Bazı gelişmiş modüller eklentidir ve kullanıcı, depolama veya kullanım sınırları plana göre değişir; güncel karşılaştırma fiyatlandırma sayfasındadır.
Plan ve kanal sağlayıcısı ücretleri nasıl işler?
Rocketly plan ve eklenti kapsamı fiyatlandırma sayfasında gösterilir. Bağladığınız kanal sağlayıcılarının kendi izin, şablon veya ücret kuralları olabilir; kullanmadan önce güncel sağlayıcı koşullarını doğrulayın.
Yapay zekâ asistanı yanıtları neye dayanır?
AI Asistan, ekibinizin tanımladığı bilgi ve izin verilen müşteri bağlamıyla yanıt taslağı hazırlamaya yardımcı olur. Ticari, hukuki veya hassas müşteri kararlarında insan onayı ve son söz kullanıcıda kalır.
Telefonda kullanabilir miyim?
Rocketly güncel bir telefon tarayıcısından kullanılabilir. Görünen modüller ve yapılabilen işlemler cihazınıza, tarayıcınıza, planınıza ve kuruluş ayarlarınıza bağlıdır.
Hepsini kendi verinizle deneyin
Bu sayfadaki modüllerin çekirdeği ücretsiz planda açık. Kredi kartı istemiyoruz; kurulum birkaç dakika.
İşletmeniz İçin Doğru Plan
Aylık
Free
$0
/ay
Temel CRM özellikleri
Satış Süreci
Gemini AI desteği
E-posta bildirimleri
Starter
$29
$25
/ay (Yıllık faturalandırma)
Tüm Free özellikleri
Birleşik Gelen Kutusu
Satış Süreci
Lead Skorlama
Excel/CSV Dışa Aktarma
Professional
$79
$66
/ay (Yıllık faturalandırma)
Tüm Starter özellikleri
Görsel Workflow Builder
WhatsApp Kişisel Entegrasyonu
Tüm AI motorları (Claude, GPT-4, Groq)
Workflow Şablonları (12+)
Business
$199
$166
/ay (Yıllık faturalandırma)
Tüm Professional özellikleri
AI Chatbot Agent'ları
Çoklu Agent Yönlendirme
Bilgi Kaynakları (25)
AI Eğitim Arayüzü
İnşaat CRM
$950
$792
/ay (Yıllık faturalandırma)
Tüm Business özellikleri
İnşaat CRM Modülü
Ünite & Blok Yönetimi
Ödeme Planları & Taksitlendirme
Otomatik Sözleşme Oluşturma