Proje vitrini hazırlanıyorPreparing project showcaseПодготавливаем витрину проекта
Перейти к основному содержимому
Центры красоты

График аппаратов выглядит плотным, а учёт курса всё равно рассыпается.

Rocketly собирает заявки на лазерную эпиляцию, омоложение кожи и процедуры по зонам из WhatsApp, Instagram DM, форм акций и сайта в одну карточку клиента. Заметки консультации, остаток сеансов и интервал курса видны на той же карточке.

Что делает учёт сеансов в центре красоты хрупким

Процедуры привязаны к аппаратам, но общий календарь не показывает, какая насадка в каком кабинете освобождается, и сеансы накладываются друг на друга.

Интервал курса зависит от зоны и типа кожи; когда дата следующего сеанса живёт в блокноте консультанта, клиент пропускает нужное окно.

Сколько сеансов в абонементе и сколько уже израсходовано, хранится в разных местах, и клиента, бросившего курс на середине, никто не замечает вовремя.

В период акции поток заявок резко растёт, но источник обращения не фиксируется, и понять, какое объявление принесло сеансы, невозможно.

Заметки консультации, анализ кожи и согласие лежат в разных папках, и перед процедурой специалист не видит их на одном экране.

Куда попадают заявки на сеанс в центре красоты

Лид-формы акций

Записи из кампаний Meta и Google синхронизируются с CRM вместе с источником, и видно, какое объявление привело на консультацию.

Instagram DM и ответы на сторис

Тот, кто видит материалы о процедурах, обычно пишет в директ и спрашивает про зону и число сеансов; ответы на сторис попадают в тот же диалог.

WhatsApp Business

Вопросы о цене по зонам, длительности курса и свободных днях приходят в основном сюда; напоминания планируются одобренными шаблонами.

Личный номер WhatsApp

Переписку консультантов с личного номера тоже можно подключить, и в недели акций сообщения остаются в одном списке.

Форма акции на сайте и виджет чата

Посетитель сайта указывает зону и ожидания в форме, и запись сразу попадает на этап консультации.

Телефонные заметки и записи на ресепшене

Записи по телефону или в центре фиксируются в той же карточке, и история курса собирается в одном месте.

Как Rocketly выстраивает загрузку аппаратов и курсы

Соберите заявки на сеанс в одном инбоксе

Формы акций, Instagram DM, WhatsApp Business и личный номер, Telegram, почта и онлайн-чат попадают на один экран. Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие открыть, решает центр.

План записи по аппаратам и кабинетам

Для каждого аппарата и кабинета ведётся отдельный календарь, а разная по зонам длительность сеанса задаётся блоками. Записи синхронизируются с Google Calendar, и специалист видит свой день сам.

Следите за интервалом курса и остатком сеансов

Число сеансов в абонементе, израсходованные сеансы и рекомендованный интервал хранятся в полях карточки. При приближении интервала открывается задача на планирование, при пропуске готовится черновик напоминания.

Запись консультации и документ согласия

В Form Builder вы собираете вопросы предварительной консультации, а в шаблонах документов готовите тексты согласия и информирования. Файлы привязываются к карточке и видны перед процедурой.

Привяжите источник акции к карточке

Лид-формы Meta и Google синхронизируются через Marketing Hub, и каждая запись приходит с указанием кампании. По завершении акции результаты сравниваются по источникам.

Черновики ответов и резюме переписки

ИИ готовит черновик из базы знаний с описанием процедур и этапов и резюмирует длинные диалоги. Он не решает вопрос пригодности, не называет число сеансов и окончательную цену.

Предложение по зонам и заметка об оплате

Через модуль предложений позиции по зонам собираются в PDF и отправляются персональной ссылкой. Заметка о рассрочке и оплате остаётся в той же карточке вместе со статусом согласования.

Ролевой доступ

Ролями ограничьте, какой пользователь видит какие заметки консультаций, документы и переписки; история действий сохраняется для проверки.

Отчёты по аппаратам, зонам и акциям

С 38 готовыми типами отчётов вы на своих данных видите, какой аппарат загружен сильнее, какой пакет зон спрашивают чаще и какая акция приводит на консультацию.

Готовы собрать подключённые коммуникации с клиентами в одном рабочем пространстве?

Настройте процесс, команду и подключённые источники в темпе, который подходит вашей работе.

Что ИИ ускоряет в центре красоты и во что не вмешивается

ИИ может готовить черновики и резюме по контексту диалога; команда решает, что будет отправлено клиенту.

Готовит черновик ответа

Формирует черновик из базы знаний на частые вопросы об объёме процедуры, условиях подготовки и этапах; консультант правит и решает, отправлять ли.

Резюмирует переписку по консультации

Сжимает диалог по курсу, растянутый на месяцы, чтобы новый консультант увидел контекст без перечитывания всей истории.

Помечает обращение по зоне и группе процедур

Предлагает метку зоны эпиляции или интереса к уходу за кожей по контексту диалога; метку подтверждает команда.

Не решает вопросы пригодности и противопоказаний

ИИ не оценивает тип кожи, не решает, подходит ли процедура человеку, и не называет ни число сеансов, ни окончательную цену. Эти решения принимает центр после оценки специалиста.

Заявка на лазер от консультации до конца курса

01 · КОНТРОЛИРУЕМАЯ ПЕРЕДАЧА

Заявка на лазерную эпиляцию из рекламного объявления

01

Человек заполняет лид-форму акции, и запись попадает в CRM вместе с объявлением, из которого пришла.

02

ИИ готовит черновик из описания процедур в базе знаний; консультант правит его и отмечает, что зона и план сеансов определяются после оценки специалиста.

03

Карточка переходит на этап «Консультация», отправляется запись на предварительную встречу, в форму вносятся тип кожи и зона.

04

После встречи пакет по зонам оформляется предложением, отправляется персональной ссылкой, а статус согласования виден в карточке.

05

Для согласованного пакета первый сеанс встаёт в календарь аппарата, заполняются поля остатка сеансов и интервала.

Следующий сеанс клиента, у которого подошёл интервал

Клиенты с подходящим интервалом собираются в один список по дате последнего сеанса и зоне.

Ответственному консультанту открывается задача на планирование, а календарь нужного аппарата и кабинета виден на том же экране.

Готовится черновик напоминания, команда утверждает текст, клиент выбирает время.

После сеанса остаток обновляется, и задача на следующий интервал ставится заново.

Возврат клиента, остановившегося в середине курса

Клиенты с остатком сеансов, но без визитов долгое время, собираются в отдельный сегмент.

Цепочка возврата готовит черновик напоминания; команда утверждает текст и список отправки.

Ответившие переходят к планированию сеанса, остальные получают задачу на второй контакт.

Доля прерванных курсов отслеживается в собственном отчёте по зонам и аппаратам.

От консультации по омоложению до согласованного пакета

Запрос на консультацию привязывается к карточке; заметка об анализе кожи и форма ожиданий ложатся туда же.

После оценки специалиста рекомендованная процедура и интервал сеансов записываются в карточку.

Готовится предложение по пакету и отправляется персональной ссылкой; просмотры видны в карточке.

Если согласования нет в выбранный вами срок, открывается задача на follow-up, а диалог продолжается в той же карточке.

Автоматизации для интервалов сеансов и учёта курса

Используйте эти примеры, чтобы обсудить триггеры, ответственных и точки проверки до настройки своего процесса.

Привязка заявки из акции к консультации

Чтобы запись в загруженную неделю акции не осталась без ответственного

1

Триггер: из лид-формы акции пришла новая запись.

2

Условие: если в записи указана зона или группа процедур — направить нужному консультанту.

3

Действие: перевести карточку на этап «Консультация», назначить ответственного, подготовить черновик ответа.

4

Если контакта нет в выбранный вами срок — уведомить управляющего центром.

Планирование сеанса при подходящем интервале

Начать планирование вовремя, чтобы окно не было пропущено

1

Триггер: приближается интервал курса, заданный от даты последнего сеанса.

2

Условие: у клиента есть остаток сеансов и получено согласие на связь.

3

Действие: открыть консультанту задачу на планирование и подготовить черновик напоминания.

4

Если ответа нет — открыть задачу на второй контакт и освободить блок в календаре аппарата.

Работа с клиентом, остановившимся в середине курса

Сделать снова видимой карточку с остатком сеансов и без визитов

1

Триггер: сеансы остались, а с последнего визита прошёл выбранный вами срок.

2

Действие: добавить карточку в сегмент возврата и открыть задачу консультанту.

3

Условие: если клиент вернулся — перевести карточку к планированию сеанса.

4

Если нет — запланировать второй контакт и зафиксировать причину для отчёта.

Подключения, которые окупаются в центре красоты

Подключайте нативные каналы напрямую, а существующие инструменты — через webhook: каждая карточка ясно показывает роль Rocketly.

Meta Ads

Источник лида

Записи из лид-форм акций приходят вместе с источником

WhatsApp Business API

Встроенное подключение

Напоминания о сеансе, шаблоны и переписка по курсу

Instagram DM (Meta)

Встроенное подключение

Привязка вопросов о зонах из материалов о процедурах к карточке

Google Calendar

Встроенное подключение

Синхронизация календарей аппаратов и кабинетов с командой

SMS

Встроенное подключение

Планирование напоминания в день сеанса вторым каналом

Google Sheets (импорт)

Разовый импорт

Разовый перенос существующего списка курсов и абонементов

Какими шагами разворачивается центр красоты

Используйте эти шаги, чтобы проверить процесс, ответственность и разрешения до запуска.

1

Опишите профиль центра, аппараты и специалистов

Заведите пользователей филиалов, консультантов и специалистов; внесите аппараты и кабинеты как ресурсы календаря и ограничьте доступ ролями.

2

Внесите каталог процедур и зон

Опишите зоны эпиляции, процедуры для кожи, длительность сеансов и интервалы курса по умолчанию; сопоставьте аппараты с процедурами, которые они выполняют.

3

Подключите каналы и формы акций

Начните с Instagram DM и WhatsApp, затем синхронизируйте лид-формы Meta и Google и соберите форму акции для сайта в Form Builder.

4

Подготовьте форму консультации и шаблоны согласия

Превратите вопросы предварительной консультации, поля анализа кожи и информационные тексты в шаблоны и решите, какой документ запрашивается на каком этапе.

5

Соберите и проверьте цепочки курса и акций

Проверьте маршрутизацию заявок из акций, планирование интервалов курса и работу с прервавшими курс на тестовых карточках, прежде чем включать их для реальной переписки.

6

Откройте отчёты и запишите границу систем

Настройте отчёты по загрузке аппаратов, зонам и источникам акций. Программа аппарата, касса и бухгалтерия работают параллельно; Rocketly — слой обращений и учёта курса.

Ресурсы Rocketly, доступные центру красоты

0

Типов каналов с заявками на сеанс

0

Шаблонов для интервалов курса и работы с акциями

0

Типов отчётов по загрузке аппаратов и зонам

0

Языка интерфейса для центра красоты

Операционные примеры на этой странице не являются гарантированным результатом. Доступность и работа зависят от процесса, подключённых источников, разрешений и использования командой.

CRM для центра красоты — что спрашивают чаще всего

Rocketly — это CRM-слой для работы с обращениями и общением центра: заявки из акций и каналов привязываются к карточке клиента, заметки консультации и документы согласия остаются на карточке, ведётся запись по аппаратам и кабинетам, отслеживаются остаток сеансов и интервал курса, процесс становится отчётным. Программа производителя аппарата и касса продолжают делать свою работу.

В карточке клиента хранятся дата последнего сеанса, обработанная зона и рекомендованный интервал. При приближении интервала workflow открывает задачу на планирование, при пропуске готовится черновик напоминания, а решение об отправке принимает команда. Сколько недель составит интервал, определяет центр после оценки специалиста; система следует введённому вами значению.

Да. Для каждого аппарата и кабинета задаётся свой календарь, а разная по зонам длительность сеанса вносится блоками. Так одна и та же насадка не обещается двум сеансам сразу, а простаивающие часы становятся видны. Записи синхронизируются с Google Calendar, и специалист следит за днём со своего устройства.

Да. Лид-формы Meta и Google синхронизируются через Marketing Hub, и каждая запись приходит в CRM с источником. Форму акции на сайте можно собрать в Form Builder и записывать ту же информацию в карточку. После завершения акции вы сравниваете по источникам, какое объявление привело на консультацию и к согласованному пакету.

Да. Тексты согласия и информирования готовятся в шаблонах документов, а вопросы предварительной консультации собираются в Form Builder; и ответ, и документ прикрепляются к карточке клиента. Перед процедурой специалист видит заметку, форму и историю переписки на одном экране. Содержание и сроки хранения определяет центр.

Нет. ИИ выдаёт только вспомогательный результат: резюме переписки и черновик ответа на основе вашей базы знаний. Пригодность, противопоказания, число сеансов и окончательная цена определяются в центре после оценки специалиста. Финальная проверка текста для клиента и право отправки всегда остаются за вашей командой.

Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и предлагает 46 типов триггеров. На этой основе собираются цепочка возврата для клиентов с остатком сеансов, задача на планирование при подходящем интервале и follow-up по пакету, ожидающему согласования.

Нет. Касса, платёжный терминал, программа производителя аппарата и официальный учёт остаются в своих системах; Rocketly ведёт обращения, консультации, записи и учёт курса. Модули упрощённого учёта и склада подключаются как дополнения; они не открывают живую связь с кассовой программой и служат для внутреннего учёта и отчётности.

Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется; понятия пробного периода нет. Функции ИИ, расширенные шаги workflow и часть подключений каналов доступны на платных тарифах. Какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов, а тариф можно повысить по мере роста центра.

Центр красоты

Перенесите учёт курса туда же, где живёт график аппаратов

Держите консультацию, остаток сеансов и источник акции в одной карточке.

Самые выгодные цены

Подходящий план для вашего бизнеса

Месяц

Год
2 месяца в подарок

Free

$0

/мес

Основные функции CRM

Воронка продаж

Поддержка Gemini AI

Уведомления по эл. почте

Starter

$29

$25

/мес (Годовое выставление счетов)

$58 экономия

Все функции Free

Единый почтовый ящик

Воронка продаж

Оценка лидов

Экспорт Excel/CSV

💎 ПОПУЛЯРНЫЙ

Professional

$79

$66

/мес (Годовое выставление счетов)

$158 экономия

Все функции Starter

Визуальный конструктор workflow

Интеграция WhatsApp персональный

Все AI движки (Claude, GPT-4, Groq)

Шаблоны Workflow (12+)

✦ ЛУЧШАЯ ЦЕНА

Business

$199

$166

/мес (Годовое выставление счетов)

$398 экономия

Все функции Professional

AI чат-бот агенты

Маршрутизация нескольких агентов

Источники знаний (25)

Интерфейс обучения AI

CRM для строительства

$950

$792

/мес (Годовое выставление счетов)

$1900 экономия

Все возможности Business

Модуль CRM для строительства

Управление квартирами и блоками

Планы оплаты и рассрочка

Автоматическое создание договоров

Начните пользоваться Rocketly уже сегодня.


Откройте CRM, созданную для вашей отрасли.