Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Ana içeriğe geç
Catering

Etkinlik teklifi isteyen çok, ama hangi teklifin nerede beklediği belirsiz.

Rocketly; WhatsApp, e-posta, Instagram ve web formundan gelen davet, kurumsal toplantı ve düğün cateringi taleplerini tek müşteri kaydına bağlar. Kişi sayısı, menü seçimi, tadım randevusu ve sözleşme durumu aynı ekranda kalır.

Catering Teklif Sürecinde İşler Nerede Karışır?

Etkinlik talebi kurumsal e-postadan, WhatsApp’tan ve Instagram’dan gelir; hangi teklifin hangi versiyonunun gönderildiği kimsenin ortak olarak görebildiği bir yerde durmaz.

Kişi sayısı, tarih ve menü seçimi teklif hazırlanırken üç kez değişir; en güncel rakamı satış mı, üretim mutfağı mı biliyor kimse emin olamaz.

Tadım randevusu telefonla ayarlanır, takvime düşmez; tadıma gelen müşteri sonrası kararını beklerken takip kimsenin görevi olmadığı için teklif sessizce soğur.

Kurumsal işte sözleşme, ön ödeme ve fatura yazışması e-posta zincirinde kaybolur; etkinlik günü hangi şartın konuşulduğu ekip arasında farklı hatırlanır.

Ekipman listesi, servis personeli sayısı ve teslim saati sohbette kalır; operasyon ekibi sahaya çıkarken menü dışındaki detayı son anda öğrenir.

Catering Talebi Size Hangi Kanaldan Ulaşır?

Kurumsal E-posta

Şirket etkinlikleri, açılış kokteyli ve toplantı ikramı talepleri çoğunlukla satın alma biriminden e-postayla gelir; zincir aynı firma kaydında birikir.

WhatsApp Business

Düğün ve özel davet talepleri, tadım randevusu ve son dakika kişi sayısı değişikliği ağırlıkla buradan yürür; hatırlatma onaylı şablon mesajlarla planlanır.

Instagram DM ve Story Yanıtları

Etkinlik sunum fotoğraflarını gören müşteri çoğunlukla DM’den yazar; story yanıtları da aynı konuşmaya düşer ve ilk temas kaybolmaz.

Web Sitesi Teklif Formu

Kişi sayısı, tarih ve etkinlik türü sorulan bir form, ziyaretçiyi doğrudan brief’i doldurulmuş bir müşteri kaydına çevirir.

Reklam ve Lead Formları

Kampanya lead formlarından gelen kayıtlar kaynağıyla birlikte CRM’e senkronlanır; hangi kampanyanın teklife dönüştüğü izlenebilir olur.

Referans ve Etkinlik Ortakları

Organizasyon firması, mekân ve fotoğrafçı yönlendirmeleri kaynak etiketiyle kaydedilir; hangi ortağın iş getirdiği raporda görünür.

Talepten Tadıma: Rocketly Catering Firmasında Ne Yapar?

Etkinlik Taleplerini Tek Gelen Kutusunda Toplayın

Kurumsal e-posta, WhatsApp Business ve kişisel hat, Instagram DM, Telegram ve web formu tek ekranda birleşir. Rocketly 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açık kalacağına firma karar verir.

Teklif Sürecini Aşamalandırın

Talep → Brief Alındı → Teklif Hazırlanıyor → Teklif Gönderildi → Tadım → Sözleşme → Etkinlik Günü şeklinde kendi aşamalarınızı kurun. Hangi teklifin kaç gündür beklediği ve kimin sorumlu olduğu panoda görünür.

Kişi Sayısı, Tarih ve Menü Brief’i Tek Kayıtta

Kişi sayısı, etkinlik tarihi, mekân, servis tipi, bütçe aralığı ve diyet kısıtlarını özel alanlarla kayda yazın; brief değiştiğinde yeni sürüm aynı kayıtta izlenir, ekip son rakamı aynı yerden okur.

Teklif, Sözleşme ve Fatura Belgeleri

Menü kalemlerini ve kişi başı fiyatlandırmayı PDF teklif olarak hazırlayın, müşteriye özel bağlantıyla paylaşın; görüntülenme ve onay durumunu izleyin. Sözleşme ve fatura aynı kayıtta saklanır.

Tadım Randevusu ve Takvim

Tadım oturumlarını randevu modülünde planlayın, paylaşılabilir sayfayla müşteri uygun saati seçsin; kayıtlar Google Calendar ile eşitlenir ve hatırlatma ekip onayıyla iletilir.

Kurumsal Müşteri ve Yıllık Sözleşme Takibi

Şirket kaydı altında satın alma sorumlusu, ödeme koşulu ve geçmiş etkinlikleri tutun; yıllık anlaşmalı müşteride tekrar eden teklif ve dönemsel görüşme takvimi kurulur.

Lojistik ve Saha Koordinasyonu Kontrol Listesi

Ekipman, araç, servis personeli ve teslim saatini görev listesine bağlayın; her adımın sorumlusu ve durumu kayıtta görünür. Fiziksel taşıma kendi ekibinizde ve taşıma firmanızda kalır.

Etkinlik Sonrası Geri Bildirim ve Referans

Etkinlik biter bitmez memnuniyet formu ve teşekkür taslağı hazırlanır, metni ekip onaylar; olumsuz geri bildirim şikâyet görevine, olumlu geri bildirim referans listesine bağlanır.

Teklif ve Etkinlik Türü Raporları

38 hazır rapor türüyle hangi kanalın teklife, hangi etkinlik türünün sözleşmeye dönüştüğünü kendi verinizle değerlendirin.

Bağladığınız müşteri iletişimlerini ortak bir çalışma alanında toplamaya hazır mısınız?

Sürecinizi, ekibinizi ve bağlı kaynaklarınızı işleyişinize uygun hızda yapılandırın.

AI Catering Teklifinde Ne Yapar, Nerede Durur?

AI, konuşma bağlamından taslak ve özet hazırlayabilir; müşteriye neyin gönderileceğine ekibiniz karar verir.

Yanıt ve E-posta Taslağı Hazırlar

Kurumsal talebe dönüş, teklif iletim yazısı ve tadım daveti gibi metinlerin taslağını bilgi tabanınızdan üretir; satış sorumlusu düzenler ve gönderim kararını verir.

Uzun Brief Yazışmasını Özetler

Haftalara yayılan menü ve bütçe yazışmasını özetler; teklifi hazırlayan kişi kişi sayısı, tarih ve kısıtları baştan okumadan görür.

Talebi Sınıflandırmaya Yardım Eder

Konuşma bağlamından düğün, kurumsal toplantı, açılış veya kokteyl etiketini önerir ve ilgili satış sorumlusuna yönlendirmeye yardım eder; etiketi ekip onaylar.

Menü ve Fiyat Kararı Vermez

AI menü kompozisyonu kurmaz, alerjen beyanı yapmaz ve kişi başı fiyatı kendi başına belirlemez. Bu kararlar şef ve satış sorumlusuna aittir; müşteriye giden metnin iletim yetkisi ekipte kalır.

Bir Etkinlik Teklifi Catering Firmanızda Nasıl İlerler?

01 · KONTROLLÜ DEVİR

Kurumsal bir toplantı ikramı talebinden sözleşmeye

01

Şirketin satın alma sorumlusu e-postayla “yüz kişilik açılış kokteyli” için fiyat ister; mesaj gelen kutusuna düşer ve firma kaydı açılır.

02

Brief alanları doldurulur: kişi sayısı, tarih, mekân, servis tipi, bütçe aralığı ve diyet kısıtları tek kayda yazılır.

03

Menü seçenekleri teklif olarak hazırlanır, müşteriye özel bağlantıyla paylaşılır; kayıt “Teklif Gönderildi” aşamasına taşınır.

04

Belirlediğiniz süre dolunca sorumlu satış kişisine takip görevi açılır; müşteri soru sorarsa konuşma aynı kayıttan ilerler.

05

Onay gelince sözleşme ve ön ödeme belgeleri kayda eklenir, etkinlik günü için operasyon görev listesi oluşturulur.

Tadım randevusunu planlamak ve sonrasını takip etmek

Teklifi inceleyen müşteri tadım ister; randevu modülünden uygun oturum planlanır ve Google Calendar’a düşer.

Tadımda beğenilen ve elenen kalemler kayda not edilir; menü brief’i güncellenir ve yeni sürüm aynı kayıtta izlenir.

Tadım sonrası teşekkür ve revize teklif taslağı hazırlanır; metni ve gönderim kararını satış ekibi verir.

Karar gecikirse kayıt “Tadım” aşamasında bekler ve sorumluya hatırlatma görevi açılır.

Düğün cateringinde aile ve mekânla üçlü koordinasyon

Çiftin talebi kayda bağlanır; mekân, davetli sayısı, servis saati ve alternatif menü tercihleri yazılır.

Mekân yetkilisi ve organizasyon firmasıyla yazışma aynı kayıt üzerinden yürütülür, kararlar tek geçmişte birikir.

Menü, kokteyl saati ve pasta detayı teklif kalemlerine dönüşür; onaylanan sürüm sözleşmeye bağlanır.

Etkinlik haftası ekipman, personel ve teslim saati kontrol listesi görev olarak açılır ve sorumlular atanır.

Geçen yılki kurumsal müşteriyi yeniden kazanmak

Son etkinlik tarihine göre dönem gelen kurumsal müşteriler segment olarak listelenir.

Takip akışı yeniden temas taslağını hazırlar; ekip metni ve gönderim listesini onaylar.

Dönüş yapan firma “Brief Alındı” aşamasına, dönmeyen firma ikinci temas görevine düşer.

Tekrar eden iş oranı kendi raporunuzda etkinlik türü ve sektör kırılımıyla izlenir.

Catering Etkinliği Etrafında Kurulan Otomasyon Akışları

Bu örneklerle kendi sürecinizi yapılandırmadan önce tetikleyicileri, sorumluları ve inceleme noktalarını değerlendirin.

Yeni Etkinlik Talebinin Karşılanması

Bağlı kanaldan gelen brief’in sahipsiz kalmaması

1

Tetikleyici: bağlı bir kanaldan yeni konuşma açıldığında veya teklif formu doldurulduğunda.

2

Koşul: etkinlik türü etiketi varsa ilgili satış sorumlusuna yönlendirilir.

3

Aksiyon: kayıt “Brief Alındı” aşamasına alınır, eksik alanlar için görev açılır ve yanıt taslağı hazırlanır.

4

Belirlediğiniz süre içinde dönüş yapılmazsa ekip yöneticisine bildirim gider.

Gönderilen Teklifin Takibi

Yanıt bekleyen teklifin sessizce soğumaması

1

Tetikleyici: kayıt “Teklif Gönderildi” aşamasına geçtiğinde.

2

Koşul: belirlediğiniz süre boyunca müşteriden dönüş olmazsa.

3

Aksiyon: sorumlu satış kişisine takip görevi açılır ve hatırlatma taslağı hazırlanır; metni ekip onaylar.

4

Müşteri tadım isterse kayıt “Tadım” aşamasına taşınır ve randevu görevi açılır.

Etkinlik Haftası Operasyon Kontrolü

Menü dışındaki detayın sahaya son anda ulaşmaması

1

Tetikleyici: etkinlik tarihi yaklaştığında.

2

Aksiyon: ekipman, araç, personel ve teslim saati kontrol listesi görev olarak açılır ve sorumlular atanır.

3

Koşul: kişi sayısı son sürümde değiştiyse üretim ve satış sorumlusuna bildirim gider.

4

Etkinlik bittiğinde memnuniyet formu ve teşekkür taslağı hazırlanır; gönderim kararını ekip verir.

Catering Firmaları İçin Önerilen Bağlantılar

Yerleşik kanalları doğrudan bağlayın; mevcut araçlar için webhook akışı kullanın. Her kart Rocketly’nin rolünü açıkça gösterir.

WhatsApp Business API

Yerleşik bağlantı

Müşteri yazışması, şablon mesaj ve tadım hatırlatma planı

E-posta (IMAP/SMTP)

Yerleşik bağlantı

Kurumsal teklif zincirinin firma kaydına bağlanması

Google Calendar

Yerleşik bağlantı

Tadım ve etkinlik takviminin ekiple çift yönlü eşitlenmesi

LinkedIn Ads

Lead kaynağı

Kurumsal etkinlik kampanyalarından gelen kaydın kaynağıyla düşmesi

Google Sheets (İçe Aktarım)

Tek seferlik içe aktarım

Mevcut kurumsal müşteri ve etkinlik listesinin aktarımı

Paraşüt

Yerleşik bağlantı

Fatura ve tahsilat kaydının ön muhasebe tarafıyla ilişkilendirilmesi

Catering Firmasında Kuruluma Nereden Başlanır?

Canlı kullanıma geçmeden önce bu adımlarla sürecinizi, sorumlulukları ve izinleri gözden geçirin.

1

Firma profilini ve satış ekibini tanımlayın

Satış, üretim ve operasyon kullanıcılarını açın; kimin hangi müşteri kaydını, teklifi ve konuşmayı göreceğini rollerle sınırlayın.

2

Teklif aşamalarını kurun

Talep → Brief Alındı → Teklif Hazırlanıyor → Teklif Gönderildi → Tadım → Sözleşme → Etkinlik Günü akışını kendi işleyişinize göre adlandırın.

3

Brief alanlarını ve teklif formunu hazırlayın

Kişi sayısı, tarih, mekân, servis tipi, bütçe aralığı ve diyet kısıtları için özel alanlar açın; aynı soruları web sitesi teklif formuna taşıyın.

4

Kanalları bağlayın ve bilgi tabanını doldurun

Kurumsal e-posta ile WhatsApp’ı bağlayın; servis tipleri, minimum kişi sayısı, çalışma bölgeleri ve iptal koşullarını bilgi tabanına yazın.

5

İlk üç akışı kurun ve deneyin

Yeni talep karşılama, teklif takibi ve etkinlik haftası kontrol listesi akışlarını örnek kayıtlarla test edin; gerçek müşteri iletişimine sonra açın.

6

Raporları kurun ve sistem sınırını netleştirin

Kanal, etkinlik türü ve sezon raporlarını açın. Üretim planlama, maliyetlendirme ve taşıma sistemleriniz paralel çalışmaya devam eder; Rocketly teklif ve iletişim katmanıdır.

Catering Operasyonunuz İçin Rocketly Kapasitesi

0

Etkinlik talebinin ulaştığı kanal tipi

0

Teklif ve tadım takibi için hazır şablon

0

Teklif ve etkinlik sürecini ölçen rapor türü

0

Kurumsal ve yabancı müşteri yazışması için arayüz dili

Bu sayfadaki operasyon örnekleri garanti edilen sonuçlar değildir. Kullanılabilirlik ve işleyiş; sürecinize, bağlı kaynaklara, izinlere ve ekibinizin kullanımına bağlıdır.

Catering CRM Hakkında Sık Sorulanlar

Rocketly, müşteri iletişimini ve teklif sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen etkinlik talepleri müşteri kaydına bağlanır, kişi sayısı ve menü brief’i tek yerde tutulur, tadım randevusu planlanır, sözleşme ile fatura belgeleri saklanır ve süreç raporlanır. Üretim mutfağı planlama, maliyetlendirme ve taşıma yazılımlarınızın yerini almaz; onların yanında çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM, Telegram, e-posta (IMAP/SMTP) ve web formu gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Kişi sayısı, tarih, mekân, servis tipi ve diyet kısıtları özel alanlar olarak kayda yazılır; brief değiştiğinde teklifin yeni sürümü aynı kayıt üzerinden hazırlanır ve önceki sürüm geçmişte kalır. Böylece satış ekibi ile üretim tarafı aynı rakamı okur, hangi versiyonun müşteriye gittiği kayıttan görülür.

Evet. Randevu ve online booking modülüyle tadım oturumlarını planlar, paylaşılabilir bir sayfayla müşterinin uygun saati kendi seçmesini sağlarsınız. Randevular Google Calendar ile eşitlenir, hatırlatma mesajı planlanır ve firma onayıyla iletilir. Tadımda alınan notlar aynı müşteri kaydında birikir.

Sözleşme modülü ve doküman şablonlarıyla kurumsal metinlerinizi hazırlar, imza ve onay durumunu kayıttan izlersiniz; fatura sistemi ile kesilen belgeler aynı firma kaydında saklanır. Ön Muhasebe eklentisi tahsilat takibini kolaylaştırır, ancak resmî muhasebe defteri veya beyanname yerine geçmez.

Ekipman listesi, araç, personel sayısı ve teslim saati görev ve kontrol listesi olarak kurulur; her adımın sorumlusu ve durumu etkinlik kaydında görünür. Fiziksel taşıma ve saha operasyonu kendi ekibinizde ve taşıma firmanızda kalır; üründe GPS saha takibi ve rota planlaması bulunmaz.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti, uzun brief’in derlenmesi ve sizin yazdığınız bilgi tabanından yanıt taslağı. Menü kompozisyonu, alerjen beyanı ve gıda güvenliği kararı firmanın sorumluluğundadır. Müşteriye giden içeriğin son kontrolü ve iletim yetkisi ekibinizde kalır.

Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar. Gönderilen teklifin belirli bir süre yanıtsız kalması, tadım sonrası takip, etkinlik haftası kontrol listesi ve sezon başında yeniden temas gibi akışları kendi aralıklarınıza göre kurabilirsiniz.

Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kayıt sırasında kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI yanıt taslağı, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından karşılaştırabilir, ekip büyüklüğünüze göre ilerleyebilirsiniz.

Catering Firmaları

Catering Tekliflerinizin Nerede Beklediğini Görün

Brief’i, teklifi ve tadım sonrası adımı aynı çalışma alanında toplayın.

En Uygun Fiyatlar

İşletmeniz İçin Doğru Plan

Aylık

Yıllık
2 Ay Hediye

Free

$0

/ay

Temel CRM özellikleri

Satış Süreci

Gemini AI desteği

E-posta bildirimleri

Starter

$29

$25

/ay (Yıllık faturalandırma)

$58 tasarruf

Tüm Free özellikleri

Birleşik Gelen Kutusu

Satış Süreci

Lead Skorlama

Excel/CSV Dışa Aktarma

💎 EN POPÜLER

Professional

$79

$66

/ay (Yıllık faturalandırma)

$158 tasarruf

Tüm Starter özellikleri

Görsel Workflow Builder

WhatsApp Kişisel Entegrasyonu

Tüm AI motorları (Claude, GPT-4, Groq)

Workflow Şablonları (12+)

✦ EN İYİ DEĞER

Business

$199

$166

/ay (Yıllık faturalandırma)

$398 tasarruf

Tüm Professional özellikleri

AI Chatbot Agent'ları

Çoklu Agent Yönlendirme

Bilgi Kaynakları (25)

AI Eğitim Arayüzü

İnşaat CRM

$950

$792

/ay (Yıllık faturalandırma)

$1900 tasarruf

Tüm Business özellikleri

İnşaat CRM Modülü

Ünite & Blok Yönetimi

Ödeme Planları & Taksitlendirme

Otomatik Sözleşme Oluşturma

Rocketly'i hemen kullanmaya başlayın.


Sektörünüze özel CRM'i keşfedin.