Salonun telefonu hiç susmuyor, randevu defteri ise hâlâ dağınık.

Rocketly, salonun müşteri iletişimini ve randevu talebini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler müşteri kaydına bağlanır, uzman bazlı takvim tutulur, teyit ve hatırlatma planlanır, kalan paket seansı kayıtta izlenir ve süreç raporlanır. Salon kasanız, ödeme terminaliniz ve muhasebeniz kendi işini yapmaya devam eder; Rocketly onların yanında iletişim ve takip katmanıdır.

Evet. Instagram DM ve story yanıtları, WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılabileceği hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Evet. Uzmanları ayrı kullanıcı olarak tanımlar, her birine kendi randevu takvimini bağlarsınız. Hizmet süreleri farklı olduğu için ağda, cilt bakımı, manikür ve kaş tasarımı bloklarını ayrı ayrı belirlersiniz. Randevular Google Calendar ile eşitlenebilir; böylece uzman kendi telefonundan da günü görür. Paylaşılabilir randevu sayfasında müşteri hem hizmeti hem uzmanı seçer.

Paket bilgisini müşteri kaydındaki özel alanlarda tutar, her ziyaretten sonra kalan hakkı güncellersiniz. Kalan seans belirlediğiniz sayının altına indiğinde bir workflow görev açar ve yenileme konuşması zamanında başlar. Paket teklifini PDF olarak hazırlayıp müşteriye özel bağlantıyla paylaşabilir, görüntülenme ve onay durumunu aynı kayıttan izleyebilirsiniz.

Randevu kaydı üzerinden bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici (randevu tarihi yaklaştığında), koşul (randevu onaylıysa ve müşterinin iletişim izni varsa) ve aksiyon (hatırlatma taslağı, görev veya bildirim). Mesajın içeriği ve gönderim onayı salonun politikasına göre yapılandırılır; taslağı ekip düzenler ve gönderme kararını verir.

Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar. Teyit turu, teyit vermeyen müşteri için arama görevi, iptal edilen bloğun bekleme listesine açılması ve ziyaret sonrası tekrar randevu hatırlatması gibi akışları kendi zaman aralıklarınıza göre kurabilirsiniz.

Hayır. Kasa, ödeme terminali ve resmî muhasebe kendi sistemlerinde kalır; Rocketly randevu talebini, müşteri kaydını, iletişim geçmişini ve takip akışlarını yönetir. Ön Muhasebe ve Stok Yönetimi eklenti olarak açılabilir; bunlar salonun kasa yazılımıyla canlı bakiye bağlantısı kurmaz, işletme içi kayıt ve raporlama içindir.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta ile son ziyaret tarihi ve paket bilgisi gibi özel alanlar eşlenir. Elle tutulan defterden geçerken önce küçük bir örnek dosyayla eşleme kontrolü yapmanız önerilir. Aktarım sonrası son ziyaret tarihine göre segment listelerini kurabilirsiniz.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez. AI özellikleri, gelişmiş workflow adımları ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır; hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilirsiniz. Salonlar çoğunlukla tek kanal ve tek takvimle başlar, ekip büyüdükçe planı yükseltir.