Temizlik talebi çok geliyor, ama hangi eve hangi ekip gidiyor belli değil.

Rocketly, talep ve müşteri iletişimini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen ev ve ofis temizliği talepleri tek müşteri kaydına bağlanır, metrekare ve sıklık bilgisi kayda işlenir, teklif hazırlanır, ziyaret takvimi ve ekip görevleri kurulur, memnuniyet takibi yapılır. Puantaj, bordro ve vardiya yazılımınızın yerine geçmez; onların yanında talep, planlama ve iletişim katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Telefonla gelen talepler de aynı kayda not olarak eklenir.

Form Builder ile kendi talep formunuzu kurarsınız: metrekare, oda ve banyo sayısı, kat ve asansör durumu, cam ve balkon, evcil hayvan, istenen sıklık ve tercih edilen gün. Form yanıtı otomatik olarak müşteri kaydına düşer ve tanımladığınız workflow tetiklenir. Böylece teklif hazırlayan kişi aynı soruları tekrar sormaz; fiyat kararını ekip bu bilgiyle ve gerekirse yerinde görerek verir.

Düzenli müşteriler tekrarlayan randevu ve görev olarak kurulur; ziyaret günü yaklaştığında hatırlatma taslağı hazırlanır ve ekip onayıyla iletilir. Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar; abonelik hatırlatması, atlanan tur takibi ve geri kazanım akışlarını kendi ritminize göre kurarsınız.

Evet. Her iş için sorumlu ekip lideri, adres ve hedef saat taşıyan bir görev açılır; görev listesi günlük plan olarak okunur. Ekip işi bitirdiğinde görevi kapatır, kontrol listesindeki maddeleri işaretler ve gerekiyorsa fotoğraf notunu kayda ekler. Vardiya çizelgesi ve mesai hesabı personel yazılımınızda kalmaya devam eder; Rocketly işin hangi müşteride, kimde ve hangi durumda olduğunu tutar.

Hayır. Rocketly bir GPS saha takip veya araç izleme sistemi değildir; personelin konumunu göstermez. Sahadaki durum iş kaydı üzerinden bildirilir: görev başlatma ve kapatma, kontrol listesi maddeleri, fotoğraf ve not eklemeleri. Böylece hangi işin tamamlandığı ve hangi adreste beklendiği kayıttan görülür. Konum takibi ihtiyacınız varsa bunu ayrı bir saha yazılımıyla yürütmeniz gerekir.

İş tamamlandı olarak işaretlendiğinde kısa bir memnuniyet formu planlarsınız; gelen yanıt müşteri kaydına düşer. Düşük puan geldiğinde ekip liderine öncelikli görev açan bir workflow tanımlayabilir, telafi ziyaretini randevu olarak takvime alabilirsiniz. Olumlu dönüş veren müşteriler ayrı bir segmentte toplanır; yorum ve tavsiye talebi bu listeye ekip onayıyla iletilir.

Evet. Aylık kapsamı teklif kalemleriyle hazırlar, PDF olarak muhatap kişiye özel bağlantıyla paylaşır, görüntülenme ve onay durumunu kayıttan izlersiniz. Onaylanan teklif sözleşme şablonuna ve tekrarlayan fatura planına bağlanabilir. Resmî muhasebe defteriniz ve beyanname süreciniz mali müşavirinizde kalır; Rocketly bu belgeleri müşteri kaydına bağlayan ve hatırlatan katmandır.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. Birleşik gelen kutusu, müşteri kaydı, aşamalar ve görev yönetimi gibi temel yetenekler bu planda kullanılabilir. AI özellikleri, gelişmiş workflow’lar ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır; hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilirsiniz.