Сезон набора идёт полным ходом, а кто какому родителю ответил — непонятно.

Rocketly — это CRM-слой для заявок на обучение и общения с родителями: обращения из подключённых каналов привязываются к карточке ученика, отслеживаются этапы пробного занятия и встречи с родителем, планируются напоминания о платежах и продлении, процесс становится отчётным по филиалам. Он не заменяет вашу систему учёта учеников, журнал посещаемости или модуль оценок, а работает рядом с ними.

Да. Подключённые источники — WhatsApp Business, личный номер WhatsApp, Instagram DM и ответы на сторис, Facebook Messenger, Telegram, почта и веб-виджет чата — видны в одном инбоксе, и каждое сообщение привязывается к карточке ученика или кандидата. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; доступность зависит от конфигурации аккаунта и тарифа.

В модуле записи вы описываете свободные слоты по преподавателям, группам и филиалам, а родитель выбирает время на странице записи. Встречи синхронизируются с Google Calendar, напоминание до занятия оформляется как workflow. Текст и порядок подтверждения отправки настраиваются по вашей политике, поэтому содержание проходит через команду.

Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров. На этой основе вы собираете разговор о продлении в конце периода, follow-up после пробного занятия и второй контакт с сомневающейся семьёй — со своим календарём. Черновик напоминания подтверждает команда.

Стоимость и график платежей вы оформляете в модулях предложений и счетов, перед каждой датой планируете задачу и черновик сообщения, а при задержке уведомление уходит ответственному за финансы. Rocketly не ведёт официальные бухгалтерские книги, не сдаёт отчётность и не считает зарплату; приём средств и учёт остаются в вашей текущей схеме.

Для каждого филиала вы задаёте группу пользователей, ответственного и доску, а заявка маршрутизируется в свой филиал. Головной офис сравнивает все филиалы в одном отчёте, руководитель филиала видит только свои карточки. Это разделение вы настраиваете ролевым доступом, а не жёсткой иерархией.

Доступ ролевой: вы определяете, какой пользователь видит какие карточки учеников, переписки и отчёты. Инфраструктура построена с учётом требований к защите данных, история действий сохраняется. Если ученик несовершеннолетний, получение согласия на связь и сроки хранения остаются решением вашего учреждения, а Rocketly даёт структуру для их применения.

Да. Массовый импорт выполняется из CSV, Excel, VCF и Google Sheets с сопоставлением имени, телефона родителя, почты, уровня и филиала как пользовательских полей. В сезон набора безопаснее сначала проверить сопоставление на небольшом тестовом файле, а затем объединить дубли.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется. ИИ-функции, расширенные workflow и часть каналов доступны на платных тарифах; какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов, поэтому можно начать с одного филиала и затем распространить на всю сеть.