Запросы RFQ идут потоком, а образцы и сроки живут отдельно.

Нет. Ваши ERP, MRP и система планирования производства продолжают работать рядом: заказы на производство, маршруты, план потребности в материалах и расчёт себестоимости остаются там. Rocketly — слой запросов RFQ, технической переписки, образцов, коммерческих предложений и общения с покупателем. Он делает сторону продаж видимой, не подменяя производственную систему.

Да. Подключённые источники — корпоративная почта, WhatsApp Business, личная линия WhatsApp, веб-формы, Telegram и чат-виджет — видны в одном инбоксе. Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие из них доступны, зависит от настроек аккаунта и тарифа. Каждый RFQ привязывается к карточке клиента с назначенным ответственным.

Чертежи, перечни допусков и требования к материалу прикладываются прямо к карточке клиента, каждая новая ревизия попадает в ту же карточку, а прежняя версия остаётся в архиве. Версия КП несёт номер ревизии, к которой относится, поэтому вопрос, из какого чертежа сделан образец и на какое ТЗ дана цена, не превращается в спор.

Да. Изготовление, отправка и обратная связь покупателя открываются отдельными задачами с ответственными. Согласование, просьба о правках или причина отказа записываются в карточку, а при необходимости второго образца начинается новая цепочка задач. Все карточки, ожидающие решения по образцу, стоят на одном этапе, и видно, сколько дней ждёт каждая.

Нет. Производственное окно и дату отгрузки определяет ваше планирование, которое смотрит на загрузку станков, поставку материалов и очередь заказов. Rocketly это решение не формирует. Он передаёт вопрос покупателя планированию как задачу и записывает полученную дату в карточку и КП, чтобы продажи, планирование и отгрузка называли одну дату.

Интерфейс доступен на 3 языках: турецком, английском и русском. Вы ведёте переписку на выбранном языке, отмечаете в карточке язык общения и часовой пояс и планируете задачи с их учётом. Длинные технические ветки можно сжать в сводку, поэтому принимающему счёт менеджеру не нужно перечитывать всю историю.

Workflow Builder содержит 55 готовых шаблонов и 46 типов триггеров. Вы строите сценарии вокруг срока действия КП, даты отправки образца или смены этапа, и, когда истекает выбранный вами срок, ответственному ставится задача. Черновик напоминания готовит ИИ; текст и решение об отправке остаются за командой.

Индекс здоровья клиента и сегментация по RFM выводят счета, у которых растянулся интервал заказа и поредела переписка. Ответственному менеджеру ставится задача, а цепочка касаний готовит черновик плана на новый период. Отчёты показывают, в какой продуктовой линейке слабеют повторные заказы, и план визитов строится по данным, а не по ощущению.

Да. Массовый импорт выполняется из CSV, Excel, VCF и Google Sheets с сопоставлением названия компании, контактного лица, страны, продуктовой линейки и произвольных полей. Списки визиток с выставки загружаются так же. Перед полным импортом рекомендуется проверить сопоставление на пробном файле, чтобы не появились дубли.