Запросы на консультацию идут отовсюду, а дело живёт в личном ежедневнике.

Rocketly — это CRM-слой для работы с обращениями и общения с доверителем: запросы на первую консультацию из подключённых каналов привязываются к карточке, доверитель и дело ведутся раздельно, отслеживается перечень доверенности и документов, планируются напоминания о заседаниях и сроках, нагрузка фирмы становится отчётной. Судебные порталы и исполнительные программы работают параллельно.

Нет. Rocketly не подаёт исков, не передаёт данные в судебные системы и не берёт на себя работу программ исполнительного производства. Эти системы продолжают использоваться в фирме как прежде. Область Rocketly — ответ на обращения, единая история общения с доверителем, контроль документов и задач, а также внутренняя видимость того, кто чем занят.

Нет. Rocketly — программа для коммуникации и процесса; она не формирует оценок исхода дела, его вероятности или срока принятия решения. ИИ выдаёт только вспомогательный результат: резюме переписки и черновик ответа на основе вашей базы знаний. Правовая оценка, стратегия и то, что сообщается доверителю, остаются за ответственным юристом, а финальная проверка текста — за фирмой.

Даты вносит в карточку дела сама фирма, а дальше вы описываете workflow: триггер (приближается дата), условие (дело активно) и действие (напоминание, подготовительная задача или уведомление). Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров. Расчёт сроков и их правовые последствия остаются за юристом.

Вы задаёте перечень документов по типу дела: доверенность, копия документа личности, договор, документы о вручении. Перечень прикрепляется к карточке дела как шаблон документов; поступившие бумаги подшиваются к нему, а по каждому незакрытому пункту открывается задача ответственному юристу. Кто и какой документ ещё не передал, видно в одном списке, а не в отдельной тетради.

Доступ ролевой: вы определяете, какой пользователь видит какие карточки доверителей и дел, переписки и отчёты, а для стажёров и административного персонала доступ можно сузить. Инфраструктура построена с учётом требований к защите данных, история действий сохраняется. Распределение прав внутри фирмы, сроки хранения и решения о профессиональной тайне остаются зоной ответственности вашей организации.

Rocketly не формирует рекламные сообщения и не выходит сам на потенциальных доверителей. ИИ только готовит черновик; текст, адресат и время отправки определяются в фирме. Поэтому соответствие исходящих текстов профессиональным правилам и ограничениям на рекламу определяет сама фирма. На практике многие фирмы настраивают сценарии ответа только на уже поступившие обращения.

Да. Массовый импорт выполняется из CSV, Excel, VCF и Google Sheets с сопоставлением имени, наименования, телефона, почты, номера дела и пользовательских полей. Перед полным импортом стоит проверить сопоставление на небольшом тестовом файле. Записи в судебных системах остаются на месте; в Rocketly переносится сторона коммуникации, документов и задач.

Да. Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется. Черновики ИИ, расширенные workflow и часть каналов доступны на платных тарифах; какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов. Большинство фирм начинает с одного канала, этапов обращения и напоминаний о заседаниях, а затем расширяет настройку.