RFQ e-postası akıyor, ama numune ve termin takibi kopuk.

Hayır. ERP, MRP ve üretim planlama yazılımınız paralel çalışmaya devam eder; iş emri, rota, malzeme ihtiyaç planı ve maliyet hesabı orada kalır. Rocketly RFQ, teknik yazışma, numune, teklif ve alıcı iletişimi katmanıdır. Satış tarafında ne konuşulduğunu ve hangi aşamada beklendiğini görünür kılar, üretim sisteminizin yerini almaz.

Evet. Kurumsal e-posta, WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, web formu, Telegram ve sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesap yapılandırmanıza ve planınıza bağlıdır. Her RFQ bir müşteri kaydına bağlanır ve sahibi bellidir.

Alıcıdan gelen çizim, tolerans listesi ve malzeme şartnamesi doğrudan müşteri kaydına eklenir; her yeni revizyon aynı kayda düşer ve önceki sürüm arşivde kalır. Teklif sürümü hangi revizyona ait olduğunu taşır, böylece numunenin hangi çizimden üretildiği ve fiyatın hangi şartnameye verildiği sonradan tartışma konusu olmaz.

Evet. Numune hazırlama, gönderim ve alıcı geri bildirimi ayrı görevler olarak açılır ve sorumlusu atanır. Alıcının onayı, revizyon isteği ya da ret gerekçesi kayda yazılır; ikinci numune gerekiyorsa yeni bir görev zinciri başlar. Numunede bekleyen tüm kayıtlar tek aşamada toplandığı için hangi dosyanın kaç gündür beklediği listeden görülür.

Hayır. Üretim penceresi ve teslim tarihi, tezgâh doluluğu, hammadde tedariki ve iş emri sırasına bakan üretim planlamanızın kararıdır. Rocketly bu kararı üretmez. Alıcının sorusunu görev olarak planlamaya taşır, dönen tarihi müşteri kaydına ve teklife yazar; böylece satış, planlama ve sevkiyat aynı tarihi görür ve alıcıya farklı bilgi gitmez.

Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 dilde kullanılabilir. Alıcıyla yazışmayı istediğiniz dilde yürütür, konuşma dili ve saat dilimi bilgisini kayda not eder, takip görevlerini buna göre planlarsınız. Uzun teknik yazışmalar özetlenebildiği için hesabı devralan temsilci geçmişi baştan okumak zorunda kalmaz.

Workflow Builder 55 hazır şablon ve 46 tetikleyici tipiyle gelir. Teklif geçerlilik tarihine, numune gönderim tarihine veya aşama değişimine bağlı akışlar kurar, belirlediğiniz süre dolduğunda sorumlu temsilciye görev açtırırsınız. Hatırlatma taslağını AI hazırlar; metni ve gönderim kararını ekibiniz verir.

Müşteri sağlık skoru ve RFM tabanlı segmentasyon, sipariş aralığı uzayan ve yazışması seyrelen hesapları listeler. Bu hesaplar için sorumlu temsilciye görev açılır, takip akışı yeni dönem planı için taslak hazırlar. Hangi ürün ailesinde tekrar siparişin zayıfladığını rapor üzerinden değerlendirir, ziyaret planınızı buna göre yaparsınız.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; firma adı, yetkili, ülke, ürün ailesi ve özel alanlar eşlenir. Fuar dönüşü toplanan kartvizit listesi de aynı yolla yüklenir. Aktarım öncesi örnek bir dosyayla eşleme kontrolü yapmanız, mükerrer kayıt oluşmaması açısından önerilir.