Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Перейти к основному содержимому
Ремонт

Работы на объекте идут, но какая позиция согласована и какой платёж следующий — неясно.

Rocketly связывает заявки на ремонт из WhatsApp, Instagram, веб-форм и рекомендаций с одной карточкой объекта. Замер, позиции по помещениям, согласованная смета, график работ, этапы оплаты и список недоделок остаются в одном пространстве.

Что теряется между замером и промежуточным платежом

Заявки на ремонт приходят отдельно в WhatsApp, Instagram, по рекомендациям и через веб-форму; по общей записи не видно, кому и на какой квартире обещали замер.

Размеры помещений и выбор материалов с замера остаются в блокноте прораба, и тот, кто считает смету, собирает те же данные заново по телефону.

Этапы оплаты обсуждаются устно; какая работа закрыта, какой платёж уже получен и сколько ещё остаётся, в фирме считают только в конце месяца.

Дополнительные работы, найденные вне замера, идут без записи, и разговор о доплате не на что опереть — отношения с заказчиком напрягаются.

Список недоделок со сдачи остаётся на бумаге, и раз никто не отслеживает, кто и когда закрыл пункт, работа тянется уже после слова «готово».

Какими путями к вам приходят заявки на ремонт

Instagram DM и ответы на сторис

Заказчики, увидевшие публикации готовых работ и снимки «до и после», обычно пишут в директ; ответы на сторис попадают в тот же диалог.

WhatsApp Business

Фотографии квартиры, список помещений и вопросы о примерном бюджете приходят в основном сюда, здесь же подтверждается замер.

Форма заявки на замер и онлайн-чат

Форма с вопросами о помещениях, площади и типе работ вместе с онлайн-чатом превращает посетителя сайта в карточку, готовую к замеру.

Поиск Google и локальная выдача

Тот, кто ищет ремонтную бригаду рядом, пишет с карты или из выдачи; заявка попадает в карточку вместе с источником.

Рекомендации дизайнеров, риелторов и управляющих

Направления от студий дизайна, ищущих подрядчика, риелторов и управляющих домами вносятся с меткой источника.

Почта и корпоративные запросы

Ремонт офисов, магазинов и филиалов обычно приходит письмом с вложениями; переписка и список помещений собираются в одной карточке.

Что Rocketly берёт на себя в ремонтно-отделочной фирме

Соберите заявки на ремонт в одном инбоксе

WhatsApp Business и личный номер, Instagram DM и ответы на сторис, Facebook Messenger, Telegram, почта и веб-формы — подключённые источники видны на одном экране. Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие открыть, решает фирма.

Поставьте замер в календарь прораба

Замер открывается из карточки объекта и синхронизируется с Google Calendar прораба. На странице записи заказчик сам выбирает время, перед выездом планируется напоминание.

Зафиксируйте размеры и выбор материалов

Фотографии с замера, размеры помещений, заметки о существующих коммуникациях и выбранные плитка, краска и напольное покрытие прикрепляются к той же карточке, и сметчик не ищет данные в галерее телефона.

Считайте смету по помещениям и позициям

Демонтаж, штукатурку, плитку, покраску, электрику и сантехнику пишите отдельными позициями по помещениям, собирайте единицы и итог в модуле предложений, отправляйте PDF и следите за согласованием в карточке.

Разложите график работ в очередь задач

Каждую позицию — от демонтажа до финишной покраски — превратите в задачу с ответственным и сроком; следующая работа, ожидающее согласование материала и рискующая сорваться позиция видны на доске.

Ведите этапы оплаты по закрытым работам

Свяжите этапы оплаты из договора с позициями сметы и планом счетов: какой платёж зависит от какой работы и что уже поступило, читается из одной карточки.

Оформляйте дополнительные работы отдельной позицией

Найденная на объекте дополнительная работа открывается новой позицией сметы и задачей; согласие заказчика фиксируется в карточке, и разговор о доплате опирается на запись, а не на разрозненную переписку.

Ведите список недоделок до закрытия

Каждый пункт, найденный при обходе на сдаче, становится отдельной задачей с ответственным, фотографией и сроком. Пока список открыт, объект не считается сданным.

Отчитывайтесь по каналам и типам работ

С 38 готовыми типами отчётов оцените на своих данных, какой канал доводит до замера, какой тип работ — до согласованной сметы и какие объекты стоят на этапе сдачи.

Готовы собрать подключённые коммуникации с клиентами в одном рабочем пространстве?

Настройте процесс, команду и подключённые источники в темпе, который подходит вашей работе.

Что ИИ берёт на себя в переписке о ремонте, а что не трогает

ИИ может готовить черновики и резюме по контексту диалога; команда решает, что будет отправлено клиенту.

Готовит черновик ответа

Формирует черновик из вашей базы знаний на вопросы о порядке работы, замере и объёме; прораб правит и решает, отправлять ли.

Помогает пометить тип работ и число помещений

Предлагает метку по типу работ, числу помещений и ожиданиям по бюджету; команда подтверждает её, и замер планируется дальше.

Резюмирует длинную переписку по объекту

Сжимает недели обсуждений о материалах и дополнительных работах, чтобы при передаче объекта другому прорабу контекст был виден сразу.

Не считает объёмы и не обещает сроки

ИИ не снимает размеры, не назначает цены за единицу и не обещает дату завершения. Объёмы, цены и график определяет прораб после замера.

Ремонт санузла: от замера до списка недоделок

01 · КОНТРОЛИРУЕМАЯ ПЕРЕДАЧА

Довести заявку из Instagram до замера

01

Сообщение в директ под публикацией готовой работы попадает в инбокс, открывается новая карточка объекта; тип квартиры, помещения и ожидания по бюджету фиксируются.

02

ИИ готовит черновик ответа из базы знаний о порядке работы и замере; прораб правит его, указывает, что точная сумма появится после замера, и отправляет.

03

Карточка переходит на этап «Замер»; заказчик выбирает день по ссылке, визит попадает в календарь.

04

Фотографии с замера, размеры помещений и заметки по коммуникациям прикрепляются к той же карточке.

05

Готовится смета с позициями по помещениям, отправляется персональной ссылкой, карточка переходит на этап «Смета».

Связать согласованный объект с графиком и оплатой

Согласованная смета связывается с договором; этапы оплаты и работы, от которых они зависят, записываются в карточку.

Демонтаж, сантехника, плитка, штукатурка и покраска превращаются в задачи с ответственными и сроками.

Позиции, ожидающие выбора материала, помечаются отдельно; если заказчик не подтверждает, ответственному открывается напоминание.

После завершения этапа планируется счёт, а поступление отслеживается в той же карточке.

Зафиксировать дополнительную работу на объекте

Дополнительная работа, найденная после вскрытия стены, записывается в карточку вместе с фотографией.

Позиция готовится отдельной сметой и ставится в очередь на подтверждение команды перед отправкой заказчику.

После согласования позиция добавляется в график новой задачей и отражается в плане оплаты.

Если согласования нет, позиция помечается как отложенная, и объект продолжается вне этого объёма.

От обхода при сдаче до чистого закрытия

Каждая недоделка, найденная при обходе помещений в день сдачи, открывается задачей и фотографируется.

Каждому пункту назначаются ответственный мастер и срок, состояние списка отправляется заказчику.

По мере закрытия пунктов список сокращается, а оставшиеся выделяются на доске.

Когда список пуст, карточка переходит на этап «Сдано», и планируется вопрос об удовлетворённости.

Автоматизации для замера, этапов оплаты и сдачи

Используйте эти примеры, чтобы обсудить триггеры, ответственных и точки проверки до настройки своего процесса.

Направление новой заявки на замер

Чтобы квартира, ждущая замера, не осталась без ответственного

1

Триггер: в подключённом канале открылся новый диалог или заполнена форма заявки.

2

Условие: метку «квартира» направить нужному прорабу, корпоративный объект — руководителю проекта.

3

Действие: перевести карточку на этап «Замер», подготовить ссылку на запись и черновик ответа.

4

Если ответа нет в выбранный вами срок — уведомить руководителя участка.

Напоминание об оплате после этапа

Чтобы платежи были привязаны к реально закрытым работам

1

Триггер: задача этапа в графике работ завершена.

2

Условие: в договоре есть платёж, привязанный к этому этапу.

3

Действие: открыть задачу на выставление счёта и подготовить черновик сообщения заказчику.

4

Если поступление не видно в выбранный вами срок — открыть задачу на follow-up.

Сдача и работа со списком недоделок

Чтобы пункты, найденные в день сдачи, доводились до закрытия

1

Триггер: карточка объекта перешла на этап «Обход при сдаче».

2

Действие: открыть каждый найденный пункт задачей с ответственным и сроком.

3

Условие: пока есть открытые пункты, объект не считается сданным.

4

После закрытия списка запланировать вопрос об удовлетворённости и добавить объект в сегмент рекомендаций.

Подключения, которые окупаются на ремонтном объекте

Подключайте нативные каналы напрямую, а существующие инструменты — через webhook: каждая карточка ясно показывает роль Rocketly.

WhatsApp Business API

Встроенное подключение

Переписка с заказчиком, шаблоны и подтверждение замера

Instagram DM (Meta)

Встроенное подключение

Привязка первого контакта из публикаций готовых работ к карточке

Google Calendar

Встроенное подключение

Синхронизация замеров и сдачи с календарём прораба

Google Drive

Файл / ссылка

Списки помещений, файлы обмеров и фото с объекта доступны из карточки

e-Fatura

Встроенное подключение

Связь процесса выставления счетов по этапам с карточкой объекта

Google Sheets (импорт)

Разовый импорт

Разовый перенос истории объектов и списка клиентов

Первые шесть шагов внедрения в ремонтной фирме

Используйте эти шаги, чтобы проверить процесс, ответственность и разрешения до запуска.

1

Опишите фирму, прорабов и роли

Заведите пользователей-прорабов, продажи и офис; ролями ограничьте, кто видит какие карточки объектов, сметы и переписки.

2

Настройте типы работ и этапы

Разделите ремонт квартир, санузлов и кухонь, отделку офисов и магазинов и работы после стройки; переименуйте поток Заявка → Замер → Смета → Согласовано → Объект → Обход при сдаче → Сдано под свою практику.

3

Соберите форму заявки и пользовательские поля

Опишите поля: список помещений, площадь, тип работ, возраст дома, живут ли в квартире и ориентир по бюджету; отчёты и сегменты питаются из них.

4

Подготовьте шаблоны сметы и договора

Сделайте готовые шаблоны позиций — демонтаж, штукатурка, плитка, покраска, электрика, сантехника — и сохраните этапы оплаты и текст акта сдачи как шаблоны документов.

5

Подключите каналы и прогоните первые цепочки

Подключите WhatsApp и Instagram, добавьте форму заявки и виджет чата на сайт, проверьте маршрутизацию, напоминания об оплате и работу со списком недоделок на тестовых карточках.

6

Настройте отчёты и обозначьте, где кончается инструмент

Откройте отчёты по каналам, типам работ и этапам смет. Расчёт объёмов, конструктивная оценка и работа бухгалтера продолжаются параллельно; Rocketly — слой заявок, смет и контроля объектов.

Возможности Rocketly на ваших ремонтных объектах

0

Типов каналов с заявками на ремонт

0

Шаблонов для графика работ и этапов оплаты

0

Типов отчётов по объектам и сметам

0

Языка интерфейса для иностранных заказчиков

Операционные примеры на этой странице не являются гарантированным результатом. Доступность и работа зависят от процесса, подключённых источников, разрешений и использования командой.

CRM для ремонта и учёт этапов оплаты — частые вопросы

Rocketly — это CRM-слой для заявок и хода работ: обращения из подключённых каналов привязываются к одной карточке объекта, замер попадает в календарь, готовится смета с позициями по помещениям, согласованный объект раскладывается в график работ, отслеживаются этапы оплаты и список недоделок при сдаче. Расчёт объёмов, конструктивная оценка и бухгалтерский учёт остаются в ваших собственных инструментах.

Замер открывается из карточки объекта и синхронизируется с Google Calendar прораба в обе стороны, а на странице записи заказчик сам выбирает время. Фотографии с замера, размеры помещений, заметки о существующей сантехнике и электрике и предпочтения по материалам прикрепляются к той же карточке. Поэтому тот, кто готовит смету, не собирает те же данные по телефону во второй раз.

В модуле предложений вы пишете демонтаж, штукатурку, плитку, покраску, электрику и сантехнику отдельными позициями по помещениям и собираете цены за единицу и итог в одном документе. Смета отправляется PDF по персональной ссылке, просмотр и согласование видны в карточке. Объёмы и цены определяет ваш прораб; Rocketly фиксирует это решение и хранит правки отдельными версиями.

Каждую позицию согласованной сметы вы превращаете в задачу с ответственным и сроком; список задач читается как график работ, а следующая позиция видна на доске. Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров, поэтому цепочки открытия следующей задачи после этапа и напоминания о задержке материала вы собираете сами.

Вы связываете этапы оплаты из договора с позициями сметы и планом счетов, поэтому какой платёж зависит от какой работы, что уже выставлено и что поступило, читается из одной карточки объекта. Можно описать цепочку, которая открывает задачу на выставление счёта после завершения этапа. Модуль предварительного учёта нужен для контроля поступлений; бухгалтерская отчётность остаётся у вашего бухгалтера.

Вы записываете дополнительную работу в карточку объекта вместе с фотографией, готовите её отдельной позицией сметы и ставите в очередь на подтверждение команды перед отправкой заказчику. После согласования позиция входит в график новой задачей и отражается в плане оплаты. Разговор о доплате тогда опирается на датированную запись, а не на разрозненную переписку, и сдача проходит без спора.

Да. Каждый пункт, найденный при обходе, открывается отдельной задачей: ответственный мастер, срок и фотография привязываются к нему. Незакрытые пункты выделяются на доске, и карточка не переходит на этап «Сдано», пока список не завершён. Переписка с заказчиком идёт в той же карточке, поэтому по истории видно, кто и когда закрыл конкретный пункт.

Интерфейс доступен на 3 языках — турецком, английском и русском. Переписку вы ведёте на нужном языке, фиксируете язык общения и часовой пояс в карточке объекта и планируете замер и сдачу соответственно. Резюме переписки позволяет команде увидеть контекст без перечитывания; на каком языке готовить смету и акт, решает фирма.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется, понятия пробного периода нет. Базовые возможности — общий инбокс, карточки объектов, этапы и задачи — доступны на нём. Функции ИИ, расширенные workflow, часть каналов и дополнения вроде предварительного учёта входят в платные тарифы; какая функция в каком тарифе, показано на странице тарифов.

Ремонтно-отделочные фирмы

Переведите объект в записи: от замера до списка недоделок

Держите объёмы, согласованные позиции, график и этапы оплаты в одном пространстве.

Самые выгодные цены

Подходящий план для вашего бизнеса

Месяц

Год
2 месяца в подарок

Free

$0

/мес

Основные функции CRM

Воронка продаж

Поддержка Gemini AI

Уведомления по эл. почте

Starter

$29

$25

/мес (Годовое выставление счетов)

$58 экономия

Все функции Free

Единый почтовый ящик

Воронка продаж

Оценка лидов

Экспорт Excel/CSV

💎 ПОПУЛЯРНЫЙ

Professional

$79

$66

/мес (Годовое выставление счетов)

$158 экономия

Все функции Starter

Визуальный конструктор workflow

Интеграция WhatsApp персональный

Все AI движки (Claude, GPT-4, Groq)

Шаблоны Workflow (12+)

✦ ЛУЧШАЯ ЦЕНА

Business

$199

$166

/мес (Годовое выставление счетов)

$398 экономия

Все функции Professional

AI чат-бот агенты

Маршрутизация нескольких агентов

Источники знаний (25)

Интерфейс обучения AI

CRM для строительства

$950

$792

/мес (Годовое выставление счетов)

$1900 экономия

Все возможности Business

Модуль CRM для строительства

Управление квартирами и блоками

Планы оплаты и рассрочка

Автоматическое создание договоров

Начните пользоваться Rocketly уже сегодня.


Откройте CRM, созданную для вашей отрасли.