Что вы можете делать
Группы и личные сообщения
Командные группы и переписка один на один лежат в общем списке. Участников можно добавлять и исключать, а архив открывается отдельной вкладкой.
Ответы в темах
Откройте тему под сообщением и ведите обсуждение там. Основная лента не рассыпается, число ответов видно рядом, и понятно, кто кому отвечает.
Задача из сообщения
Прозвучавшее в разговоре дело превращается в задачу одним действием, и задача помнит, из какого сообщения Team Chat она выросла. Важное можно сохранить.
Файлы, фото и геопозиция
Файлы, фото, видео, голосовые и местоположение отправляются из того же чата. Раздел медиа собирает всё отправленное и раскладывает по типам.
Кто в сети, кто прочитал
Список пользователей онлайн, время последнего визита, индикатор набора текста и отметки о прочтении не оставляют места догадкам.
Агент прямо в чате
Добавьте ИИ-агента или Супер-агента в разговор и спросите напрямую. Если возникает критическое действие, оно ждёт одобрения под сообщением.
РЕАЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ
Обычный рабочий день
Поток, который помогает принять решение до встречи
Срочный запрос с объекта
Жалоба от монтажной бригады попадает в группу поддержки. Команда открывает тему под сообщением, прикладывает фото и геопозицию и там же принимает решение. Ответственный создаёт задачу из этого сообщения, и, поскольку задача помнит разговор, назавтра никому не приходится пересказывать историю заново.
Кому подходит?
Подходит командам, которым нужна быстрая координация и которые не хотят отрывать разговор от записи клиента, возможности или задачи.
ПЛАН ЗАПУСКА
С чего начать
Сначала решите, какие разговоры должны быть связаны с рабочей записью.
Используйте единый формат для заметок передачи и итогов решений.
Регулярно связывайте бесхозные разговоры с задачей или записью.
Содержание проверено:
ЦЕНТР ОТВЕТОВ
Частые вопросы
Изучите вопросы, которые возникают перед решением, с короткими и прямыми ответами.
Откройте вопрос, чтобы увидеть рамки продукта и его практические ограничения.
Что именно делает Командный чат?
Командный чат дает внутреннюю координацию рядом с контекстом клиента и работы. Решения, короткие вопросы и заметки при передаче остаются вокруг одной задачи, а не исчезают в отдельных приложениях.
Кому подходит Командный чат?
Подходит командам, которым нужна быстрая координация и которые не хотят отрывать разговор от записи клиента, возможности или задачи.
Что можно делать с Командный чат?
Группы и личные сообщения: Командные группы и переписка один на один лежат в общем списке. Участников можно добавлять и исключать, а архив открывается отдельной вкладкой. Ответы в темах: Откройте тему под сообщением и ведите обсуждение там. Основная лента не рассыпается, число ответов видно рядом, и понятно, кто кому отвечает. Задача из сообщения: Прозвучавшее в разговоре дело превращается в задачу одним действием, и задача помнит, из какого сообщения Team Chat она выросла. Важное можно сохранить. Файлы, фото и геопозиция: Файлы, фото, видео, голосовые и местоположение отправляются из того же чата. Раздел медиа собирает всё отправленное и раскладывает по типам. Кто в сети, кто прочитал: Список пользователей онлайн, время последнего визита, индикатор набора текста и отметки о прочтении не оставляют места догадкам. Агент прямо в чате: Добавьте ИИ-агента или Супер-агента в разговор и спросите напрямую. Если возникает критическое действие, оно ждёт одобрения под сообщением.
Как Командный чат выглядит в обычный рабочий день?
Срочный запрос с объекта. Жалоба от монтажной бригады попадает в группу поддержки. Команда открывает тему под сообщением, прикладывает фото и геопозицию и там же принимает решение. Ответственный создаёт задачу из этого сообщения, и, поскольку задача помнит разговор, назавтра никому не приходится пересказывать историю заново.
Как команде начать работу с Командный чат?
Сначала решите, какие разговоры должны быть связаны с рабочей записью. Используйте единый формат для заметок передачи и итогов решений. Регулярно связывайте бесхозные разговоры с задачей или записью.
Чего не заменяет Командный чат?
Командный чат не заменяет официальный журнал решений, политику хранения или классификацию чувствительных данных. Правила обмена и роли доступа должны сохраняться.
Для какой отрасли проверен Командный чат?
Проверенный отраслевой сценарий для Командный чат: SaaS. Сквозной процесс этой отрасли показан на отраслевой странице. Другие продукты, применяемые вместе с ним в том же сценарии: Конкурентная аналитика.
Используются вместе в этой отрасли
Начните пользоваться Rocketly бесплатно
Соберите команду в одной CRM; карта для старта не нужна.