Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Перейти к основному содержимому
Онлайн-образование

Интерес к бесплатному контенту большой, а кто близок к покупке — непонятно.

Rocketly связывает регистрации на вебинар, заявки на демо, сообщения в Instagram и почте с одной карточкой ученика. Старт потока, дата продления и обращения в поддержку остаются на одном экране, а ваши LMS и сервис занятий работают рядом.

Что забивает путь к зачислению в онлайн-образовании

Регистрации на вебинар, заявки на демо, сообщения в Instagram и почте копятся в разных списках; по одной записи не видно, сколько раз человек обращался.

Большой список тех, кто забрал бесплатный материал, лежит рядом с готовыми к покупке; кто какое письмо получил и кому перезвонить — не разделено.

Перед стартом потока сомневающиеся остаются невидимыми, поэтому группа открывается недобранной или старт переносится в последний момент.

Дата продления подписки ни за кем не закреплена, и при сбое оплаты или окончании пакета ученик уходит без единого разговора.

Обращения в поддержку расходятся по почте, директу и каналу сообщества, и ни один общий список не показывает, что осталось нерешённым.

Куда приходят заявки на онлайн-курс

Формы вебинаров и лендингов

Регистрации на бесплатные эфиры и гайды попадают прямо в CRM и сохраняются вместе со страницей и кампанией, которые их привели.

Instagram DM и ответы на сторис

Тот, кто следит за контентом преподавателя, обычно пишет в директ. Ответы на сторис попадают в тот же диалог, первый контакт не теряется.

WhatsApp Business

Вопросы о программе, рассрочке и датах потока приходят сюда; напоминания о занятиях и продлении планируются одобренными шаблонами.

Почта и ящик поддержки

Проблемы с доступом, запросы счетов и вопросы по содержанию приходят почтой; каждое письмо привязывается к карточке и становится задачей.

Telegram и запросы сообщества

Вопросы внутри потока и ученики за рубежом часто пишут в Telegram; диалог привязывается к той же карточке.

Лид-формы Meta и Google

Лид-формы запусков синхронизируются с CRM, и видно по источнику, какая кампания привела к зачислению в поток.

Что Rocketly берёт на себя в онлайн-академии

Соберите регистрации на вебинар и демо в одном инбоксе

Формы регистрации, Instagram DM и ответы на сторис, WhatsApp, Telegram, почта и онлайн-чат сходятся в один список, а каждое касание привязывается к карточке. Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие открыть, решает академия.

Разложите путь от бесплатного к платному по этапам

Соберите поток: Интерес → Регистрация на вебинар → Участие → Демо-встреча → Зачисление в поток → Продление. На доске видно, кто на каком этапе и кто отвечает за следующий шаг.

Отделите готовых к покупке с помощью Lead Scoring

Переведите сигналы — участие в вебинаре, отклик на письма, визит на страницу тарифов — в баллы, чтобы начинать с имён, с которыми стоит поговорить, а не со всего бесплатного списка.

Свяжите кандидатов со стартом потока

Ожидаемый поток и дата старта хранятся в карточке. Когда дата приближается, сомневающиеся собираются в один список, а ответственному консультанту открывается задача на подтверждение.

Готовьте продление подписки заранее

Ученики с приближающимся продлением собираются в сегмент, цепочка follow-up задаёт ритм напоминаний, а при сигнале об отмене открывается задача. Само списание остаётся у вашего платёжного сервиса.

Держите обращения учеников в одной очереди

Проблемы с доступом, запросы материалов и вопросы по содержанию попадают в один инбокс, назначаются задачами и отслеживаются в карточке — видно, какое обращение ещё открыто.

Черновики ответов и резюме переписки

ИИ готовит черновик из вашей базы знаний о программе, календаре и доступах и резюмирует длинные переписки. Он не создаёт уроки и не обещает результат; содержание подтверждает команда.

Работайте рядом с LMS и платёжным сервисом

События зачисления, отмены и продления попадают в карточку CRM через webhook или Zapier. Контент курса, видео и прогресс остаются в вашей LMS; Rocketly — слой заявок и коммуникации.

Отчёты по каналам, потокам и кампаниям

С 38 готовыми типами отчётов вы по своим данным видите, какой канал даёт регистрации на вебинар и какой поток доходит до продления, и планируете следующий запуск.

Готовы собрать подключённые коммуникации с клиентами в одном рабочем пространстве?

Настройте процесс, команду и подключённые источники в темпе, который подходит вашей работе.

Где ИИ включается в онлайн-образовании, а где нет

ИИ может готовить черновики и резюме по контексту диалога; команда решает, что будет отправлено клиенту.

Готовит черновик ответа

Формирует черновик из базы знаний на повторяющиеся вопросы о программе, датах потока и получении доступа; команда правит и решает, отправлять ли.

Резюмирует переписку поддержки

Сжимает длинные обращения, чтобы при передаче смены команда увидела контекст и быстро подхватила открытый запрос.

Помогает классифицировать сигналы интереса

По контексту диалога предлагает интересующую программу и предпочтение по потоку вместе с меткой и баллом; предложение подтверждает команда.

Не создаёт уроки и не оценивает успехи ученика

ИИ не готовит контент и программу курса и ничего не говорит о прогрессе ученика, сертификате или карьерном результате. Эти решения принимают преподаватель и команда академии.

Дорога от регистрации на вебинар до старта потока

01 · КОНТРОЛИРУЕМАЯ ПЕРЕДАЧА

Довести регистрацию на бесплатный вебинар до разговора

01

Посетитель заполняет форму вебинара; регистрация попадает в CRM, открывается карточка кандидата с источником кампании.

02

Перед эфиром планируется напоминание; текст и подтверждение отправки остаются за командой.

03

Пришедшие и не пришедшие делятся на сегменты, а участие поднимает балл лид-скоринга.

04

Кандидатам с высоким баллом открывается задача на демо-встречу и отправляется ссылка на запись.

05

После встречи предложение по программе оформляется в PDF и отправляется персональной ссылкой.

Проследить переход от бесплатного контента к покупке

Скачавшие гайд или мини-курс собираются в сегмент, каждое скачивание помечается меткой в карточке.

Цепочка follow-up планирует следующие материалы, текст каждого шага подтверждает команда.

Визит на страницу тарифов и отклик на письма поднимают балл; при переходе порога открывается задача.

Записи без отклика уходят в сегмент низкого приоритета, рабочий список остаётся чистым.

Удержать сомневающегося кандидата до старта потока

Кандидаты с отправленным предложением собираются на одном этапе с указанием, сколько дней они думают.

При приближении старта потока ответственному консультанту открывается задача на подтверждение места.

Если кандидат задаёт вопрос, диалог продолжается в той же карточке, заметки о рассрочке и доступах рядом.

Подтвердившие переходят на этап «Зачислен», остальные — в сегмент следующего потока.

Провести продление подписки, не потеряв ученика

Ученики с приближающимся продлением собираются в сегмент, первыми показываются с низким индексом здоровья.

Цепочка готовит черновик напоминания; команда подтверждает текст и список отправки.

При сигнале об отмене открывается задача на разговор, причина возражения фиксируется в карточке.

Списание проходит в платёжном сервисе; результат приходит по webhook и отслеживается в отчёте по потокам.

Какие автоматизации строятся вокруг потоков и подписки

Используйте эти примеры, чтобы обсудить триггеры, ответственных и точки проверки до настройки своего процесса.

Приветствие после регистрации на вебинар и учёт участия

Чтобы зарегистрировавшийся дошёл до дня эфира

1

Триггер: отправлена форма регистрации на вебинар.

2

Действие: перевести карточку на этап «Регистрация на вебинар», пометить источник и запланировать напоминание.

3

Условие: если человек пришёл на эфир — поднять балл и открыть задачу на демо-встречу.

4

Если не пришёл — перевести в сегмент записи эфира и продолжить контентный follow-up.

Подтверждение места до старта потока

Чтобы сомневающиеся оставались видимыми до даты старта

1

Триггер: приближается дата старта потока.

2

Условие: предложение отправлено, а зачисление ещё не подтверждено.

3

Действие: открыть консультанту задачу на подтверждение и подготовить черновик сообщения.

4

Если решения нет — перевести карточку в сегмент следующего потока.

Напоминание перед продлением подписки

Начать разговор до даты продления

1

Триггер: приближается дата продления у ученика.

2

Условие: если индекс здоровья клиента низкий — открыть приоритетную задачу.

3

Действие: запланировать черновик напоминания; текст и право отправки остаются за командой.

4

Результат продления приходит из платёжного сервиса по webhook и попадает в отчёт.

Рекомендуемые подключения для онлайн-академий

Подключайте нативные каналы напрямую, а существующие инструменты — через webhook: каждая карточка ясно показывает роль Rocketly.

WhatsApp Business API

Встроенное подключение

Переписка с кандидатами, напоминания о занятиях и продлении

Instagram DM (Meta)

Встроенное подключение

Привязка первого контакта из контента преподавателя к карточке

E-mail (IMAP/SMTP)

Встроенное подключение

Обращения учеников из ящика поддержки становятся карточками и задачами

Webhook

Подключение webhook

События зачисления, отмены и продления из LMS и платёжного сервиса

Zapier

Подключение webhook

Перенос записей из платформы курсов в CRM без написания кода

Google Analytics 4

Встроенное подключение

Чтение трафика лендингов и страниц вебинаров по источникам

С какого шага начинать внедрение в онлайн-академии

Используйте эти шаги, чтобы проверить процесс, ответственность и разрешения до запуска.

1

Опишите профиль академии и команду

Заведите пользователей-преподавателей, менеджеров по продажам и поддержку; ролями ограничьте, кто видит какие карточки учеников и переписки.

2

Соберите этапы воронки

Назовите поток Интерес → Регистрация на вебинар → Участие → Демо-встреча → Зачисление → Продление так, как идут ваши реальные продажи.

3

Внесите календарь потоков и метки программ

Добавьте даты стартов потоков, названия программ и подписные пакеты, чтобы каждая карточка кандидата совпадала с ожидаемым потоком.

4

Подключите каналы и заполните базу знаний

Подключите форму вебинара, лид-формы рекламы и самый активный мессенджер, затем опишите программу, шаги получения доступа и частые вопросы.

5

Постройте мост с LMS и платёжным сервисом

Перенесите события зачисления, отмены и продления в CRM через webhook или Zapier и проверьте сопоставление полей на тестовой записи.

6

Настройте отчёты и обозначьте границу систем

Откройте отчёты по каналам, потокам и кампаниям. Контент, видео и прогресс остаются в LMS, приём платежей — в платёжном сервисе; Rocketly — слой заявок и коммуникации.

Возможности Rocketly для онлайн-образования

0

Типов каналов, по которым приходят кандидаты потока

0

Шаблонов для вебинарных и подписных цепочек

0

Типов отчётов по воронке регистраций и продлений

0

Языка интерфейса для учеников из разных стран

Операционные примеры на этой странице не являются гарантированным результатом. Доступность и работа зависят от процесса, подключённых источников, разрешений и использования командой.

CRM для онлайн-образования — частые вопросы

Rocketly — это CRM-слой для заявок и общения с учениками: регистрации на вебинар и демо привязываются к карточке, отслеживаются этапы пути от бесплатного контента к покупке, ведутся старты потоков и продления подписки, обращения в поддержку собираются в одну очередь. Контент курса, видео и прогресс остаются в вашей LMS, а Rocketly работает рядом.

Нет. Rocketly не хранит уроки, не транслирует видео, не считает процент прохождения и не выдаёт сертификаты. Ваши LMS и сервис живых занятий продолжают работать как есть, а Rocketly берёт на себя общение с кандидатами и учениками, процесс продаж и follow-up по продлению. Две системы связываются через webhook или Zapier, чтобы события зачисления, отмены и продления попадали в карточку.

Да. Формы регистрации, лид-формы рекламы, Instagram DM и ответы на сторис, WhatsApp, Telegram, почта и виджет чата видны в одном инбоксе; каждое касание привязывается к карточке кандидата и сохраняется с источником. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; доступность зависит от конфигурации аккаунта и тарифа.

Бесплатные гайды, мини-курсы и регистрации на вебинар помечаются метками, а сигналы интереса переводятся в баллы через lead scoring. Цепочки follow-up планируют следующие материалы, а при переходе порога открывается задача на разговор. Так вы начинаете с готовых к диалогу людей, а не с огромного бесплатного списка. Каждое сообщение пишет и подтверждает команда.

Ожидаемый поток и дату старта вы храните в карточке кандидата. При приближении даты workflow собирает сомневающихся в список и открывает консультанту задачу на подтверждение. С доски видно, сколько кандидатов ждёт каждый поток, набор можно оценить до открытия группы и при необходимости перенести человека в следующий поток.

Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров. Вы собираете напоминание перед продлением, контрольный разговор с малоактивным учеником и возврат после отмены — со своим календарём. Само списание идёт в платёжном сервисе; Rocketly ведёт отслеживание дат и общение.

Проблемы с доступом, запросы материалов и вопросы по содержанию приходят из подключённых каналов в один инбокс; каждое обращение назначается задачей с видимым ответственным и статусом в карточке. Для частых вопросов вы пишете базу знаний, и ИИ готовит из неё черновик. Финальная проверка текста и право отправки остаются за командой.

Интерфейс доступен на 3 языках — турецком, английском и русском. Переписку вы ведёте на языке ученика, фиксируете язык общения и часовой пояс в карточке и планируете напоминания о живых занятиях соответственно. В длинных переписках резюме диалога помогает команде быстро войти в контекст.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется. ИИ-функции, расширенные workflow и часть каналов доступны на платных тарифах; какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов, поэтому можно попробовать на одном потоке и затем распространить на всю академию.

Онлайн-академии и преподаватели

Смотрите воронку потока на одной доске

Регистрация на вебинар, демо-встреча и дата продления — в одном рабочем пространстве.

Самые выгодные цены

Подходящий план для вашего бизнеса

Месяц

Год
2 месяца в подарок

Free

$0

/мес

Основные функции CRM

Воронка продаж

Поддержка Gemini AI

Уведомления по эл. почте

Starter

$29

$25

/мес (Годовое выставление счетов)

$58 экономия

Все функции Free

Единый почтовый ящик

Воронка продаж

Оценка лидов

Экспорт Excel/CSV

💎 ПОПУЛЯРНЫЙ

Professional

$79

$66

/мес (Годовое выставление счетов)

$158 экономия

Все функции Starter

Визуальный конструктор workflow

Интеграция WhatsApp персональный

Все AI движки (Claude, GPT-4, Groq)

Шаблоны Workflow (12+)

✦ ЛУЧШАЯ ЦЕНА

Business

$199

$166

/мес (Годовое выставление счетов)

$398 экономия

Все функции Professional

AI чат-бот агенты

Маршрутизация нескольких агентов

Источники знаний (25)

Интерфейс обучения AI

CRM для строительства

$950

$792

/мес (Годовое выставление счетов)

$1900 экономия

Все возможности Business

Модуль CRM для строительства

Управление квартирами и блоками

Планы оплаты и рассрочка

Автоматическое создание договоров

Начните пользоваться Rocketly уже сегодня.


Откройте CRM, созданную для вашей отрасли.