Kafenizde müdavim çok, ama kimin ne beklediği kayıtta yok.

Sadakat, misafir kaydı ve segment üzerinden yürür: ziyaret ile abonelik bilgisini kayda işlersiniz, RFM segmentasyonu son ziyaret ve sıklığa göre listeler çıkarır, belirlediğiniz eşikte müdavim etiketi verilir. Kampanya metnini AI taslak olarak hazırlar; hangi segmente ne zaman gideceğine kafe ekibi karar verir. Puan basma işlemi kasa yazılımınızda kalır, Rocketly iletişim ve takip tarafını üstlenir.

Evet. Abonelik paketini misafir kaydında özel alan olarak tutar, her kullanımdan sonra kalan hakkı güncellersiniz. Paket bitmeye yaklaştığında tanımladığınız workflow bir görev açar ve yenileme hatırlatması taslağı hazırlanır; mesajın son hâli ve gönderim kararı baristada ya da işletme sahibindedir. Kasa yazılımınız sipariş ve ödeme tarafını yürütmeye devam eder.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Her talep misafir kaydına bağlanır, aynı kişi ikinci kez yazdığında geçmiş konuşma kartın altında durur.

Hayır. Adisyon, kasa ve mutfak ekranı mevcut yazılımınızda kalır; Rocketly onların yanında çalışan misafir iletişimi ve talep takibi katmanıdır. Kasa ile stok verisini canlı olarak çekmez, ürün satışını işlemez. Rocketly’de tuttuğunuz şey konuşma geçmişi, rezervasyon talebi, abonelik kaydı, kurumsal teklif ve kampanya sonucudur; günlük ciro raporu adisyon tarafında kalır.

Segment kurarsınız: son ziyaret tarihi, ziyaret sıklığı, etkinlik etiketi veya abonelik durumu gibi alanlarla liste oluşur. AI duyuru metnini taslak olarak yazar, siz kontenjan ve saat bilgisini düzenlersiniz. Gönderim listesi ve zamanlaması sizin onayınızla belirlenir; katılım yanıtları aynı konuşmada toplanır ve gelen misafirler bir sonraki davet listesine eklenir.

Evet. Ofis kahvesi, toplantı ikramı veya açılış organizasyonu talebini fırsat kartına çevirir, teklif modülünde kalemleri hazırlar ve PDF olarak bağlantıyla paylaşırsınız. Görüntülenme ve onay durumu kayıttan izlenir. Onaylanan teklif hazırlık aşamasına taşınır, teslim günü için görev açılır ve teslim sonrasında fatura kaydı aynı kart üzerinden oluşturulur.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı, uzun yazışma özeti ve etiket önerisi. Menü, fiyat, kapasite ve kampanya kararları işletmeye aittir. Dışarı giden her metnin son kontrolü ve gönderim yetkisi ekibinizde kalır; taslağı düzenlemeden de kullanabilir, tamamen değiştirebilir veya hiç göndermeyebilirsiniz.

Evet. Her şube için ayrı ekip, sorumlu ve süreç panosu tanımlar, rol bazlı erişimle hangi kullanıcının hangi şubenin konuşmalarını göreceğini sınırlarsınız. Raporları şube kırılımında okur, kampanya ve etkinlik duyurusunu yalnız ilgili şubenin misafir segmentine yöneltirsiniz. İşlem geçmişi kayıt altında tutulur.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez. Gelen kutusu, misafir kaydı ve temel süreç panosu ücretsiz planda kullanılabilir; AI, gelişmiş workflow ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, kafenin yoğunluğuna göre sonradan yükseltebilirsiniz.