Заявок на сеансы много, а остаток абонемента никто не знает.

Rocketly — это CRM-слой для общения с гостями и работы с заявками на сеансы: обращения из подключённых каналов привязываются к карточке, отслеживаются этапы сеанса, настраиваются брони и напоминания, процесс становится отчётным. Он не подменяет вашу spa-программу, отельную PMS или кассовое ПО, а работает рядом как слой коммуникации и follow-up.

Да. Подключённые источники — WhatsApp Business, личный номер WhatsApp, Instagram DM и ответы на сторис, Facebook Messenger, Telegram, почта и веб-виджет чата — видны в одном инбоксе. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; доступность зависит от конфигурации аккаунта и тарифа.

Остаток сеансов, название абонемента, даты начала и окончания хранятся в пользовательских полях карточки гостя. Когда остаток опускается ниже выбранного вами порога, ответственному администратору открывается задача на продление, а гость попадает в сегмент продления. Оплата и расчёты остаются в кассовой программе; Rocketly держит остаток, процесс и переписку в карточке.

Запрос со стойки, из WhatsApp или почты привязывается к одной карточке гостя, а номер комнаты, даты проживания и язык общения записываются в поля. Свободные слоты внутри срока проживания отправляются гостю, бронь синхронизируется с Google Calendar, а ближе к выезду открывается задача на предложение второго сеанса.

Да. Сертификат фиксируется вместе с покупателем и будущим гостем, а его номер и срок действия хранятся отдельными полями. При приближении срока ответственному администратору приходит задача-напоминание, а владелец сертификата попадает в соответствующий сегмент. Расчёт и списание остатка остаются в кассовой системе.

Занятость кабинетов и график смен терапевтов остаются в вашей spa-программе. Rocketly синхронизирует брони с этим календарём через Google Calendar и привязывает обращение к нужному терапевту, поэтому на стороне коммуникации тоже видно, кто с кем записан и какой слот освободился.

Вы описываете workflow вокруг брони: триггер (приближается дата сеанса), условие (бронь подтверждена и есть согласие на связь) и действие (напоминание, задача или уведомление). Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и 46 типами триггеров, поэтому задача на второй контакт после неявки собирается так же.

Нет. ИИ выдаёт только вспомогательный результат: резюме переписки и черновик ответа на основе вашей базы знаний. Он не оценивает состояние кожи и тела, не назначает процедуру и не называет окончательную цену. Какой уход подходит гостю, определяет ваш специалист при очной оценке; финальная проверка текста и право отправки остаются за командой.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется. ИИ, расширенные workflow и часть каналов доступны на платных тарифах; какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов. Существующую базу гостей можно перенести через CSV или Excel и начать на бесплатном тарифе.