Danışan mesajı her kanaldan geliyor, takip listesi ise ajandada kalıyor.

Rocketly, danışan iletişimini ve talep sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen talepler danışan kaydına bağlanır, ilk görüşmeden paket yenilemeye kadar aşamalar izlenir, randevu ve ölçüm takibi kurulur, süreç raporlanır. Beslenme analiz yazılımınızın, vücut analiz cihazınızın veya danışan dosyanızın yerine geçmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget’ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Böylece bir danışanın tüm yazışması tek geçmiş üzerinden okunur.

Online görüşme, yüz yüze seans ve ölçüm randevusunu ayrı hizmet tipleri olarak tanımlarsınız; her biri için süre, hazırlık notu ve uygun saat aralığı belirlenir. Paylaşılabilir randevu sayfasından danışan kendi saatini seçer, randevu Google Calendar ile eşitlenir, görüşme bağlantısı ve hatırlatma kaydın üzerinden planlanır. Saat dilimi bilgisi danışan kartında tutulur.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti, bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı ve etiket önerisi. Beslenme değerlendirmesi, program içeriği ve hedef belirleme ilk görüşme ve diyetisyen değerlendirmesi sonrasında uzman tarafından yapılır. Danışana giden içeriğin son kontrolü ve gönderim yetkisi her zaman sizde kalır.

Randevu kaydından hareketle bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici (randevu tarihi yaklaştığında), koşul (randevu durumu onaylıysa ve iletişim izni varsa) ve aksiyon (hatırlatma mesajı, görev veya bildirim). Mesajın içeriği ve gönderim onayı çalışma biçiminize göre yapılandırılır; danışan yanıt vermezse teyit görevi açılacak şekilde ikinci bir adım eklenir.

Workflow Builder 55 hazır şablonla gelir ve 46 farklı tetikleyici tipi sunar. Kalan seans sayısı azaldığında yenileme görüşmesi görevi açan, paket bitişine yaklaşan danışanı segmente ekleyen ve dönüş yapmayan danışan için ikinci temas planlayan akışları bu yapıyla kendi eşiklerinize göre kurabilirsiniz.

Erişim rol bazlıdır: hangi kullanıcının hangi kayıtları, konuşmaları ve raporları göreceğini siz tanımlarsınız. Çok diyetisyenli bir merkezde her uzman yalnız kendi danışanlarını görecek şekilde sınırlanabilir. Altyapı KVKK uyumlu çalışacak şekilde kurgulanmıştır ve işlem geçmişi kayıt altında tutulur; yetki dağılımı ile saklama süresi kararları kurumunuza aittir.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta, paket tipi ve kendi tanımladığınız özel alanlar eşlenir. Aktarım öncesi küçük bir örnek dosyayla eşleme kontrolü yapmanız, sonrasında etiket ve segmentleri tek seferde oluşturmanız önerilir.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez; deneme süresi kavramı yoktur. AI özellikleri, gelişmiş workflow yapısı ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilir, tek diyetisyenle başlayıp ekip büyüdükçe kullanıcı ekleyebilirsiniz.