Özel gün geldiğinde sipariş yağıyor, ama teslimat saati ve adres dağınık.

Rocketly, sipariş talebini ve müşteri iletişimini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan ve telefondan gelen siparişler tek müşteri kaydına bağlanır, alıcı-adres-teslim saati ve kart notu kayda yazılır, kurumsal anlaşmalar ve özel gün hatırlatmaları takip edilir, süreç raporlanır. Kurye dağıtımınızın, kasa yazılımınızın veya e-ticaret sitenizin işini üstlenmez; onların yanında çalışır.

Alıcı adı, telefon, açık adres, kapı ve kat notu ile tercih edilen teslim aralığı sipariş kaydında özel alanlar olarak durur; hazırlık ve teslim adımları görev olarak açılır. Eksik adres bilgisi varsa sorumluya teyit görevi düşer. Rocketly kurye rotası planlamaz veya kargo operasyonu yürütmez — bilgiyi, sorumluyu ve müşteri iletişimini tek yerde tutar.

Özel gün haftasında tüm kanallardan gelen talepler aynı panoda toplanır; hangi saat aralığının dolduğu takvimden görülür ve ekip kapasitesini buna göre planlar. Sık sorulan aranjman, fiyat aralığı ve teslim bölgesi soruları için AI bilgi tabanınızdan taslak hazırlar; ekip düzenler ve gönderir. Hazırlık, kart yazımı ve teslim adımları ayrı görev olarak paylaştırılır.

Geçen siparişlerin tarihlerini ve müşterinin belirttiği özel günleri kayda özel alan olarak işlersiniz. Workflow Builder 55 hazır şablon ve 46 tetikleyici tipiyle gelir; tarih yaklaştığında hatırlatma taslağı hazırlanır ve sorumluya görev açılır. Metnin son hâli ve gönderim kararı dükkân ekibinizde kalır.

Evet. Anlaşma koşullarını sözleşme kaydında, periyodik aranjman kalemlerini tekrarlayan teklif olarak tutarsınız; her dönem için hazırlık ve teslim görevi ile fatura kaydı oluşur. Kurumsal muhatapla yazışma aynı müşteri kaydından yürür, yenileme zamanı geldiğinde hatırlatma görevi açılır. Böylece otel lobisi ve ofis resepsiyonu düzeni kişilerin hafızasına kalmaz.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta, SMS ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılabileceği hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır.

Hayır. Rocketly kasa yazılımınıza bağlanıp anlık çiçek adedi okumaz; hangi aranjmanın hazırlanabileceği ekibin kayda yazdığı bilgiyle ilerler. Ayrı bir Stok Yönetimi eklentisi kendi ürün ve hareket kaydını tutar. Günlük hâl alımı ve fire takibi kendi düzeninizde sürer; Rocketly sipariş, iletişim ve teslim takibi tarafını üstlenir.

Evet. Telefonla alınan sipariş için manuel kayıt açar, alıcı ve teslimat bilgilerini aynı alanlara yazarsınız; böylece sipariş dijital kanallardan gelenlerle aynı panoda ilerler. Santral entegrasyonu kullanan işletmeler çağrı kayıtlarını da müşteri kartına bağlayabilir. Rocketly kendi telefon santrali sunmaz; mevcut çağrı düzeniniz paralel çalışır.

Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; süre sonunda kapanan bir deneme kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, sezon yoğunluğuna göre kullanıcı sayınızı planlayabilirsiniz.