Политика конфиденциальности

Rocketly — Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

1. Введение

Rocketly («мы») — это B2B CRM SaaS-платформа. Данная политика описывает, как обрабатываются ваши данные через наш веб-сайт (gorocketly.com) и мобильное приложение (Rocketly). В этом и связанных документах о защите данных описаны наш подход к обработке персональных данных, ваши права и порядок обращения.

2. Собираемые данные

CRM-данные (Вы предоставляете)

Имя, email, телефон, компания, адрес, заметки, задачи/встречи, файлы, коммерческие предложения, сделки.

Данные аккаунта

Email, хешированный пароль, организация, роль, права доступа.

Технические данные (Автоматически)

Тип устройства, ОС, версия приложения, IP-адрес, отчёты об ошибках (Sentry), push-токены.

Данные каналов коммуникации

Содержимое сообщений из интегрированных каналов (WhatsApp Business, Instagram DM, Email IMAP, Telegram, SMS) — согласно вашей явной конфигурации.

3. Как мы используем данные

• Предоставление и улучшение CRM-услуг.

• Аутентификация и безопасность.

• Push и email уведомления.

• Мониторинг ошибок и производительности (Sentry).

• AI-функции: скоринг лидов, анализ (только с вашего явного согласия).

• Правовые обязательства (запросы KVKK/GDPR, налоговый учёт).

4. Обработка данных AI

Требуется явное согласие

AI-функции могут использовать сторонних AI-поставщиков в соответствии с выбранной вами конфигурацией. Перед включением оцените, какие данные будут обрабатываться, и ознакомьтесь с условиями, применимыми к поставщику, региону и сценарию использования. Доступные варианты показаны в настройках аккаунта.

5. Сторонние сервисы

Сервис	Цель	Передаваемые данные
Sentry	Отчёты об ошибках	Инфо об устройстве, детали ошибки
Поставщики AI-сервисов	Работа включённых AI-функций	Содержание и контекст, необходимые выбранной функции
Expo / FCM	Push-уведомления	Токен устройства
Polar.sh	Биллинг подписки	Email, оплата (только веб)
DigitalOcean	Хранение файлов	Загруженные файлы
Google OAuth	Синхронизация Gmail/Calendar	Данные, которые вы авторизуете

Мы НЕ продаём ваши данные.

6. Безопасность данных

• Шифрование TLS 1.3 (при передаче).

• Шифрование AES-256 (при хранении).

• Серверы DigitalOcean Франкфурт/Амстердам (ЕС).

• Хеширование паролей bcrypt.

• Поддержка биометрической блокировки (мобильное).

• Rate limiting + защита от brute-force.

• Ролевая модель доступа (RBAC) + двухфакторная аутентификация (2FA) по желанию.

7. Хранение и удаление данных

• Логи активности: автоудаление через 90 дней.

• Ответы форм: анонимизация по сроку, заданному в настройках формы (по умолчанию 30 дней).

• Удаление аккаунта: Настройки → Удалить мой аккаунт (полное удаление в течение 30 дней).

• Хранение бэкапов: 30 дней rolling + холодное хранилище.

8. Соответствие KVKK (Турция)

По Закону № 6698 (KVKK) ваши права включают: информация, исправление, удаление, возражение. Оператор данных: Rocketly. Контакт: [email protected]

9. Права по GDPR (ЕС)

Если применяется GDPR, у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение. Когда международная передача данных необходима, она оценивается в соответствии с применимыми требованиями защиты данных и надлежащими гарантиями. Для обращения напишите нам на [email protected].

10. Конфиденциальность детей

Rocketly не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 18. Если мы узнаем, что собрали данные несовершеннолетнего, мы удалим их незамедлительно.

11. Изменения

О существенных изменениях сообщается по email и через уведомления в приложении. Мы уведомляем не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

12. Контакты

Rocketly — Ответственный за конфиденциальность
[email protected]
Ответственный за защиту данных (DPO): [email protected]

Последнее обновление: апрель 2026 · Версия 3.0