Yurt dışından mesaj akıyor, ama hangi hasta hangi aşamada belli değil.

Rocketly, hasta iletişimini ve konsültasyon sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler hasta kaydına bağlanır, fotoğraflı ön değerlendirmeden operasyon sonrası bakıma kadar aşamalar izlenir, seyahat koordinasyon görevleri açılır ve süreç raporlanır. Klinik yönetim yazılımınızın, ameliyathane planlamanızın veya hasta dosyanızın yerine geçmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler. Hasta kartında ülke, konuşma dili ve saat dilimi tutulduğu için farklı vardiyalardaki ekip aynı bağlamı okur.

Hastanın gönderdiği ön değerlendirme görselleri konuşmadan veya form yanıtından hasta kaydına iliştirilir ve medya kütüphanesinde kayıtla birlikte durur. Erişim rol bazlıdır: hangi kullanıcının hangi hasta kaydını, konuşmayı ve görseli göreceğini siz tanımlarsınız. Altyapı KVKK uyumlu çalışacak şekilde kurgulanmıştır ve işlem geçmişi kayıt altında tutulur; saklama süresi kararı kurumunuza aittir.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti, bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı ve etiket önerisi. Saçlı deri değerlendirmesi, greft planlaması ve teknik seçimi hekim konsültasyonu sonrasında hekim tarafından yapılır; ekim sonucuna dair bir söz metinde yer almaz. Hastaya giden içeriğin son kontrolü ve gönderim yetkisi ekibinizde kalır.

Koordinasyon yapılabilir, rezervasyon yapılmaz. Uçuş teyidi, havalimanı transferi, otel gecesi ve klinik giriş saati görev olarak açılır; her adımın sorumlusu, tarihi ve notu tek hasta kaydında durur. Uçuş ve otel rezervasyonları anlaşmalı firmalarda gerçekleşir; Rocketly bu adımların takibini ve hastayla yazışmayı yönetir, üçüncü tarafların süresine dair bir taahhüt vermez.

Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar. İlk yıkama hatırlatması, kabuklanma dönemi bilgilendirmesi, aylık kontrol fotoğrafı daveti ve yanıt vermeyen hasta için ikinci temas gibi akışları bu yapıyla kendi aralıklarınıza göre kurabilirsiniz; içerik ve gönderim onayı klinik politikanıza bağlıdır.

Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça olmak üzere 3 dilde kullanılabilir. Hasta kartına konuşma dili ve saat dilimi yazılır, ilgili dili konuşan koordinatöre yönlendirme kuralı tanımlanır ve takip görevleri hastanın saatine göre planlanır. Bilgi tabanını birden çok dilde doldurarak yanıt taslaklarının doğru dilde üretilmesini sağlarsınız.

Evet. Marketing Hub üzerinden Meta ve Google lead formlarından gelen kayıtlar kaynağıyla birlikte CRM’e senkronlanır; hangi kampanyanın, hangi ülkeden, hangi aşamaya kadar ilerlediğini raporlarda görürsünüz. Kampanya kuralları ve onay kuyruğu ile reklam yönetimini de aynı çalışma alanından yürütebilirsiniz.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow yapısı ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, tek koordinatörle başlayıp ekip büyüdükçe kullanıcı ekleyebilirsiniz.