Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Ana içeriğe geç
Emlak Ofisleri

Emlak ofisinizde portföy de talep de var, ama hangi alıcı hangi daireye bakmıştı belli değil.

Rocketly; WhatsApp, Instagram, web formu ve ilan portalındaki numaraya gelen çağrılardan doğan alıcı ile satıcı taleplerini tek kayda bağlar. Portföy eşleştirme, yer gösterme randevusu, sorumlu danışman ve komisyon durumu aynı ekranda kalır.

Emlak Ofisinde Portföy ve Talep Takibi Nerede Kopar?

Alıcı talebi WhatsApp’tan, ilan portalının yönlendirdiği telefondan ve Instagram’dan aynı anda geliyor; hangi danışmanın kime döndüğü ortak bir kayıttan görülemiyor.

Portföydeki daire ile onu soran alıcının eşleşmesi danışmanın not defterinde kalıyor; danışman izne çıktığında hem talep hem portföy geçmişi ofisten kayboluyor.

Yer gösterme randevusu telefonda ayarlanıp takvime yazılmıyor; satıcıya teyit gitmediği için ziyaret iptal oluyor, ziyaret sonrası geri bildirim hiç kayda geçmiyor.

Hangi portföyün kaç gündür hareketsiz olduğu, hangi alıcının ikinci ziyarete geldiği ve hangi dosyanın komisyon aşamasında beklediği ancak haftalık toplantıda tek tek soruluyor.

İlan portalı, tabela, sosyal medya ve tavsiye arasından hangisinin gerçekten sözleşmeye dönüştüğü ölçülmediği için ilan ve reklam bütçesi hissiyatla dağıtılıyor.

Emlak Ofisine Alıcı ve Satıcı Hangi Kanallardan Ulaşır?

WhatsApp Business

İlanı gören alıcının ilk teması çoğunlukla buraya düşer: “bu daire hâlâ satılık mı?” sorusu, kat planı ve fotoğraf talebi aynı konuşmada birikir.

WhatsApp Kişisel Hat

Danışmanların çoğu müşteriyle kişisel numarasından yazışır. Bu hat da bağlanabilir; danışman ofisten ayrılsa bile yazışma ve portföy geçmişi kayıtta kalır.

Instagram DM ve Story Yanıtları

Portföy videosu ve tur paylaşımlarını gören kişi DM’den yazar; story yanıtları da aynı konuşmaya düşer, ilk temas kaybolmaz.

Web Sitesi Portföy Formu ve Sohbet Widget’ı

Ofis sitesindeki portföy detay sayfasına “bilgi al” formu ve canlı sohbet eklenir; ziyaretçi hangi ilanı incelediğiyle birlikte kayda döner.

Telefon Çağrısı ve Portal Yönlendirmesi

İlan portalındaki numaraya gelen çağrılar santral bağlantısıyla kaydedilir; çağrı sonrası not aynı dosyaya işlenir, kaynak bilgisi korunur.

Meta ve Google Reklam Formları

Proje ve bölge kampanyalarının lead formlarından gelen kayıtlar kaynağıyla birlikte CRM’e düşer; hangi kampanyanın yer göstermeye vardığı izlenir.

Rocketly Emlak Ofisinin Hangi İşini Üstlenir

Alıcı ve Satıcı Talebini Tek Gelen Kutusunda Toplayın

WhatsApp Business ve kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web formu — ofisin bağladığı kanallar tek ekranda birleşir. Rocketly 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağına ofis karar verir.

Portföyü Kayıt Olarak Tutun, Talebe Eşleştirin

Her portföyü bölge, oda sayısı, brüt ve net metrekare, kat, bütçe aralığı ve satıcı iletişimi gibi özel alanlarla kaydedin. Alıcı talebini aynı alanlarla etiketleyip segment olarak süzün; eşleşen portföyler tek listede çıkar.

Yer Gösterme Randevusunu Takvime Bağlayın

Randevu kaydı danışmanın Google Calendar takvimiyle eşitlenir; paylaşılabilir randevu sayfasından alıcı uygun saati kendisi seçer. Satıcı teyidi ve alıcı hatırlatması planlanır, gönderim kararını ekip verir.

Alıcı Dosyasını Aşamalandırın

Talep → Portföy Eşleştirme → Yer Gösterme → Teklif ve Pazarlık → Sözleşme → Tapu Randevusu → Komisyon şeklinde kendi aşamalarınızı kurun. Panoda hangi dosyanın kimde olduğu ve kaç gündür beklediği görünür.

Teklif, Sözleşme ve Komisyon Kaydı

Yer gösterme formu, yetki sözleşmesi ve hizmet bedeli belgesi gibi evrakı doküman şablonundan üretin; teklif kalemlerini PDF olarak paylaşın, komisyon oranını ve tahsilat durumunu dosyaya işleyin.

Soğuyan Portföy ve Alıcı İçin Takip Akışı

Belirlediğiniz süre boyunca hareket görmeyen portföy ve ziyaretten sonra dönüş yapmayan alıcı için otomatik takip akışı kurun; taslak metni ekip düzenler, gönderim listesini onaylar.

AI Yanıt Taslağı, İlan Metni ve Konuşma Özeti

AI, bilgi tabanınızdaki portföy ve süreç bilgisinden yanıt taslağı ile tanıtım metni üretir, haftalara yayılmış yazışmayı özetler. Değerleme yapmaz; metnin son hâline ve gönderim kararına danışman karar verir.

Proje Satışı İçin İnşaat Modülü ve Müşteri Portalı

Yeni konut projesi pazarlıyorsanız İnşaat Modülü ile blok ve bağımsız bölüm ızgarasını, rezervasyon ile ödeme planını ve broker komisyonu cari hesabını yönetirsiniz; alıcı kendi belgelerini Müşteri Portalı’ndan görür.

Kanal, Bölge ve Danışman Bazlı Raporlar

38 hazır rapor türüyle hangi kanalın yer göstermeye, hangi bölgenin sözleşmeye dönüştüğünü ve dosyaların danışmanlara dağılımını kendi verinizle değerlendirin.

Bağladığınız müşteri iletişimlerini ortak bir çalışma alanında toplamaya hazır mısınız?

Sürecinizi, ekibinizi ve bağlı kaynaklarınızı işleyişinize uygun hızda yapılandırın.

Portföy ve Alıcı Yazışmasında AI’ın Sınırı Nerede?

AI, konuşma bağlamından taslak ve özet hazırlayabilir; müşteriye neyin gönderileceğine ekibiniz karar verir.

Yanıt ve Tanıtım Metni Taslağı Hazırlar

Sık gelen portföy sorularına bilgi tabanınızdan taslak üretir, ilan tanıtım metnini ve e-posta içeriğini yazar; danışman düzenler ve gönderim kararını verir.

Uzun Yazışmayı Özetler

Aylara yayılmış alıcı yazışmasını özetler; dosya başka bir danışmana devredildiğinde ekip bağlamı baştan okumadan görür.

Talebi Sınıflandırmaya Yardım Eder

Konuşmadan bütçe aralığı, bölge tercihi ve oda sayısı gibi ipuçlarını çıkarıp etiket önerir; lead skorunu besler, etiketi ekip onaylar.

Değerleme Yapmaz, Fiyat Takdiri Vermez

AI ekspertiz yerine geçmez, rayiç bedel söylemez, tapu ve hukuki süreçte karar vermez. Fiyat ve pazarlık kararı satıcı ile danışmana, resmî değerleme yetkili uzmana aittir.

Bir Alıcı Talebi Yer Göstermeden Sözleşmeye Nasıl İlerler?

01 · KONTROLLÜ DEVİR

Portaldaki numaraya gelen çağrıyı kayda çevirmek

01

İlan portalındaki numaraya gelen çağrı, bağlı santral üzerinden kaydedilir; danışman görüşmenin ardından talebi yeni bir alıcı kaydına çevirir.

02

Bütçe, bölge, oda sayısı ve kredi kullanım durumu özel alanlara işlenir; kayıt “Portföy Eşleştirme” aşamasına alınır.

03

Eşleşen portföyler segment süzgeciyle listelenir; alıcıya gönderilecek kısa liste WhatsApp üzerinden paylaşılır.

04

Alıcı bir daire seçtiğinde yer gösterme randevusu açılır ve danışmanın takvimine düşer, satıcıya teyit taslağı hazırlanır.

05

Ziyaret sonrası geri bildirim aynı kayda not edilir; dosya “Teklif ve Pazarlık” aşamasına ilerler ya da ikinci tur portföy önerisine döner.

Satıcıdan portföy almak ve süreci şeffaf tutmak

Satıcı talebi kayda bağlanır; istenen fiyat, anahtar durumu, kat irtifakı bilgisi ve yayın izni özel alanlara yazılır.

Yetki sözleşmesi doküman şablonundan üretilir ve satıcıya özel bağlantıyla paylaşılır.

Her yer gösterme ziyareti portföy kaydına işlenir; satıcıya iletilecek haftalık durum özeti taslak olarak hazırlanır.

Fiyat revizyonu gerektiğinde kayda not düşülür ve eşleşen alıcı segmentine yeniden duyuru planlanır.

Yer gösterme sonrası geri bildirimi kaybetmemek

Randevu tamamlandı olarak işaretlendiğinde danışmana kısa geri bildirim formu görevi açılır.

Form yanıtı hem alıcı hem portföy kaydına düşer; itiraz nedeni fiyat, kat, manzara veya kredi olarak etiketlenir.

Aynı itirazı tekrarlayan portföyler raporda toplanır; satıcıyla fiyat ya da sunum konuşması planlanır.

Olumlu dönen alıcı için teklif hazırlama görevi, olumsuz dönen için alternatif portföy önerisi görevi açılır.

Proje dairesini rezervasyondan sözleşmeye taşımak

İnşaat Modülünde blok ve kat ızgarasından müsait bağımsız bölüm seçilir; alıcı kaydı üniteyle eşleştirilir.

Rezervasyon açılır ve süresi tanımlanır; süre dolmadan sorumlu danışmana hatırlatma görevi düşer.

Ödeme planı taksitleriyle birlikte oluşturulur, sözleşme belgesi doküman şablonundan üretilir.

Alıcı sözleşmesini, ödeme planını ve belgelerini Müşteri Portalı’ndaki kendi alanından görüntüler.

Satış tamamlandığında broker komisyonu cari hesaba tahakkuk eder ve ödeme durumu kayıt üzerinden izlenir.

Portföy, Randevu ve Komisyon İçin Otomasyon Akışları

Bu örneklerle kendi sürecinizi yapılandırmadan önce tetikleyicileri, sorumluları ve inceleme noktalarını değerlendirin.

Yeni Alıcı Talebini Danışmana Yönlendirme

Bağlı kanaldan gelen ilk temasın sahipsiz kalmaması

1

Tetikleyici: bağlı bir kanaldan yeni konuşma açıldığında veya web formu doldurulduğunda.

2

Koşul: talep edilen bölge ve bütçe etiketine göre o bölgeden sorumlu danışmana atanır.

3

Aksiyon: kayıt “Portföy Eşleştirme” aşamasına alınır, sorumlu atanır, yanıt taslağı hazırlanır.

4

Belirlediğiniz süre içinde dönüş yapılmazsa ofis yöneticisine bildirim gider.

Yer Gösterme Öncesi Teyit, Sonrası Geri Bildirim

Ziyaretin boşa çıkmaması ve izlenimin kayda geçmesi

1

Tetikleyici: yer gösterme randevusunun tarihi yaklaştığında.

2

Koşul: randevu onaylıysa alıcıya hatırlatma, satıcıya teyit taslağı hazırlanır.

3

Aksiyon: içerik ve gönderim yetkisi ofis politikanıza göre kontrol edilir, ardından iletilir.

4

Randevu tamamlandı işaretlendiğinde danışmana geri bildirim formu görevi açılır.

Hareketsiz Portföyü Yeniden Gündeme Getirme

Uzun süredir ziyaret almayan ilanın gözden düşmemesi

1

Tetikleyici: portföy kaydında belirlediğiniz süre boyunca yeni ziyaret veya teklif olmadığında.

2

Aksiyon: satıcıya durum özeti ve fiyat görüşmesi için görev, eşleşen alıcı segmentine duyuru taslağı hazırlanır.

3

Koşul: yayın izni ve iletişim tercihi uygun kayıtlar listeye alınır.

4

Dönüş olmazsa portföy “Gözden Geçirilecek” etiketine taşınır ve haftalık raporda listelenir.

Emlak Ofisi İçin Anlamlı Bağlantılar

Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.

WhatsApp Business API

Yerleşik bağlantı

Alıcı ve satıcı yazışması, şablon mesaj ve randevu teyidi

Instagram DM (Meta)

Yerleşik bağlantı

Portföy videosu ve tur paylaşımlarından gelen ilk temasın kayda bağlanması

Google Calendar

Yerleşik bağlantı

Yer gösterme randevularının danışman takvimiyle çift yönlü eşitlenmesi

Meta Ads

Lead kaynağı

Proje ve bölge kampanyası lead formundan gelen kaydın kaynağıyla düşmesi

Bulutfon

Yerleşik bağlantı

İlan portalındaki numaraya gelen çağrının dosyaya ve danışmana bağlanması

Google Sheets (İçe Aktarım)

Tek seferlik içe aktarım

Mevcut portföy ve müşteri listesinin tek seferlik aktarımı

Emlak Ofisinde İlk Hafta Ne Kurulur?

Canlı kullanıma geçmeden önce bu adımlarla sürecinizi, sorumlulukları ve izinleri gözden geçirin.

1

Ofisi, şubeleri ve danışman rollerini tanımlayın

Danışman, satış müdürü ve yönetici kullanıcılarını açın; hangi kullanıcının hangi portföyü ve konuşmayı göreceğini rollerle sınırlayın.

2

Portföy ve alıcı özel alanlarını kurun

Bölge, oda sayısı, metrekare, kat, bütçe aralığı, kredi kullanımı ve yayın izni alanlarını iki tarafta da aynı adlarla tanımlayın; eşleştirme bu alanlar üzerinden çalışır.

3

Dosya aşamalarını adlandırın

Talep → Portföy Eşleştirme → Yer Gösterme → Teklif ve Pazarlık → Sözleşme → Tapu Randevusu → Komisyon akışını ofisinizin işleyişine göre yeniden adlandırın.

4

Kanalları ve takvimi bağlayın

Önce en çok talep gelen kanalı bağlayın; web sitesine portföy formu ile sohbet widget’ını ekleyin, danışman takvimlerini Google Calendar ile eşitleyin.

5

İlk üç workflow’u kurun ve deneyin

Talep yönlendirme, yer gösterme teyidi ve hareketsiz portföy akışlarını örnek kayıtlarla test edin; gerçek müşteri iletişimine sonra açın.

6

Raporları kurun ve mevcut sistemlerle sınırı netleştirin

Kanal, bölge ve danışman raporlarını açın. İlan portalı panelleriniz, tapu işlemleriniz ve muhasebe programınız paralel çalışmaya devam eder; Rocketly iletişim ve takip katmanıdır.

Portföy Yönetiminde Elinizin Altındaki Rocketly Kapasitesi

0

Alıcı ve satıcı talebinin düştüğü kanal tipi

0

Yer gösterme ve portföy takibi için hazır şablon

0

Portföy ve satış sürecini ölçen rapor türü

0

Yabancı alıcı yazışması için arayüz dili

Bu sayfadaki operasyon örnekleri garanti edilen sonuçlar değildir. Kullanılabilirlik ve işleyiş; sürecinize, bağlı kaynaklara, izinlere ve ekibinizin kullanımına bağlıdır.

Emlak CRM ve Portföy Takibi Hakkında Sorulanlar

Rocketly, emlak ofisinin talep ve portföy iletişimini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen alıcı ve satıcı talepleri tek kayda bağlanır, portföy özel alanlarla tutulur, yer gösterme randevusu takvime düşer, dosya aşamaları ve komisyon durumu izlenir, süreç raporlanır. İlan portalı mağaza panelinizin, tapu işlemlerinizin ve resmî muhasebe kayıtlarınızın yerini almaz; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

İlan portallarıyla hazır bir ilan senkronu bulunmuyor; portal mağaza panelleriniz kendi tarafında çalışmaya devam eder ve ilan Rocketly üzerinden yayınlanmaz. Pratikte portaldaki numaraya gelen çağrı bağlı santral üzerinden, portal yönlendirmesiyle WhatsApp’a düşen mesaj ise kanal bağlantısıyla kayda girer. Mevcut portföy listenizi CSV, Excel veya Google Sheets ile toplu aktarabilir, kendi kurduğunuz akışı Webhook ya da Zapier üzerinden bağlayabilirsiniz.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür; her mesaj alıcı ya da satıcı kaydına iliştirilir. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Randevu, alıcı kaydı üzerinden açılır ve danışmanın Google Calendar takvimiyle çift yönlü eşitlenir. Paylaşılabilir randevu sayfasıyla alıcının uygun saati kendisinin seçmesini sağlayabilirsiniz. Hatırlatma için bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici randevu tarihinin yaklaşması, koşul randevunun onaylı olması, aksiyon ise hatırlatma taslağı ve teyit görevidir. Metnin son hâli ve gönderim kararı ofisin politikasına göre ekipte kalır.

Portföy ve alıcı kayıtlarını aynı özel alanlarla tanımlarsınız: bölge, oda sayısı, metrekare aralığı, kat, bütçe, kredi kullanımı ve teslim durumu. Müşteri segmentasyonu bu alanlar üzerinden çalışır; yeni bir portföy girildiğinde ölçütlere uyan alıcı segmentini süzer, ilgili danışmanlara görev açarsınız. Eşleşme önerisini ekip değerlendirir, hangi portföyün kime sunulacağına danışman karar verir.

Dosya bazında komisyon oranını, hak ediş durumunu ve tahsilat aşamasını kayıt üzerinde tutabilir, teklif ve fatura modülüyle belgeleyebilirsiniz; proje satışında broker komisyonu cari hesabı İnşaat Modülünde ayrıca izlenir. Bu bir takip ve belgeleme katmanıdır: resmî muhasebe kaydınızın ve beyannamelerinizin yerini almaz. Ön Muhasebe eklentisi, Paraşüt ve e-Fatura bağlantılarıyla mali tarafla veri alışverişi kurulur.

Evet. İnşaat Modülü proje, blok ve bağımsız bölüm hiyerarşisiyle çalışır: kat planı üzerinde renk kodlu müsaitlik ızgarası, rezervasyon ve süresi, ödeme planı ve taksitler, sözleşme evrakı, satış ofisi ekipleri ve broker komisyonu cari hesabı tek yerde durur. Alıcı kendi sözleşmesini, ödeme planını ve belgelerini Müşteri Portalı üzerinden görüntüler; satış hunisi ve blok bazlı satış raporu ile portföy dağılımını izlersiniz.

Evet. Erişim rol bazlıdır: hangi kullanıcının hangi kayıtları, konuşmaları ve raporları göreceğini siz tanımlarsınız; çok şubeli ofislerde ekip ve şube bazında ayrıştırma yapılabilir. Altyapı KVKK uyumlu çalışacak şekilde kurgulanmıştır ve işlem geçmişi kayıt altında tutulur. Ofis içi yetki dağılımı, portföy paylaşım politikası ve saklama süresi kararları kurumunuza aittir.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow’lar, bazı kanal bağlantıları ile İnşaat Modülü ve Müşteri Portalı gibi eklentiler ücretli planlarda ya da modül olarak yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, ofisinizin büyüklüğüne göre kademe seçebilirsiniz.

Emlak Ofisleri

Portföyünüzü ve Alıcı Dosyalarınızı Aynı Ekrana Taşıyın

Talebi, portföyü, randevuyu ve sorumlu danışmanı tek çalışma alanında toplayın.

En Uygun Fiyatlar

İşletmeniz İçin Doğru Plan

Aylık

Yıllık
2 Ay Hediye

Free

$0

/ay

Temel CRM özellikleri

Satış Süreci

Gemini AI desteği

E-posta bildirimleri

Starter

$29

$25

/ay (Yıllık faturalandırma)

$58 tasarruf

Tüm Free özellikleri

Birleşik Gelen Kutusu

Satış Süreci

Lead Skorlama

Excel/CSV Dışa Aktarma

💎 EN POPÜLER

Professional

$79

$66

/ay (Yıllık faturalandırma)

$158 tasarruf

Tüm Starter özellikleri

Görsel Workflow Builder

WhatsApp Kişisel Entegrasyonu

Tüm AI motorları (Claude, GPT-4, Groq)

Workflow Şablonları (12+)

✦ EN İYİ DEĞER

Business

$199

$166

/ay (Yıllık faturalandırma)

$398 tasarruf

Tüm Professional özellikleri

AI Chatbot Agent'ları

Çoklu Agent Yönlendirme

Bilgi Kaynakları (25)

AI Eğitim Arayüzü

İnşaat CRM

$950

$792

/ay (Yıllık faturalandırma)

$1900 tasarruf

Tüm Business özellikleri

İnşaat CRM Modülü

Ünite & Blok Yönetimi

Ödeme Planları & Taksitlendirme

Otomatik Sözleşme Oluşturma

Rocketly'i hemen kullanmaya başlayın.


Sektörünüze özel CRM'i keşfedin.