Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Ana içeriğe geç
İhracat

Fuardan kartvizitle dönüyorsunuz, alıcı takibi e-postada kayboluyor.

Rocketly; fuar, pazaryeri, çok dilli web formu ve e-postadan gelen uluslararası alıcı taleplerini tek kayda bağlar. Proforma ve numune adımları, ödeme koşulu görüşmesi, evrak kontrol listesi ve sevkiyat koordinasyonu aynı panoda ilerler.

İhracatta Alıcı Takibi ve Evrak Süreci Nerede Dağılır?

Fuardan ve B2B pazaryerinden gelen alıcı talepleri farklı kişilerin gelen kutusuna düşüyor; hangi ülkeden hangi ürün için kimin döndüğü ortak bir kayıttan görülemiyor.

Proforma tabloda hazırlanıp e-postayla gidiyor; alıcının belgeyi açıp açmadığı, hangi revizyonun geçerli olduğu ve teklifin süresinin dolup dolmadığı takip edilmiyor.

Numune gönderimi sözlü takip ediliyor; numunenin ulaşıp ulaşmadığı ve alıcının geri bildirim verip vermediği haftalarca kimsenin ekranında görünmüyor.

Ödeme koşulu ve akreditif şartları uzun e-posta zincirlerinde konuşuluyor; hangi maddede anlaşıldığı ve hangi belgenin istendiği yazışmanın içine gömülü kalıyor.

Menşe belgesi, çeki listesi ve kontrol sertifikası farklı kişilerde bekliyor; eksik bir belge geç fark edildiğinde tüm sevkiyat planı yeniden kurulmak zorunda kalıyor.

Uluslararası Alıcı Talebi Hangi Kanallardan Ulaşır?

E-posta

Dış ticaretin ana yazışma hattı e-postadır; talep, proforma, belge ve banka yazışması aynı alıcı kaydına düşer ve tek geçmişte birleşir.

WhatsApp Business

Yakın pazarlardaki alıcılar teyit ve teslim tarihi sorularını buradan sorar; şablon mesajla numune ve sevkiyat bilgilendirmesi planlanır.

WhatsApp Kişisel Hat

Birçok ihracat uzmanı alıcıyla kişisel numaradan yazışır. Bu hat bağlandığında konuşma geçmişi uzman ayrıldığında firmada kalır.

Telegram

BDT ve Orta Asya pazarlarındaki alıcı ile aracıların sık kullandığı hat; mesajlar aynı gelen kutusunda toplanır.

Çok Dilli Web Formu ve Sohbet Widget’ı

İngilizce ve Rusça sitenize gelen ziyaretçinin talebi doğrudan kayda dönüşür; ülke ve ürün grubu alanları ilk sınıflandırmayı yapar.

Fuar ve Pazaryeri Listeleri

Fuarda toplanan kartvizitler ve pazaryeri talep listeleri içe aktarılır; kaynak etiketi sayesinde hangi fuarın işe döndüğü raporlanır.

İhracat Ekibinin Hangi Yükünü Rocketly Devralır?

Uluslararası Alıcı Talebini Tek Gelen Kutusunda Toplayın

E-posta, WhatsApp Business ve kişisel hat, Telegram, çok dilli web formu ve sohbet widget’ı tek ekranda birleşir. Rocketly 12 kanal tipini destekler; hangi pazarda hangi hattın açılacağına firma karar verir.

İhracat Sürecini Aşamalandırın

Talep → Ön Görüşme → Proforma → Numune → Ödeme Koşulu → Sipariş Onayı → Sevkiyat → Tahsilat şeklinde kendi aşamalarınızı kurun. Hangi alıcının hangi adımda beklediği panoda görünür.

Proforma ve Revizyonu Belgeleyin

Teklif modülüyle proforma kalemlerini PDF olarak hazırlayın, alıcıya özel bağlantıyla paylaşın. Görüntülenme, revizyon turu ve geçerlilik tarihi kayıttan izlenir, sürüm karmaşası biter.

Numune Sürecini Görevleştirin

Numune talebi, hazırlık, gönderim ve geri bildirim adımları görev olarak açılır. Takip numarası ve gönderim tarihi kayda yazılır; geri bildirim gelmezse sorumluya hatırlatma görevi düşer.

Ödeme Koşulu ve Belge Listesini Kayda Bağlayın

Akreditif, peşin ödeme ve vesaik mukabili gibi koşullar ile istenen belgeler özel alanlarda tutulur. Hangi maddede anlaşıldığı ve hangi belgenin kimde beklediği tek ekrandan okunur.

Evrak Kontrol Listesini Görev Hâline Getirin

Fatura, menşe belgesi, çeki listesi ve gerekli sertifikalar için kontrol listesi kurun; her belgenin sorumlusu ve durumu görünür olur. Gümrük müşaviri ve nakliyeci kendi sistemlerinde çalışmaya devam eder.

Fuar Sonrası Takibi Segmentle Yürütün

Fuarda toplanan kartvizit ve form kayıtlarını içe aktarın, ülke ve ürün grubuna göre segmentleyin. İlk temas taslağı hazırlanır; ekip metni ve gönderim listesini onaylayarak iletir.

Pazar ve Alıcı Sürecini Raporlayın

38 hazır rapor türüyle hangi ülkenin, hangi ürün grubunun ve hangi fuarın proformaya ve siparişe döndüğünü kendi verinizle değerlendirin.

Çok Dilli Yazışma ve Saat Dilimi Notu

Arayüz 3 dilde kullanılabilir. Alıcının konuşma dili ve saat dilimi kayda yazılır, takip görevleri buna göre planlanır; sabah nöbetindeki ekip hangi pazarın uyanık olduğunu görür.

Bağladığınız müşteri iletişimlerini ortak bir çalışma alanında toplamaya hazır mısınız?

Sürecinizi, ekibinizi ve bağlı kaynaklarınızı işleyişinize uygun hızda yapılandırın.

İhracat Yazışmasında AI Neyi Kolaylaştırır, Neyi Üstlenmez?

AI, konuşma bağlamından taslak ve özet hazırlayabilir; müşteriye neyin gönderileceğine ekibiniz karar verir.

Çok Dilli Yanıt Taslağı Üretir

Ürün, kapasite ve teslim şekli sorularına bilgi tabanınızdan taslak hazırlar; ihracat uzmanı düzenler ve gönderim kararını verir.

İlk Temas E-postasını Taslak Olarak Yazar

AI Email Writer, fuar veya pazaryeri listesindeki kayda göre tanıtım e-postası taslağı üretir; ekip metni pazara göre uyarlar.

Uzun Alıcı Yazışmasını Özetler

Aylara yayılmış proforma, numune ve belge yazışmasını özetler; sorumlu değiştiğinde devralan kişi geçmişi baştan okumak zorunda kalmaz.

Gümrük, Navlun ve Ödeme Sözü Vermez

AI gümrük işlem süresini, navlun fiyatını veya akreditif şartlarının kabulünü taahhüt etmez. Bu konular gümrük müşaviri, nakliyeci ve bankayla yürütülür; kararı ekip verir.

Bir İhracat Talebi Proformadan Sevkiyata Nasıl İlerler?

01 · KONTROLLÜ DEVİR

Fuarda tanışılan alıcıyı proformaya taşımak

01

Fuar listesi CSV veya Excel ile içe aktarılır; her kayda ülke, ürün grubu ve fuar adı etiketi eklenir.

02

AI Email Writer ilk temas taslağını hazırlar; ekip metni alıcının diline göre düzenler ve gönderim kararını verir.

03

Yanıt veren alıcı “Ön Görüşme” aşamasına taşınır, sorumlu ihracat uzmanı atanır ve ihtiyaç notu kayda yazılır.

04

Teklif modülünden proforma hazırlanır, geçerlilik tarihiyle birlikte alıcıya özel bağlantıdan paylaşılır.

05

Görüntülenme kayda düşer; belirlediğiniz süre içinde yanıt yoksa uzmana takip görevi açılır.

Numune talebini geri bildirime kadar izlemek

Alıcının numune talebi kayda not edilir; hazırlık, paketleme ve gönderim adımları görev olarak açılır.

Gönderim sonrası takip numarası ve tarih kayda yazılır, taşıma işini kargo firması yürütür.

Belirlediğiniz süre sonunda geri bildirim gelmezse ihracat uzmanına hatırlatma görevi düşer.

Gelen geri bildirim kayda işlenir; olumluysa kayıt ödeme koşulu görüşmesi aşamasına taşınır.

Ödeme koşulunu ve belge listesini netleştirmek

Görüşülen ödeme koşulu, para birimi ve teslim şekli özel alanlara yazılır; yazışmanın içinde kalmaz.

Alıcının istediği belgeler kontrol listesi hâline getirilir ve her belgeye sorumlu atanır.

Banka ve gümrük müşaviriyle yürüyen adımlar kayda not edilir; süre taahhüdü verilmeden durum işlenir.

Koşullar netleştiğinde kayıt “Sipariş Onayı” aşamasına geçer ve sözleşme aynı kayda bağlanır.

Sevkiyat evrakını eksiksiz tamamlamak

Sevkiyat planı oluşturulduğunda evrak kontrol listesi otomatik olarak göreve dönüşür.

Her belgenin durumu (hazırlanıyor, onayda, tamam) kayıttan izlenir; eksik belge listenin başında görünür.

Nakliyeci ve gümrük müşaviriyle yapılan yazışma aynı kayda bağlanır, ekip tek geçmişten ilerler.

Sevkiyat sonrası tahsilat takibi görevi açılır ve süreç raporlarda pazar bazında değerlendirilir.

Dış Ticaret Ekibi İçin Kurulabilecek İhracat Akışları

Bu örneklerle kendi sürecinizi yapılandırmadan önce tetikleyicileri, sorumluları ve inceleme noktalarını değerlendirin.

Yeni Uluslararası Talebi Karşılama

Çok dilli formdan gelen talebin pazar sorumlusuz kalmaması

1

Tetikleyici: çok dilli web formundan yeni talep kaydı düştüğünde.

2

Koşul: ülke ve ürün grubu alanına göre ilgili pazar sorumlusuna yönlendirilir.

3

Aksiyon: kayıt “Ön Görüşme” aşamasına alınır, dil ve saat dilimi notu eklenir, yanıt taslağı hazırlanır.

4

Belirlediğiniz süre içinde temas edilmezse ihracat müdürüne bildirim gider.

Numune Geri Bildirimi Takibi

Gönderilen numunenin sessizce unutulmaması

1

Tetikleyici: kayda numune gönderim tarihi işlendiğinde.

2

Koşul: belirlediğiniz süre dolduğu hâlde geri bildirim notu girilmemişse.

3

Aksiyon: sorumlu uzmana hatırlatma görevi açılır ve takip mesajı taslağı hazırlanır.

4

Metin ve gönderim onayı ihracat politikanıza göre ekipte kalır.

Fuar Sonrası İlk Temas Sırası

Fuar listesinin dağılmadan sıraya girmesi

1

Tetikleyici: fuar etiketiyle yeni kayıtlar içe aktarıldığında.

2

Koşul: ülke ve ürün grubu segmentine göre sorumlu atanır.

3

Aksiyon: her kayda ilk temas görevi açılır ve AI Email Writer taslağı hazırlanır.

4

Yanıt gelen kayıtlar proforma aşamasına, gelmeyenler ikinci temas listesine düşer.

Dış Ticaret Operasyonunu Besleyen Bağlantılar

Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.

E-posta (IMAP/SMTP)

Yerleşik bağlantı

Uluslararası alıcı yazışmasının tek alıcı kaydına bağlanması

WhatsApp Business API

Yerleşik bağlantı

Yakın pazarlarda teyit yazışması ve şablonla bilgilendirme

Telegram

Yerleşik bağlantı

BDT ve Orta Asya pazarlarındaki alıcı hattının kayda bağlanması

CSV / Excel İçe Aktarım

Tek seferlik içe aktarım

Fuar ve pazaryeri listelerinin tek seferlik aktarımı

Google Drive

Dosya / referans bağlantısı

Proforma, menşe belgesi ve sertifika dosyalarına referans bağlantısı

Google Ads

Lead kaynağı

Yurt dışı arama kampanyalarından gelen talebin kaynak bazlı izlenmesi

İhracatta Kuruluma Nereden Başlanır?

Canlı kullanıma geçmeden önce bu adımlarla sürecinizi, sorumlulukları ve izinleri gözden geçirin.

1

Pazar yapısını ve ekip rollerini kurun

Ülke ve bölge bazlı pazar sorumluları tanımlayın; hangi uzmanın hangi alıcıyı, fiyat bilgisini ve belgeyi göreceğini rollerle sınırlayın.

2

İhracat aşamalarını adlandırın

Talep → Ön Görüşme → Proforma → Numune → Ödeme Koşulu → Sipariş Onayı → Sevkiyat → Tahsilat akışını firmanızın gerçek işleyişine göre kurun.

3

Alıcı kaydına dış ticaret alanlarını ekleyin

Ülke, ürün grubu, konuşma dili, saat dilimi, ödeme koşulu, para birimi ve teslim şekli alanlarını tanımlayın; raporlar bu alanlardan beslenir.

4

Kanalları bağlayın ve fuar listesini aktarın

Önce e-postayı bağlayın, ardından pazarınıza göre WhatsApp ve Telegram hatlarını ekleyin; fuar ve pazaryeri listelerini CSV veya Excel ile aktarın.

5

Evrak kontrol listesini ve ilk üç akışı kurun

Belge şablonunu, numune takibini ve fuar sonrası ilk temas akışını örnek kayıtlarla deneyin; gerçek alıcı iletişimine sonra açın.

6

Raporları ve sistem sınırını netleştirin

Ülke, ürün grubu ve fuar kaynağı raporlarını kurun. Gümrük müşaviri yazılımı, nakliyeci portalı ve banka ekranları paralel çalışır; Rocketly iletişim ve evrak koordinasyonu katmanıdır.

İhracat Operasyonunda Kullanabileceğiniz Rocketly Kapasitesi

0

Uluslararası alıcı mesajının birleştiği kanal tipi

0

Proforma ve fuar sonrası takip için hazır şablon

0

Pazar ve alıcı sürecini ölçen rapor türü

0

İhracat yazışmasında kullanılan arayüz dili

Bu sayfadaki operasyon örnekleri garanti edilen sonuçlar değildir. Kullanılabilirlik ve işleyiş; sürecinize, bağlı kaynaklara, izinlere ve ekibinizin kullanımına bağlıdır.

İhracat Firmalarının Dış Ticaret CRM’i Hakkında Sorduğu Sorular

Rocketly, uluslararası alıcı iletişimini ve sipariş öncesi süreci yöneten bir CRM katmanıdır: fuar, pazaryeri, web formu ve e-postadan gelen talepler tek kayda bağlanır, proforma ve numune adımları izlenir, ödeme koşulu ile belge listesi kayıtta durur, sevkiyat evrakı göreve dönüşür. Gümrük müşaviri yazılımı, nakliyeci portalı ve banka ekranları paralel çalışmaya devam eder.

Evet. Teklif modülü kalem kalem PDF üretir, tekrarlayan proformaları kopyalar ve teklif analitiği sunar. Alıcıya özel bağlantıyla paylaşırsınız; görüntülenme, revizyon turu ve geçerlilik tarihi kayıttan izlenir. Onaylanan proforma sipariş onayı aşamasına taşınır ve gerekiyorsa Sözleşmeler modülünden aynı kayda ihracat sözleşmesi bağlanır.

Numune talebini alıcı kaydına not eder, hazırlık, paketleme, gönderim ve geri bildirim adımlarını görev hâline getirirsiniz. Gönderim sonrası takip numarasını ve tarihi kayda yazarsınız; belirlediğiniz süre sonunda geri bildirim gelmezse sorumluya hatırlatma görevi açılır. Fiziksel taşıma işini kargo firması yürütür, Rocketly süreci ve iletişimi kayıt altında tutar.

Evet. Ödeme koşulu, para birimi, teslim şekli ve alıcının istediği belgeler özel alanlarda ve kontrol listesinde tutulur; hangi maddede anlaşıldığı e-posta zincirinin içinde kaybolmaz. Bankayla yürüyen akreditif adımları kayda not olarak işlenir. Rocketly bir bankacılık sistemi değildir ve akreditif şartlarının kabulüne dair bir taahhüt vermez.

Hayır. Gümrük beyanı, müşavirlik yazılımı, forwarder portalı ve taşıma operasyonu kendi sistemlerinde yürür. Rocketly bu tarafta iletişim ve evrak koordinasyonu katmanı olarak çalışır: belge kontrol listesi, sorumlu ataması, yazışma geçmişi ve görev takibi bizde durur. İşlem süreleri gümrük idaresine, nakliyeciye ve bankaya bağlıdır; bu süreler için bir söz verilmez.

CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yaparsınız; ad, firma, ülke, e-posta, telefon ve özel alanlar eşlenir. Aktarım sonrası kayıtları ülke, ürün grubu ve fuar adına göre segmentlere ayırır, her segment için ilk temas taslağı hazırlarsınız. Aktarımdan önce küçük bir örnek dosyayla eşleme kontrolü yapmanız önerilir.

Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 dilde kullanılabilir. Alıcının konuşma dili ve saat dilimi kayda yazılır, takip görevleri buna göre planlanır. AI Email Writer ve yanıt önerisi çok dilli taslak hazırlar; metni ekip düzenler ve gönderim kararını verir, böylece pazara göre ton kontrolü sizde kalır.

Evet. E-posta, WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Telegram, SMS, çok dilli web formu ve sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusuna düşer ve alıcı kaydıyla eşleşir. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; birkaç kişilik bir dış ticaret ekibinin gelen kutusunu, alıcı kayıtlarını ve proforma akışını denemesi için yeterlidir. AI çıktıları, gelişmiş workflow, çok kanallı bağlantılar ve raporların bir bölümü ücretli planlarda yer alır. Karşılaştırmayı fiyatlandırma sayfasından yapabilirsiniz.

İhracat Firmaları

Alıcıyı, Proformayı ve Evrak Listesini Tek Kayıtta Toplayın

Numune adımını, ödeme koşulunu ve sevkiyat evrakını aynı çalışma alanında tutun.

En Uygun Fiyatlar

İşletmeniz İçin Doğru Plan

Aylık

Yıllık
2 Ay Hediye

Free

$0

/ay

Temel CRM özellikleri

Satış Süreci

Gemini AI desteği

E-posta bildirimleri

Starter

$29

$25

/ay (Yıllık faturalandırma)

$58 tasarruf

Tüm Free özellikleri

Birleşik Gelen Kutusu

Satış Süreci

Lead Skorlama

Excel/CSV Dışa Aktarma

💎 EN POPÜLER

Professional

$79

$66

/ay (Yıllık faturalandırma)

$158 tasarruf

Tüm Starter özellikleri

Görsel Workflow Builder

WhatsApp Kişisel Entegrasyonu

Tüm AI motorları (Claude, GPT-4, Groq)

Workflow Şablonları (12+)

✦ EN İYİ DEĞER

Business

$199

$166

/ay (Yıllık faturalandırma)

$398 tasarruf

Tüm Professional özellikleri

AI Chatbot Agent'ları

Çoklu Agent Yönlendirme

Bilgi Kaynakları (25)

AI Eğitim Arayüzü

İnşaat CRM

$950

$792

/ay (Yıllık faturalandırma)

$1900 tasarruf

Tüm Business özellikleri

İnşaat CRM Modülü

Ünite & Blok Yönetimi

Ödeme Planları & Taksitlendirme

Otomatik Sözleşme Oluşturma

Rocketly'i hemen kullanmaya başlayın.


Sektörünüze özel CRM'i keşfedin.