Функции CRM для продаж, работы с клиентами и операций
Изучите модули, которые соединяют карточку клиента, ответственного и следующий шаг в одной рабочей системе.
Модули для ежедневной работы
Каждый модуль связан с единым контекстом клиента, видимой ответственностью и следующим шагом, который команда может проверить.
Анализ звонков и коучинг
Анализ звонков
Не гадайте, как прошёл звонок, — увидьте это прямо в записи.
Анализ звонков превращает доступные записи в поисковые сигналы разговора, чтобы команды могли проверять повторяющиеся потребности клиентов и точки дальнейшего действия.
Транскрипт с поиском и плеер
Общий балл и подоценки
Метрики говорящих
Риски, возможности, соответствие
План коучинга
От анализа к действию
Поиск компаний и обогащение
Prospecting
Находите незнакомые компании, раскрывайте их контакты и переносите прямо в список лидов.
Prospecting помогает связать исследование целевых аккаунтов и потенциальных клиентов с рабочим процессом отдела продаж. Команда фиксирует предположение о соответствии вместе с источником и следующим шагом.
Фильтры таргетинга
Поиск по потребности
Балл соответствия и его причины
Раскрытие контактов и людей
От кандидата к лиду
Отслеживание сигналов
Омниканальные общие входящие
Единый Inbox
Любое сообщение клиента — от WhatsApp до почты — в одной очереди и с ответственным.
Единый Inbox собирает разговоры клиентов из поддерживаемых каналов в одном рабочем представлении, чтобы владелец, статус и следующий шаг не терялись вне контекста диалога.
Все каналы в одних входящих
Автоназначение и маршрутизация
Центр кейсов и SLA
Общий черновик и блокировка
Отложить, теги, массовые действия
Статус доставки и окно WhatsApp
Автоматизация без кода
Конструктор workflow
Настройте повторяющуюся работу один раз — дальше она выполняется сама.
Конструктор workflow помогает визуально определить, какое условие проверяется после события и какое действие следует далее. Процесс становится понятным команде потоком, а не скрытым техническим сценарием.
Триггер, условие, действие
Широкая библиотека действий
Готовый шаблон или сборка ИИ
Проверка до запуска
История запусков и логи
Лимиты и одобрение руководителя
Воронка продаж и прогноз
Воронка продаж
Видно, где застряла каждая сделка и чем закончится месяц, — на одной доске.
Воронка продаж помогает собрать этап возможности, владельца и следующее обязательство в одном представлении продаж. Тогда прогноз становится разговором команды над общей записью.
Доска стадий с перетаскиванием
Шаблоны воронки
Вероятность и следующий шаг
Прогноз и результаты
Здоровье сделки и риски
Анализ побед и потерь
Управление лидами и скоринг
Управление лидами
У каждого входящего лида есть владелец, балл и видимый срок первого ответа.
Управление лидами хранит данные потенциального клиента, владельца, этап и последующие действия в одной записи. Оценка и сигналы приоритета делают выбор следующей возможности прозрачным для команды.
Скоринг и его обоснование
SLA первого ответа
Назначение и правила
Список, канбан и карта
Конвертация в контакт и сделку
Очистка дублей
Отчётность и аналитика
Аналитика
Видьте, где стоят продажи, и знайте, откуда взялась каждая цифра.
Аналитика собирает операционные данные в общих отчетах, чтобы команда обсуждала изменения, узкие места и требующие внимания области в одном контексте. Отчет является основанием для решения, а не самим решением.
Библиотека готовых отчётов
Карточки аналитики продаж
Соберите панель под себя
Загляните за цифру
Конструктор своих отчётов
Запланированные отчёты
Преучёт и поступления
Предварительный учет
Счета, поступления и движение денег в одном месте — сразу видно, кто и сколько должен.
Предварительный учет помогает держать коммерческие предложения, счета и операционную финансовую информацию рядом с процессом клиента. Команда легче видит, какой документ, шаг взыскания или запись отсутствует в коммерческом сопровождении.
Счета продаж и закупок
Э-счёт и э-архив
Поступления и платежи
Касса, банк и чеки
Контрагенты и старение долга
Импорт имеющихся данных
Что входит в какой тариф?
Полное сравнение по тарифам — на странице цен.
Модули для управления клиентским процессом в одной системе
Модули рассчитаны на совместную работу; доступность зависит от тарифа, прав и настройки интеграций.
Посмотрите путь продуктов под вашу цель
Выберите результат и изучите три продукта, которые работают вместе.
Находите подходящие компании, собирайте заявки и автоматизируйте дальнейшую работу.
AI-ассистент
AI-ассистент и аналитика продаж
Задайте вопрос данным CRM и получите ясный ответ в границах ваших прав доступа.
Умные агенты
Автономные AI-агенты
Пусть агенты работают сами, а границы их полномочий остаются за вами.
Единый Inbox
Омниканальные общие входящие
Любое сообщение клиента — от WhatsApp до почты — в одной очереди и с ответственным.
Управление лидами
Управление лидами и скоринг
У каждого входящего лида есть владелец, балл и видимый срок первого ответа.
Воронка продаж
Воронка продаж и прогноз
Видно, где застряла каждая сделка и чем закончится месяц, — на одной доске.
Анализ звонков
Анализ звонков и коучинг
Не гадайте, как прошёл звонок, — увидьте это прямо в записи.
Управление записями
Управление встречами и календарём
Держите весь путь — от записи до результата — в одном календаре.
Meeting Bot
Автоматизация встреч и заметок
Как только встреча закончилась, резюме, решения и задачи уже готовы.
Marketing Hub
Кампании и автоматизация касаний
Соберите кампанию, проведите согласование, а касания уйдут сами.
Аналитика
Отчётность и аналитика
Видьте, где стоят продажи, и знайте, откуда взялась каждая цифра.
Управление запасами
Управление складом и запасами
Знайте, сколько какого товара на каком складе, и узнавайте о нехватке заранее.
Голос клиента
Аналитика голоса клиента
Читайте сигнал клиента, который теряется в отдельных звонках, целиком.
Конкурентная аналитика
Мониторинг конкурентов
Регулярно узнавайте, что конкуренты делают в рекламе, поиске и соцсетях.
Конструктор форм
Формы и сбор лидов
Соберите форму сами, разместите на сайте — каждый ответ попадает прямо в CRM.
Клиентский портал
Клиентский портал и запись
Клиент сам открывает своё предложение, запись и счёт — без звонка вам и без ожидания.
Командный чат
Внутренние командные чаты
Внутренние разговоры команды остаются в CRM — вместе с решениями и задачами.
Колл-центр
Колл-центр и софтфон
Звоните прямо из браузера — запись, результат и перезвон сами попадают в CRM.
Управление задачами
Задачи и проекты
Понятно, кто и к какому сроку что делает, а просроченное не держится в чьей-то памяти.
КП и договоры
Управление КП и договорами
Единый путь от подготовки КП до подписанного договора — ничего не теряется в переписке.
Предварительный учет
Преучёт и поступления
Счета, поступления и движение денег в одном месте — сразу видно, кто и сколько должен.
Prospecting
Поиск компаний и обогащение
Находите незнакомые компании, раскрывайте их контакты и переносите прямо в список лидов.
SEO-рабочее пространство
Поисковая видимость и SEO
Увидьте, как сайт выглядит в поиске, и поймите, за какую задачу браться.
Creative Intelligence
Анализ рекламных креативов
Узнайте, где креатив слаб, ещё до того, как его увидит аудитория.
Автоматизация рекламы
Автоматизация рекламных бюджетов
Ночью рекламным бюджетом управляют ваши собственные правила.
GEO-видимость
Видимость в генеративных движках
Узнайте с доказательствами, называют ли ИИ-ассистенты ваш бренд, когда спрашивают покупатели.
Приложения и Site Studio
Студия приложений и сайтов
Опишите задачу — и приложение или сайт для вашей команды поднимется за несколько шагов.
CRM Строительства
CRM для строительных проектов
Пусть работа на площадке, бюджет, промежуточные платежи и сборы живут в одной записи.
Выберите правильную точку старта в отраслевых гайдах
Отраслевые гайды начинают с запроса клиента, ответственности и контекста последующих действий, а не с неподтверждённых обещаний продукта.
Все отрасли
Отраслевые гайды начинают с запроса клиента, ответственности и контекста последующих действий, а не с неподтверждённых обещаний продукта.
CRM для строительства
Гайд о передаче проектов, запросах клиентов и контролируемой последующей работе.
CRM для e-commerce
Гайд о вопросах по заказам, передаче клиента и последующих действиях после продажи.
Для команд, работающих в едином контексте клиента
Продажи, маркетинг, клиентский сервис и операции могут вести одну запись со своими зонами ответственности.
Отделы продаж
Ведите лида, владельца, этап и следующее действие в одной записи.
Проверяйте сигналы приоритета вместе до решения о следующем контакте.
Просматривайте возможность, предложение и контекст клиента в одном рабочем виде.
Проводите разбор воронки по актуальным записям и причинам потерь.
Маркетинг
Держите вместе контекст кампании, источник лида и следующий шаг.
Подключайте к записи клиента только авторизованные каналы и интеграции.
Оценивайте сигналы атрибуции вместе с источником и качеством данных.
Явно задавайте в workflow правила согласия и владельца дальнейшей работы.
Клиентский сервис
Просматривайте разговоры клиентов из поддерживаемых каналов в общем контексте.
Согласуйте правила назначения, меток и статуса решения.
Используйте базу знаний для черновика ответа, сохраняя контроль отправки за человеком.
Регулярно проверяйте неотвеченные и нераспределённые разговоры.
Операции + IT
Проверяйте права организации и способы входа в центре безопасности.
Используйте API, webhook и интеграции только через авторизованную настройку.
Проверяйте с ответственным владельцем сессии и события безопасности.
Подтверждайте доступность тарифа и дополнений в ценах и настройках.
Вопросы при выборе функций
Краткие ответы о тарифах, доступе и границах использования до принятия решения.
В бесплатном плане доступны все модули?
Бесплатный план покрывает базовую работу CRM. Некоторые расширенные модули подключаются отдельно, а лимиты пользователей, хранилища и использования зависят от тарифа; актуальное сравнение есть на странице цен.
Как работают тарифы и комиссии поставщиков каналов?
Состав тарифов и дополнений Rocketly указан на странице цен. У подключаемых поставщиков каналов могут быть собственные правила разрешений, шаблонов и оплаты; перед использованием проверьте их актуальные условия.
На чём основаны ответы AI Assistant?
AI Assistant помогает подготовить ответ на основе информации, заданной вашей командой, и разрешённого контекста клиента. Для коммерческих, юридических и чувствительных решений подтверждение и окончательное решение остаются за человеком.
Можно ли пользоваться Rocketly с телефона?
Rocketly можно использовать в современном мобильном браузере. Видимые модули и доступные действия зависят от устройства, браузера, тарифа и настроек организации.
Попробуйте всё на своих данных
Ядро каждого модуля с этой страницы доступно на бесплатном плане. Без карты, настройка — минуты.
Подходящий план для вашего бизнеса
Месяц
Free
$0
/мес
Основные функции CRM
Воронка продаж
Поддержка Gemini AI
Уведомления по эл. почте
Starter
$29
$25
/мес (Годовое выставление счетов)
Все функции Free
Единый почтовый ящик
Воронка продаж
Оценка лидов
Экспорт Excel/CSV
Professional
$79
$66
/мес (Годовое выставление счетов)
Все функции Starter
Визуальный конструктор workflow
Интеграция WhatsApp персональный
Все AI движки (Claude, GPT-4, Groq)
Шаблоны Workflow (12+)
Business
$199
$166
/мес (Годовое выставление счетов)
Все функции Professional
AI чат-бот агенты
Маршрутизация нескольких агентов
Источники знаний (25)
Интерфейс обучения AI
Недвижимость
$950
$792
/мес (Годовое выставление счетов)
Все возможности пакета «Бизнес»
Модуль CRM для строительства
Управление квартирами и блоками
Планы оплаты и рассрочка
Автоматическое создание договоров