Все 18 обновлений в области «Автоматизация», от новых к старым.
В «Процессах» появился новый триггер «Когда приходит комментарий» (новый публичный комментарий в Instagram или Facebook) и соответствующее действие «Отправить личный ответ на комментарий». В условиях доступны текст комментария, публикация, канал и признак прямого эфира. То есть «автоматически написать в личные тому, кто спрашивает цену под рекламой» теперь можно собрать как правило.
У триггеров «Когда приходит сообщение» и «Когда открывается диалог» появилось новое условие: нахождение вне заданных часов работы канала. Автоответ в нерабочее время больше не отдельный механизм, а часть обычного правила, и он участвует в тестовом прогоне процесса. Переход в «Процессы» из настроек Входящих теперь сразу открывает список, отфильтрованный по автоматизациям входящих.
День можно начать с потока планирования и получить брифинг перед встречей. Настройки вида сохраняются, а задачи можно передать в ночную очередь, чтобы утром результат уже был готов. Подсказки теперь объясняют, почему они появились, и любую из них можно отложить на конкретную дату.
Автоматические цепочки больше не будят людей ночью и не заваливают их сообщениями. Если сообщение выпадает на тихие часы, оно не пропускается — оно уходит после окончания интервала. Можно задать дневной лимит на человека, и этот лимит считает все автоматические сообщения, а не только эту цепочку.
Поиск теперь смотрит не только на название и тему, но и на текст — помните фразу, найдёте шаблон. Список сортируется: сначала по умолчанию, по имени, по частоте использования или по дате изменения. Сохранённый шаблон можно отправить тестом на свой адрес до отправки клиентам.
В верхней части страницы задач находятся не более трёх карточек — то, чем нужно заняться сейчас. Они помечаются как просроченные, со сроком сегодня, высокоприоритетные и следующие. Долг старше тридцати дней не забивает очередь: показывается одна представительная карточка, остальное становится числом в заголовке.
Версионируйте изменения форм и возвращайтесь к предыдущей версии в любой момент. Отслеживайте заявки через поток проверки с аналитикой и смотрите, как каждая форма заполняется и конвертирует.
Сохраняйте часто используемые фильтры как представления, просматривайте все напоминания в одном календаре и откладывайте их при необходимости. Анализируйте результаты звонков по распределению и сотрудникам; мобильная офлайн-очередь безопасно синхронизирует изменения после восстановления связи.
В пустых диалогах курсор автоматически встаёт в первое поле (12 экранов); меню AI-модулей переехало в компактную панель значков для экономии места.
Запускайте сценарий по входящему вебхуку из внешней системы (секретный ключ + готовый URL). Выбор частоты/времени/дня или собственный cron для триггеров по расписанию; организуйте сценарии во вложенных папках; действие «обновить задачу» и приоритет AND в условиях.
Перетаскивайте карточки на доске Kanban, чтобы навсегда изменить их порядок. Учёт времени по задачам теперь доступен и в веб-версии, и вы можете задавать зависимости задач («сначала закончить это»).
Отправки форм защищены сквозным reCAPTCHA v3; подозрительные записи с низким баллом попадают в отдельную корзину проверки, и ваша воронка остаётся чистой.
Теперь по каждому workflow фиксируется, кто и когда что изменил. Просматривайте логи выполнения по шагам и добавляйте новые триггеры для событий задач и встреч.
Завершайте задачу или отмечайте лид «связались» прямо из дневной ленты в один клик. Массово завершайте или переназначайте просроченное, а также настраивайте собственные предпочтения по ежедневным/еженедельным сводкам.
Заметки на лидах, клиентах, сделках, переписках и файлах теперь в единой системе. Привяжите заметку к нескольким записям, упомяните коллегу через @ (он получит уведомление), отреагируйте эмодзи, оставляйте комментарии и просматривайте историю версий каждого изменения. «Искать во всех» ищет по всем вашим заметкам, а заметки в переписках стали богаче и в инбоксе.
Новая доска заметок в стиле Google Keep: цветные карточки, метки, закрепление, архив, чек-листы и вложения файлов/изображений. Перетаскивайте карточки для сортировки, ставьте напоминания (они сразу превращаются в уведомления и в один тап экспортируются в календарь как .ics) и помечайте каждую заметку как Личную, Командную или Общую. Фильтр по цвету и умные представления вроде «упомянули меня / просрочено / на этой неделе» помогают найти нужное за секунды.
Новый узел «Мульти-ветка» делит поток на до 6 условных путей — несовпавшие записи уходят в ветку «Иначе». При каждом сохранении создаётся снимок версии: просматривайте историю и откатывайтесь в один клик. Новый ярлык в воронке мгновенно запускает автоматизацию «при смене этапа».
Все запуски процессов — на единой странице очереди по всей организации. Возобновляйте неудавшийся запуск с того самого шага, где он остановился; встроены автоповторы с нарастающей задержкой и очистка зависших задач. Смотрите длительность и статус каждого шага на таймлайне, отменяйте и перезапускайте массово.
Нет обновлений по этим фильтрам.
18 результатов
Здравоохранение
Спорт & Велнес
Личный уход
Недвижимость
Автомобили
Электронная коммерция
Еда & Напитки
Проф. услуги
Медиа & Реклама
Промышленность
Домашние услуги
Откройте CRM, созданную для вашей отрасли.