SaaS ürününüzde kayıt açan çok, aktive olan ve yenileyen az.

Rocketly, deneme ve demo talebinden abonelik yenilemesine kadar giden ticari süreci yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talep hesap kaydına bağlanır, aşamalar ve onboarding görevleri izlenir, yenileme ve upsell takibi kurulur, süreç raporlanır. Ürün analitiğinizin, abonelik faturalama altyapınızın veya ürün veritabanınızın yerini almaz; onların yanında iletişim ve gelir süreci katmanı olarak çalışır.

Evet. Web sitesi formu, canlı sohbet widget’ı, e-posta, WhatsApp Business, Telegram ve Slack gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür ve aynı hesap kaydına bağlanır. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Aynı şirketten gelen ayrı temaslar tek kart üzerinde birleştirilebilir.

Lead Scoring bölümünde hangi alanın kaç puan getireceğini siz tanımlarsınız: talep edilen plan, şirket büyüklüğü, sektör, form yanıtları ve kayıt kaynağı gibi alanlar puana çevrilir. Ürün tarafındaki kullanım sinyalini webhook, form veya toplu içe aktarım yoluyla kayda taşıyabilirsiniz. Rocketly ürün içindeki olayları kendi başına okumaz; hangi sinyalin gönderileceğine ve eşiğin nerede olacağına ekibiniz karar verir.

Kurulum görüşmesi, veri aktarımı, entegrasyon testi ve ekip eğitimi gibi adımları görev listesi olarak kurarsınız; her adımın sahibi, tarihi ve durumu kayıtta görünür. Aşama panosu hangi hesabın hangi adımda beklediğini gösterir. Belirlediğiniz süre boyunca ilerlemeyen adımlar için takip görevi veya bildirim tanımlayabilir, hesap devredildiğinde tüm geçmişi tek kayıttan okuyabilirsiniz.

Workflow Builder 55 hazır şablon ve 46 farklı tetikleyici tipiyle gelir. Yenileme tarihi yaklaşan hesap için hazırlık görevi, hesap yöneticisine bildirim ve müşteriye gidecek mesaj taslağı tanımlayabilirsiniz. Taslağın içeriğini ekip düzenler ve gönderim kararını verir; hatırlatma aralığını sözleşme yapınıza göre siz belirlersiniz.

Hayır. Abonelik faturalama, tahsilat ve ödeme sağlayıcınız kendi işini yapmaya devam eder. Rocketly tarafında teklif, sözleşme, fatura kaydı ve Ön Muhasebe eklentisi bulunur; bunlar ticari sürecin kaydını tutar ve yenileme konuşmasını aynı ekranda toplar. İki katman paralel çalışır, aktarım için içe aktarım ve webhook seçenekleri kullanılır.

Evet. Canlı sohbet, e-posta ve bağlı mesajlaşma kanallarından gelen destek talebi ilgili hesap kaydına düşer; satış, müşteri başarısı ve destek aynı konuşma geçmişini görür. AI uzun yazışmaları özetler, konu etiketi önerir ve ekip etiketi onaylar. Tekrarlayan teknik konular görev olarak ürün ekibine aktarılabilir, rol bazlı erişimle kimin neyi göreceği sınırlanır.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; şirket adı, iletişim kişisi, plan, yenileme tarihi ve özel alanlar eşlenir. Sürekli akış için webhook veya Zapier bağlantısı kurabilirsiniz. Aktarım öncesi küçük bir örnek dosyayla alan eşlemesini kontrol etmeniz, plan ve tarih alanlarının doğru düşmesi açısından önerilir.

Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kayıt sırasında kredi kartı istenmez; Rocketly tarafında deneme süresi kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow yapıları ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, ekibinizi büyütürken planı değiştirebilirsiniz.