Showroom’a gelen müşteri “düşüneceğim” diyor, sonra takibi kimse üstlenmiyor.

Rocketly, showroom talebini ve satış sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan ve showroom ziyaretinden gelen talepler tek müşteri kaydına bağlanır, ölçü-keşif randevusu planlanır, özel üretim teklifi belgelenir, teslimat ve montaj randevusu takip edilir, süreç raporlanır. Üretim planlama yazılımınızın veya ERP’nizin işini üstlenmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Ziyaret sonrası danışman, müşteri kaydına baktığı ürün grubunu, ölçü ihtiyacını ve bütçe aralığını not eder; kayıt “Teklif” veya “Düşünme” aşamasında bekler. Belirlediğiniz süre dolduğunda sorumlu danışmana takip görevi açılır ve hatırlatma taslağı hazırlanır. Böylece aylara yayılan mobilya kararında müşteriyle temas bir kişinin hafızasına bağlı kalmaz.

Evet. Randevu sistemi ve online booking ile keşif için uygun saat seçilir, randevu Google Calendar ile eşitlenir ve hangi ekibin hangi adrese gideceği takvimde görünür. Keşif formunu Form Builder ile kurarsınız: oda ölçüleri, kapı genişliği, kumaş ve renk tercihi doğrudan müşteri kaydına düşer ve teklif aşamasını tetikler.

Teklif modülünde ürün kalemlerini, ölçüleri, kumaş kodunu ve fiyatı PDF olarak hazırlar, müşteriye özel bir bağlantıyla paylaşırsınız. Teklifin görüntülenip görüntülenmediği ve hangi sürümün geçerli olduğu kayıttan izlenir; revizyon istendiğinde yeni sürüm aynı kayıt üzerinde hazırlanır. Böylece WhatsApp’ta dolaşan fotoğraf sürümleri yerine tek bir geçmiş kalır.

Randevu takvime yazılır, sorumlu ekip atanır, adres, kat, asansör durumu ve montaj notu karta işlenir; müşteriye bilgilendirme planlanır ve montaj sonrası memnuniyet formu paylaşılır. Rocketly sevkiyat, araç rotası veya kargo operasyonu yürütmez — randevuyu, sorumluyu ve müşteri iletişimini takip eder; lojistik tarafı kendi düzeninizle sürer.

Hayır. Üretim ve teslim süresi atölyenizin, tedarikçinizin ve sipariş yoğunluğunun belirlediği bir konudur; sistem kendiliğinden bir tarih taahhüt etmez. Süre bilgisini danışman kayda yazar, müşteriye ekip iletir. AI yalnızca yazışmayı özetler ve bilgi tabanınızdaki sürece göre taslak hazırlar; bağlayıcı tarih ve fiyat teyidi ekibinizdedir.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılabileceği hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 dilde kullanılabilir. Otel, ofis ve toplu konut projeleri gibi kurumsal taleplerde yazışmayı istediğiniz dilde yürütür, proje adını ve iletişim dilini kayda not eder, teklif ile keşif adımlarını görev olarak paylaştırırsınız.

Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; süre sonunda kapanan bir deneme kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, showroom ve danışman sayınıza göre kullanıcı planlaması yapabilirsiniz.