Tüm çağrı operasyonunuz tek ekranda.
Canlı çağrı takibi, tıkla-ara softphone, kayıtlar ve AI kalite skoru — hepsi CRM’de. Her çağrı doğru müşteriye otomatik bağlanır, hiçbir konuşma kaybolmaz.
Çağrıyı yönetmenin gereken her yanı.
Ayrı bir santral ekranı değil — çağrı, müşteri kaydının içinde. Konuşma biter, her şey yerinde durur.
Canlı çağrı takibi
Aktif ve bekleyen çağrıları tek panelde görün.
Softphone (tıkla-ara)
Numaraya tıklayın, tarayıcıdan arayın.
Kayıt & oynatma
Her çağrıyı kaydedin, dilediğinizde dinleyin.
AI kalite skoru
Konuşmaları otomatik puanlayıp öne çıkarın.
Ajan karnesi
Hacim, kalite ve performansı kişi bazında görün.
CRM’e otomatik bağlama
Her çağrı doğru müşteri kaydına iliştirilir.
Otomatik Transkript
Her görüşme aranabilir metne dönüşür; müşterinin tam olarak ne dediğini arayın, alıntılayın, ekiple paylaşın.
Duygu (Sentiment) Analizi
Görüşmenin tonu otomatik ölçülür; memnuniyetsiz müşteriyi çağrı biter bitmez fark edin.
Otomatik Özet & Aksiyon
Her çağrının kısa özeti ve çıkan aksiyon maddeleri; kimse 20 dakikalık kaydı baştan dinlemesin.
Konu & Anahtar Kelime
Görüşmelerde hangi konular, itirazlar ve rakip isimleri geçiyor? Öne çıkan başlıkları otomatik çıkarın.
AloTech Entegrasyonu
AloTech'te biten her görüşme otomatik CRM'e düşer; filtreli senkronla yalnızca istediğiniz çağrılar gelsin.
Kuyruk Metrikleri
Hangi kuyrukta ne kadar bekleniyor, hangi sonuçla kapanıyor? Kuyruk bazlı hacim ve süre kırılımı.
Her çağrı, müşterinin tam geçmişiyle.
Ayrı santral, bağlamı böler. Rocketly’de çağrı müşteri kaydında yaşar; geçmiş, notlar ve teklifler tek ekranda.
Satış, destek ve tahsilat.
Sıcak takip
Aramayı kayda bağlayın, fırsatı ısıtın.
Hızlı çözüm
Müşteri geçmişi önünüzde, çağrıda cevap hazır.
Disiplinli arama
Kimi, ne zaman aradığınız kayıt altında.
Kalite
AI skoru ve karnelerle koçluk yapın.
Çağrılarınızı CRM’e taşıyın.
Softphone, kayıt ve AI kalite skoru — her çağrı doğru müşteriye otomatik bağlı.