С выставки вы возвращаетесь с контактами, а работа по ним тонет в почте.

Rocketly — это CRM-слой для общения с зарубежными покупателями и работы до заказа: заявки с выставок, площадок, веб-форм и почты привязываются к одной записи, отслеживаются этапы проформы и образцов, условия оплаты и перечень документов хранятся в карточке, а отгрузочные документы становятся задачами. Программы таможенного брокера, порталы экспедиторов и банковские экраны продолжают работать параллельно.

Да. Модуль КП собирает построчные PDF, копирует повторяющиеся проформы и даёт аналитику по предложениям. Вы отправляете документ персональной ссылкой, а просмотры, раунды правок и срок действия остаются видны в карточке. Согласованная проформа переходит к подтверждению заказа, а при необходимости экспортный договор прикрепляется к той же записи через модуль договоров.

Запрос образца вы фиксируете в карточке покупателя, а подготовку, упаковку, отправку и обратную связь превращаете в задачи. После отправки в карточку пишутся номер отслеживания и дата, а если к назначенному вами моменту отклика нет, ответственному открывается напоминание. Физическую перевозку выполняет транспортная компания; Rocketly хранит процесс и переписку.

Да. Условия оплаты, валюта, базис поставки и требуемые покупателем документы хранятся в пользовательских полях и чек-листе, поэтому договорённости не теряются в почтовой цепочке. Шаги, идущие с банком, фиксируются заметками в карточке. Rocketly не является банковской системой и не даёт обязательств относительно принятия условий аккредитива.

Нет. Таможенное декларирование, программы брокера, порталы экспедиторов и сама перевозка работают в своих системах. Rocketly стоит рядом как слой коммуникации и координации документов: чек-лист, назначение ответственных, история переписки и задачи находятся здесь. Сроки обработки зависят от таможенного органа, перевозчика и банка, и никаких обещаний по ним не даётся.

Массовый импорт выполняется через CSV, Excel, VCF или Google Sheets с сопоставлением имени, компании, страны, почты, телефона и пользовательских полей. После импорта записи делятся на сегменты по стране, товарной группе и названию выставки, и под каждый сегмент готовится черновик первого письма. Перед полным импортом стоит проверить сопоставление на небольшом файле.

Интерфейс доступен на 3 языках: турецком, английском и русском. Рабочий язык покупателя и часовой пояс хранятся в карточке, и задачи планируются с их учётом. AI Email Writer и подсказки ответов готовят мультиязычные черновики; команда правит текст и решает, что уходит, поэтому контроль тона по рынкам остаётся у вас.

Да. Почта, WhatsApp Business, личный номер WhatsApp, Telegram, SMS, мультиязычные веб-формы и виджет чата после подключения попадают в один инбокс и сопоставляются с карточкой покупателя. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие из них откроются, зависит от конфигурации аккаунта и тарифа.

Да. Бесплатный тариф работает без ограничения по сроку и без привязки карты; нескольким сотрудникам его хватает, чтобы протестировать общий инбокс, карточки покупателей и поток проформ. Возможности ИИ, продвинутые сценарии, многоканальные подключения и часть отчётности относятся к платным тарифам. Сравнить состав тарифов можно на странице цен.