Заявок на переезд много, но осмотр, смета и день переезда живут в разных тетрадях.

Rocketly — это CRM-слой для заявок и общения с клиентами: обращения на квартирные и офисные переезды из подключённых каналов привязываются к одной карточке, осмотр попадает в календарь, фиксируются этаж и лифт, готовится смета по позициям и отслеживается её согласование, день переезда планируется задачами, а претензии ведутся до закрытия. Он не заменяет вашу систему управления автопарком и диспетчеризации.

В модуле предложений вы отдельными позициями пишете перевозку, упаковочные материалы, разборку и сборку, внешний лифт и хранение, собирая единицы и итог в одном документе. Смета отправляется PDF по персональной ссылке, просмотр и согласование видны в карточке. Решение о цене принимает компания после осмотра; Rocketly фиксирует его и хранит правки отдельными версиями.

Осмотр открывается из карточки заявки и синхронизируется с Google Calendar в обе стороны, а на странице записи клиент сам выбирает время. Этажи, наличие лифта, ширина улицы и возможность парковки по обоим адресам собираются заранее анкетой и записываются в карточку. Фотографии с осмотра и опись вещей прикрепляются к той же карточке, поэтому смета не считается по неполным данным.

Да. На каждый заказ вы открываете задачи с бригадиром, временем сбора, заметкой по адресу и предупреждением об особых предметах — пианино, сейф. Список задач читается как план дня. Бригада отмечает погрузку, дорогу и выгрузку статусом и при необходимости прикладывает фото. Обслуживание машин, топливо и диспетчеризация остаются в вашей системе автопарка; Rocketly держит клиентскую часть заказа.

Нет. Rocketly не является системой мониторинга транспорта: он не показывает, где находится машина, и не строит маршруты. Ход дня переезда передаётся через карточку заказа — старт и закрытие задач, статусные заметки, фотографии и акт сдачи. Так офис видит, на каком этапе каждый заказ. Если вам нужен именно трекинг, его придётся вести в отдельном решении для автопарка.

Согласованные заказы попадают в календарь вместе с датой переезда и выводятся на доске по датам, поэтому нагрузка на конец месяца и выходные становится видимой. Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров, так что цепочку с открытием задач бригадам и подтверждением накануне вы соберёте сами.

При обращении вы открываете задачу-претензию, привязанную к той же карточке заказа; ответственный, фотографии повреждений, акт сдачи и снимки с осмотра собираются в одном месте. Шаги решения и переписка со страховой записываются в карточку, а финальная проверка ответа клиенту остаётся за командой. Незакрытые записи выделяются на доске и отслеживаются в отчётах по типу заказа.

Интерфейс доступен на 3 языках — турецком, английском и русском. Переписку вы ведёте на нужном языке, фиксируете язык общения и часовой пояс в карточке и планируете осмотр и день переезда соответственно. Резюме переписки позволяет команде подхватить контекст без перечитывания; таможенные и транспортные документы остаются в ваших процессах.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется, понятия пробного периода нет. Базовые возможности — общий инбокс, карточки заявок, этапы и задачи — доступны на нём. Функции ИИ, расширенные workflow и часть каналов входят в платные тарифы; какая функция в каком тарифе, показано на странице тарифов.