Календарь прививок держится в памяти, а сообщения лежат на трёх телефонах.

Rocketly — это CRM-слой для общения с владельцами и работы с записью: сообщения из подключённых каналов привязываются к карточке владельца, календарь прививок и обработок ложится в цепочку напоминаний, настраиваются запись и контроль, процесс становится отчётным. Он не заменяет вашу клиническую программу, лабораторные приборы или официальные регистрационные уведомления, а работает рядом как слой коммуникации.

Для каждого животного вы записываете дату последней обработки и следующий срок в пользовательские поля; workflow срабатывает по этой дате и готовит черновик напоминания. Workflow Builder поставляется с 55 шаблонами и 46 типами триггеров, интервалы настраиваются по вашему протоколу. Решение о вакцинации принимает врач, а текст и отправку подтверждает команда.

Да. Под карточкой владельца вы описываете для каждого питомца пользовательские поля: имя, вид, породу, дату рождения, статус стерилизации и номер чипа. Напоминания и задачи готовятся с именем нужного животного, а прошлые визиты видны под тем же владельцем. Записи, которые раньше смешивались под одним номером, разделяются между собой.

Когда в сообщении говорится о неотложной ситуации, workflow помечает карточку отдельной меткой, переносит её в очередь дежурства и уведомляет дежурного врача, чтобы срочный диалог не терялся среди вопросов о ценах. Программа не определяет степень срочности и маршрут: это решение принимает читающий сообщение ветеринарный врач и фиксирует его в карточке.

Да. Подключённые источники — WhatsApp Business, личный номер WhatsApp, Instagram DM и ответы на сторис, Facebook Messenger, Telegram, почта, SMS и веб-виджет чата — видны в одном инбоксе. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; доступность зависит от конфигурации аккаунта и тарифа.

С дополнением «Управление складом» вы ведёте позиции кормов, амуниции и средств ухода, связываете продажу с карточкой владельца и настраиваете напоминание о повторном заказе по примерному сроку расхода. Касса или POS и бухгалтерские записи остаются в своих системах; Rocketly делает эти продажи видимыми со стороны коммуникации и follow-up.

Нет. ИИ выдаёт только вспомогательный результат: резюме переписки и черновик ответа на основе вашей базы знаний. Диагноз, план лечения, препарат и дозировку определяет ветеринарный врач после осмотра. Финальная проверка текста и право отправки остаются за командой, а границы, записанные в базе знаний, определяют охват черновика.

Да. Массовый импорт выполняется из CSV, Excel, VCF и Google Sheets: сопоставляются имя владельца, телефон и почта, а также пользовательские поля вроде имени питомца, вида и даты последней прививки. Сначала стоит проверить сопоставление на небольшом тестовом файле. После переноса сегменты и цепочки напоминаний собираются прямо по этим полям.

Бессрочный бесплатный тариф есть, карта не требуется, понятия пробного периода нет. Функции ИИ, расширенные цепочки workflow, дополнение «Управление складом» и часть каналов доступны на платных тарифах. Какая функция входит в какой тариф, показано на странице тарифов, а клиника с одним врачом настраивается иначе, чем сеть с несколькими филиалами.