Estetik kliniğinizde konsültasyon talebi bol, ama takip tek kayıtta toplanmıyor.

Rocketly, danışan iletişimini ve konsültasyon sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler danışan kaydına bağlanır, işlem paketi aşamaları izlenir, randevu, seans ve kontrol takibi kurulur, süreç raporlanır. Klinik yönetim yazılımınızın, hasta dosyanızın veya medikal cihaz kayıtlarınızın yerine geçmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti ve bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı. İşlem uygunluğu, uygulama kararı ve kesin fiyat yüz yüze konsültasyon ve hekim değerlendirmesi sonrasında belirlenir. Danışana giden içeriğin son kontrolü ve gönderim yetkisi ekibinizde kalır; sağlık hizmeti tanıtımına ilişkin mevzuata uygunluk klinik sorumluluğundadır.

Medya Kütüphanesi ile görselleri danışan kaydına bağlarsınız; rol bazlı erişimle hangi kullanıcının hangi arşivi göreceğini sınırlarsınız ve işlem geçmişi kayıt altında tutulur. Bu görsellerin tanıtım amacıyla kullanılıp kullanılamayacağı sağlık hizmeti tanıtım mevzuatına ve danışanın açık onayına bağlıdır; bu kararı Rocketly vermez, yalnızca arşivi ve erişim yetkisini yönetmenizi sağlar.

Randevu ve seans kaydından hareketle bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici (seans aralığı dolduğunda veya kontrol tarihi yaklaştığında), koşul (paket devam ediyorsa ve iletişim izni varsa) ve aksiyon (hatırlatma taslağı, görev veya bildirim). Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 tetikleyici tipi sunar; metnin son hâline ve gönderime ekibiniz karar verir.

Teklif modülünde paket kalemlerini, seans sayısını ve geçerlilik tarihini tanımlar, çıktıyı PDF olarak üretirsiniz. Danışana özel bağlantı paylaşıldığında görüntülenme ve onay durumu kayıt üzerinde görünür; tekrarlayan paketler için şablon saklanır. Onaylanan teklif kaydı sonraki aşamaya taşır, sözleşme ve doküman şablonları aynı danışan kaydına bağlanır.

Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 dilde kullanılabilir. Yazışmayı danışanın dilinde yürütür, konuşma dili ile saat dilimini kayda not eder, geliş dönemine göre görev ve hatırlatma planlarsınız. Seyahat ve konaklama adımları görev olarak izlenir; bu adımların organizasyonu ve sorumluluğu kliniğe aittir.

Erişim rol bazlıdır: hangi kullanıcının hangi danışan kaydını, konuşmayı, görsel arşivini ve raporu göreceğini siz tanımlarsınız. Altyapı KVKK uyumlu çalışacak şekilde kurgulanmıştır ve işlem geçmişi kayıt altında tutulur. Klinik içi yetki dağılımı, saklama süresi ve onam kayıtlarının yönetimi kurumunuzun kararıdır.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta, ilgilenilen işlem ve tanımladığınız özel alanlar eşlenir. Önce küçük bir örnek dosyayla eşlemeyi doğrulamanız, ardından tam aktarımı çalıştırmanız önerilir. Aktarım sonrası segmentleri ve takip akışlarını bu alanlara göre kurabilirsiniz.