Spa merkezinizde seans talebi çok, ama kalan paket hakkı kimsede net değil.

Rocketly, misafir iletişimini ve seans talebi sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler müşteri kaydına bağlanır, seans aşamaları izlenir, rezervasyon ve hatırlatma takibi kurulur, süreç raporlanır. Spa yönetim yazılımınızın, otel PMS’inizin ve kasa yazılımınızın yerine geçmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Kalan seans hakkı, paket adı, başlangıç ve bitiş tarihi müşteri kaydındaki özel alanlarda tutulur. Hak belirlediğiniz eşiğin altına indiğinde sorumlu danışmana yenileme görevi açılır ve müşteri, yenileme segmentine eklenir. Ödeme ve tahsilat kasa yazılımınızda kalır; Rocketly yalnızca kalan hakkı, süreci ve iletişimi kayıt altında tutar.

Resepsiyondan, WhatsApp’tan veya e-postadan gelen misafir talebi tek müşteri kaydına bağlanır; oda numarası, konaklama tarihleri ve konuşma dili kayıt alanlarına yazılır. Konaklama süresi içindeki uygun seans saatleri paylaşılır, rezervasyon Google Calendar ile eşitlenir ve çıkış tarihine yaklaşırken ikinci seans önerisi için görev açılır.

Evet. Satılan hediye çekini alıcı ve kullanacak kişiyle birlikte kaydeder, çek numarasını ve geçerlilik tarihini özel alan olarak tutarsınız. Geçerlilik tarihi yaklaştığında sorumlu danışmana hatırlatma görevi düşer ve çek sahibi ilgili segmentte listelenir. Çekin tahsilatı ve bakiye düşümü kasa tarafında yürür.

Oda ve kabin doluluğu ile terapist vardiya çizelgesi spa yönetim yazılımınızda kalır. Rocketly, rezervasyonları Google Calendar üzerinden bu takvimle eşitler ve talebi doğru terapiste bağlar; böylece hangi seansın kime atandığı, hangi saatin boşaldığı iletişim tarafında da görünür olur.

Rezervasyon kaydından hareketle bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici (seans tarihi yaklaştığında), koşul (rezervasyon onaylıysa ve iletişim izni varsa) ve aksiyon (hatırlatma mesajı, görev veya bildirim). Workflow Builder 55 hazır şablonla ve 46 tetikleyici tipiyle gelir; gelmeyen misafir için ikinci temas görevini de aynı yapıda kurarsınız.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti ve bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı. Cilt veya vücut değerlendirmesi yapmaz, uygulama önermez, kesin fiyat söylemez. Hangi bakımın uygun olduğu, uzman danışmanınızın yüz yüze değerlendirmesiyle belirlenir; müşteriye giden içeriğin son kontrolü ve gönderim yetkisi ekibinizde kalır.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez. AI, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır; hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilirsiniz. Mevcut müşteri listenizi CSV veya Excel ile taşıyıp ücretsiz planda da denemeye başlayabilirsiniz.