Tatil talebi her kanaldan geliyor, opsiyon süresi kimsenin takviminde değil.

Rocketly, tur ve tatil talebinin ilk mesajdan dönüş sonrasına kadar izlendiği bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler müşteri kaydına bağlanır, kişi sayısı ve tarih bilgisi forma dayalı olarak kayda düşer, teklif ile opsiyon süresi takip edilir, vize evrak listesi göreve dönüşür. Rezervasyon sistemleri ve tur operatörü portalları paralel çalışmaya devam eder; Rocketly bilet ya da voucher üretmez.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Telefonla gelen talep de aynı kayda not olarak eklenir.

Teklif modülünde otel, transfer ve tur kalemlerini PDF olarak hazırlar, müşteriye özel bağlantıyla paylaşır, görüntülenme ve onay durumunu kayıttan izlersiniz. Tedarikçinin verdiği opsiyon bitiş tarihini dosyaya yazarsınız; tarih yaklaştığında sorumlu danışmana görev açan bir workflow kurabilirsiniz. Opsiyon süresini belirleyen taraf her zaman tedarikçidir.

Evrak sürecinin takibi yürütülebilir: her yolcu için kontrol listesi görev olarak açılır, gelen belgeler kayda eklenir, eksik kalanlar için hatırlatma taslağı hazırlanır ve başvuru randevusu takvime işlenir. Başvurunun kabulü, sonucu ve süreci konsolosluk ile başvuru merkezine aittir; Rocketly bu konuda bir sonuç ya da süre bildirmez, yalnızca acentenin kendi takibini görünür kılar.

Form Builder ile bir talep formu hazırlayıp bağlantısını ilk yanıtta paylaşabilirsiniz. Kalkış şehri, tarih aralığı, yetişkin ve çocuk sayısı, konaklama tercihi ve bütçe bandı doğrudan müşteri kaydına düşer. Form yanıtı bir workflow tetikleyebilir: dosyayı ilgili aşamaya taşır, destinasyon etiketini ekler ve uygun danışmana atar. Böylece teklifi hazırlayan kişi bilgiyi sohbet geçmişinden aramak zorunda kalmaz.

Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar. Kalkış öncesi bilgilendirme, transfer hatırlatması, dönüş sonrası memnuniyet sorusu ve erken rezervasyon teması gibi akışları kendi aralıklarınıza göre kurarsınız. Mesajın içeriği ve gönderim onayı acentenizin politikasına göre yapılandırılır.

Evet. Her dosya bir sorumluya bağlıdır; hangi danışmanda kaç talebin hangi aşamada beklediği panodan görülür. Hedefler ve takım liderlik tablosu ile dönemsel takip yaparsınız, 38 hazır rapor türüyle kanal, destinasyon ve danışman kırılımında kendi verinizi değerlendirirsiniz. Raporlar acentenizin kendi kayıtlarını ölçer.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta, pasaport geçerlilik notu gibi özel alanlar eşlenir. Aktarım öncesi küçük bir örnek dosyayla eşleme kontrolü yapmanız, tekrar eden kayıtları önceden temizlemeniz önerilir. Dışa aktarım da aynı biçimlerde yapılabilir.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, acentenizin danışman sayısına göre planı sonradan değiştirebilirsiniz.