Заказ праздничного торта пришёл, а макет и дата выдачи остались в переписке.

Rocketly — это CRM-слой для заявок и общения с клиентом: заявки на праздничные торты и корпоративные угощения из подключённых каналов связываются с одной карточкой, макет и дата выдачи хранятся там же, статус предоплаты отслеживается, процесс попадает в отчёты. Планирование производства, расчёт себестоимости и кассовая программа продолжают работать параллельно.

В карточке заказа вы открываете поля для референса, количества ярусов, порций, надписи и цвета, а присланное клиентом изображение прикрепляется к той же записи через медиатеку. Дата и время выдачи попадают в календарь как запись и синхронизируются с Google Calendar, поэтому количество заказов на один день видно заранее.

Да. WhatsApp Business, личный номер WhatsApp, Instagram DM и ответы на сторис, Facebook Messenger, Telegram, почта и виджет чата видны в одном инбоксе после подключения. Всего Rocketly поддерживает 12 типов каналов; какие из них открыть, зависит от настроек аккаунта и тарифа, и каждая заявка связывается с карточкой клиента.

AI делает черновик только из написанной вами базы знаний: вы сами указываете, в каком изделии есть орехи, молоко, яйцо или глютен. Он не проводит медицинскую оценку и никогда не решает, что изделие подходит конкретному человеку. Финальная проверка любого ответа об аллергенах остаётся за командой производства, а задача-чеклист перед выдачей заставляет перечитать эту заметку.

Сумма предоплаты, заметка об оплате и дата хранятся отдельными полями карточки заказа. Вы настраиваете workflow, который открывает задачу ответственному, когда заказ без отметки о предоплате движется к производству; напоминание готовится черновиком, а решение об отправке остаётся за заведением. Rocketly не является платёжной организацией и не проводит расчёты.

Да. Заявки на кофе-брейк, открытие или праздничные наборы превращаются в карточки сделок, позиции собираются в модуле предложений и отправляются ссылкой в PDF. Просмотр и согласование видны в карточке, а по истечении заданного срока открывается задача сопровождения. Согласованное предложение уходит в план производства, а счёт создаётся из той же карточки.

Нет. Планирование производства, рецептуры и себестоимость, а также касса остаются в ваших системах; Rocketly работает рядом как слой заявок, общения с клиентом и учёта выдачи. Он не тянет остатки и кассовые данные в реальном времени. Курьерскую доставку он тоже не ведёт: время и адрес выдачи хранятся в карточке, а перевозку планирует заведение.

Да. Соберите сегмент по дате заказа, группе изделий или тегу повода и получите список клиентов с приближающейся годовщиной. AI пишет напоминание черновиком, вы правите изделие и дату. Список получателей и время согласуете вы, а для ответивших открывается новая карточка заказа, чтобы переписка продолжалась в одном месте.

Да. Бессрочный бесплатный тариф существует, карта не требуется. Инбокс, карточки клиентов и базовая доска заказов доступны на нём, а AI, продвинутые workflow и часть каналов входят в платные тарифы. На странице тарифов видно, какая функция в каком плане, и перейти выше можно позже, когда поток заказов вырастет.