Заявки на аренду идут отовсюду, а что обещали к дню выдачи — вспомнить некому.

Rocketly — это CRM-слой для общения с клиентом и ведения заявки: заявки на бронь из подключённых каналов привязываются к карточке клиента, предложение и сбор документов получают собственные этапы, координация выдачи и возврата раскладывается по календарю и задачам, а уведомления об ущербе и штрафах отслеживаются. Он не заменяет вашу операционную программу проката и учёт парка; он работает рядом как слой коммуникации и follow-up.

Нет, и на этой странице такого утверждения нет. Синхронизация складского наличия и свободных дат в объём Rocketly не входит; наличие подтверждается вашей операционной программой и решением команды. В Rocketly вы держите саму заявку: запрошенный диапазон дат, группу автомобилей, точку выдачи и шаг, на котором стоит процесс. Подтверждение приходит от команды, а ответ клиенту и следующий шаг остаются в карточке.

Да. Подключённые источники — WhatsApp Business, личная линия WhatsApp, Instagram DM и ответы на истории, Facebook Messenger, Telegram, почта и виджет чата на сайте — видны в одном инбоксе. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие из них доступны, зависит от настроек аккаунта и тарифа.

Вы описываете workflow вокруг дат выдачи и возврата: триггер (приближается дата возврата), условие (аренда активна) и действие (черновик напоминания, задача или уведомление). В Workflow Builder входит 55 готовых шаблонов и 46 типов триггеров. Текст сообщения и порядок согласования настраиваются по правилам компании.

В модуле предложений вы построчно собираете группу автомобилей, срок, лимит пробега и условия выставления счетов и отправляете PDF ответственному лицу по отдельной ссылке. Повторяющиеся предложения позволяют заранее задать циклы продления. Просмотр и согласование остаются в карточке компании, а если согласования нет в выбранный вами срок, ответственному открывается задача на follow-up.

Когда приходит штраф или акт осмотра, вы находите нужную аренду по госномеру и диапазону дат и открываете шаги уведомления и взыскания задачами, а документы привязываете к той же карточке. Штрафы возникают и проверяются в официальных системах, а решение по ущербу принимает страховая. Rocketly не подменяет эти решения; он показывает, кого уведомили, что ожидается и кто ответственный.

Доступ ролевой: вы сами определяете, какой пользователь видит какие карточки клиентов, диалоги и документы. Инфраструктура построена с учётом требований к защите персональных данных, а история действий сохраняется. Решения о распределении прав внутри офиса, сроках хранения и уничтожении документов принадлежат вашей организации, и страница по ним обязательств не даёт.

Интерфейс доступен на 3 языках — турецком, английском и русском. Переписку с иностранным клиентом в высокий сезон вы ведёте на выбранном языке, фиксируете язык общения и точку выдачи в карточке и планируете задачи для смен в аэропорту и в городе.

Да. Массовый импорт идёт из CSV, Excel, VCF и Google Sheets с сопоставлением имени, телефона, почты, названия компании, даты окончания договора и произвольных полей. Так сегмент для разговоров о продлении собирается с первого дня. Перед полным переносом рекомендуется проверить сопоставление на пробном файле.