Deneme dersi talebi eksilmiyor, ama üyeliğe kimin döndüğü kayıtta yok.

Rocketly, üyelik satışını ve üye iletişimini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler üye kaydına bağlanır, deneme dersinden üyeliğe ve yenilemeye kadar aşamalar izlenir, PT paketi ve dondurma talepleri takip edilir, süreç raporlanır. Turnike geçiş sisteminizin, salon yönetim yazılımınızın veya kasa uygulamanızın yerine geçmez; onların yanında satış ve iletişim katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta, SMS ve web sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 14 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Deneme dersi, grup dersi, salon turu ve PT seansını ayrı hizmet tipleri olarak tanımlarsınız; her biri için süre, kapasite ve uygun saat aralığı girilir. Aday paylaşılabilir randevu sayfasından saatini seçer, randevu Google Calendar ile eşitlenir ve ders öncesi hatırlatma bir workflow ile planlanır. Mesajın içeriği ve gönderim onayı salon politikanıza göre yapılandırılır.

Workflow Builder 60 hazır şablonla gelir ve 48 farklı tetikleyici tipi sunar. Üyelik bitiş tarihi yaklaşan üye için yenileme görevi açan, teklifi bekleyen adayı takip eden ve yanıt vermeyen üyeye ikinci temas planlayan akışları bu yapıyla kendi aralıklarınıza göre kurabilirsiniz.

Dondurma talebi konuşmadan üye kaydına aktarılır: başlangıç tarihi, süre ve gerekçe özel alan olarak tutulur. Dondurma bitişi için görev ve hatırlatma planlanır, sorumlu danışman atanır ve dönüş tarihi yaklaştığında karşılama mesajı taslağı hazırlanır. Böylece dondurulmuş üyelikler ayrı bir listede görünür ve kimse takvimden düşmez.

Katılım bilgisi kayda üç yoldan girer: ders rezervasyonunun gerçekleşme durumu, ekibin girdiği yoklama notu veya salon yönetim yazılımınızdan CSV ile içe aktardığınız veri. Turnike ve kart geçiş sisteminden canlı veri akışı yoktur. Kayda giren bilgiye göre belirlediğiniz süre boyunca gelmeyen üyeler segment olarak listelenir ve temas görevi açılır.

PT paketleri fırsat kaydı olarak açılır; paket tipi, toplam seans, kullanılan seans ve bitiş tarihi kayıtta tutulur. Antrenör seansı işaretledikçe kalan sayı güncellenir ve belirlediğiniz eşiğe inildiğinde yenileme görüşmesi görevi açılır. Paket teklifi PDF olarak hazırlanıp üyeye özel bağlantıyla paylaşılabilir.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta, üyelik tipi, başlangıç ve bitiş tarihi gibi alanlar eşlenir. Aktarım öncesi küçük bir örnek dosyayla eşleme kontrolü yapmanız, sonrasında bitiş tarihine göre yenileme segmentlerini tek seferde oluşturmanız önerilir.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow yapısı ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, tek şubeyle başlayıp yeni salon açtıkça kullanıcı ekleyebilirsiniz.