Pet shop’unuzda mama sorusu da, tıraş randevusu da aynı hatta düşüyor.

Rocketly, pet shop ve pet kuaför işletmesinin müşteri iletişimini ve talep sürecini yöneten bir CRM katmanıdır: bağlı kanallardan gelen mama siparişi, tıraş ve konaklama talepleri müşteri kaydına bağlanır, randevular takvimde tutulur, düzenli mama hatırlatması akışa alınır ve süreç raporlanır. Kasa yazılımınızın, e-ticaret altyapınızın veya kargo operasyonunuzun yerine geçmez; onların yanında iletişim ve takip katmanı olarak çalışır.

Evet. WhatsApp Business, WhatsApp kişisel hat, Instagram DM ve story yanıtları, Facebook Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ı gibi bağladığınız kaynaklar aynı gelen kutusunda görünür. Rocketly toplam 12 kanal tipini destekler; hangilerinin açılacağı hesabınızdaki yapılandırmaya ve planınıza bağlıdır. Mağazada birden çok kişi yazışıyorsa kimin hangi konuşmayı üstlendiği aynı ekrandan görülür.

Son sipariş tarihi ve çuval boyutu üzerinden bir workflow tanımlarsınız: tetikleyici (belirlediğiniz gün sayısı geçtiğinde), koşul (müşteri iletişim izni varsa) ve aksiyon (hatırlatma taslağı, görev veya bildirim). Rocketly mesajı kendi başına göndermez; AI taslak hazırlar, ekip metni düzenler ve gönderim kararını verir. Aralıkları kedi kumu, köpek maması veya vitamin gibi ürün gruplarına göre ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.

Evet. Randevu sistemi ve online booking ile kuaför koltuğu ve pet otel bölmesi için ayrı hizmet tipleri tanımlar, her birine süre ve kapasite verirsiniz. Sahip paylaşılabilir sayfadan uygun saati kendisi seçer, kayıt Google Calendar ile eşitlenir. Aynı saat aralığına düşen ikinci talep takvimde görüldüğü için hafta sonu çakışmaları kapıya gelmeden önce fark edilir.

Hayır. AI yalnızca yardımcı çıktı üretir: konuşma özeti ve bilgi tabanınıza dayalı yanıt taslağı. Beslenme değişimi, doz, aşı, parazit ve hastalık belirtisi gibi konular veteriner hekimlik alanına girer; bu sorular için taslak üretilmez, konuşma veteriner hekime yönlendirme metnine bağlanır. Müşteriye giden içeriğin son kontrolü ve gönderim yetkisi her durumda ekibinizde kalır.

Kasa ve stok yazılımınız kendi tarafında çalışmaya devam eder; Rocketly canlı kasa verisi çekmez. İsterseniz Stok Yönetimi eklentisiyle sattığınız mama, kum ve aksesuar kartlarını Rocketly içinde tutar, bunları teklif ve sipariş kayıtlarına bağlarsınız. Böylece müşteriye ne konuşulduğu ile hangi ürünün istendiği aynı kayıtta durur, sayım ve kasa işlemleri mevcut sisteminizde kalır.

Müşteri kaydına özel alanlar açarak ırk, yaş, kilo aralığı, tüy tipi, kullandığı mama, tercih edilen tıraş modeli ve huy notlarını tutabilirsiniz. Birden fazla hayvanı olan sahipler için her hayvana ayrı not ve etiket bağlanır. Form Builder ile ilk kayıt formunu hazırlarsanız, sahibin doldurduğu bilgiler doğrudan kayda düşer ve tanımladığınız workflow tetiklenir.

Evet. CSV, Excel, VCF ve Google Sheets üzerinden toplu içe aktarım yapılır; ad, telefon, e-posta ve evcil hayvan bilgisi gibi özel alanlar eşlenir. Elinizdeki defter veya kasa çıktısını tabloya çevirip aktarabilirsiniz. Aktarım öncesinde küçük bir örnek dosyayla alan eşlemesini kontrol etmeniz, tekrarlı kayıt oluşmaması için önerilir.

Evet. Süresiz ücretsiz bir plan bulunur ve kredi kartı istenmez. Gelen kutusu, müşteri kaydı ve temel randevu akışıyla başlayabilirsiniz. AI yanıt taslağı, gelişmiş workflow, Stok Yönetimi eklentisi ve bazı kanal bağlantıları ücretli planlarda yer alır; hangi özelliğin hangi planda olduğunu fiyatlandırma sayfasından görebilirsiniz.